关于文秘的毕业论文

关于文秘的毕业论文

　　随着社会的发展，秘书也发展成为一种独特的职业，对社会经济发展起着越来越重要的作用。下文是学习啦小编为大家整理的关于文秘的毕业论文的范文，欢迎大家阅读参考!

　　关于文秘的毕业论文篇1

　　浅谈秘书工作

　　秘书是当代领导者、主事者身边综合办理日常事务，即办文办事办会、沟通信息、协调事务、完成交办任务、提供跟踪服务的参谋助手。负有参政设谋，协调综合，督促检查，拾遗补缺等重大责任。秘书人员是否具有较高的职业素质，直接关系到工作质量与效率的高低，关系党和国家方针政策的正确贯彻及各项事业的兴衰成败。要想提高秘书人员的职业素质，就必须加强对秘书人员的道德素质、业务素质和心理素质的培养。因此，秘书人员必须具备很高的职业素质，以便更好的胜任本职工作。下面就如何加强秘书人员的职业素质谈一下自己的看法。

　　一、加强秘书人员的职业道德素质

　　秘书人员要搞好本职工作，一定有具有高尚的职业道德。所谓职业道德，是指担负不同社会责任和服务的人员应当遵循的道德准则。它通过人们的信念、习惯和社会舆论而起作用，成为人们评判是非、辨别好坏的标准和尺度。一

　　个秘书人员，如果不能把“德”放在首位，即使有“满腹经纶”、“张良之才”，也不能算是一个合格的秘书。提高秘书人员自身的职业道德素质，应该注意以下几点：

　　1、踏踏实实，做好本职工作。做秘书，最根本的一条就是

　　实事求是、尽心尽责的工作。邓颖超同志曾为《秘书工作》杂志写过一篇文章，说秘书的高尚可贵之处，恰恰在于他的献身精神、埋头苦干精神、热爱事业的精神、不计报酬待遇的精神。秘书不为名，不为利，任劳任怨，甘当无名英雄。经常拟稿，但自己不署名，也不拿稿费;经常组织会议，但自己从不上主席台;经常熬夜，但白天还得正常工作;节假日他人可以逛公园、溜马路、与家人共享天伦之乐，但自己还得值班，不能休息;其他人员受了委屈还可以说几句，而秘书必须以绝对服从为天职，等等。秘书人员责任重大，要求秘书人员在工作中要诚实，不能弄虚作假，不能越权或滥用职权。

　　2、辅助领导，当好参谋。有人提过这样的问题：当秘书，按领导意图办事与当参谋有时会产生矛盾，若是领导人的意见是错的，他又不采纳我的意见，怎么办?这里要注意

　　以下三点：首先不要指望领导人采纳秘书人员的一切建议;其次不要以为自己的意见就是对的;最后要明确认识，领导人是决策者，秘书无权强要领导者采纳自己的意见。邓小平同志说过：“我们的组织原则中有一条，就是下级服从上级，”“对于上级的决定、指示，下级必须执行”。不自以为是是秘书人员职业品德的一个重要因素。

　　3、为人正直，人格高尚。秘书在领导人身边工作，随时随地需要向领导人汇报情况，提供对事物的看法。这种工作条件要求秘书必须公正、客观、超脱。涉及人事，决不可借工作之便假公济私说别人的坏话，这是一条美德，也是一条纪律。

　　4、谦虚谨慎，平易近人。秘书的工作性质决定秘书人员应服从领导和上司，关心体贴下属。如果秘书人员自恃有才干而不服从领导或因为自己有地位而不尊重下属，那他就缺乏了最起码的职业品德修养。最终将是三国时祢衡的例子。此人很有才能，很会写文章，但是性格怪异。在曹操那嫌礼遇不厚而大骂曹操;转到刘表那里，又多次冒犯刘表;再到江夏太守黄祖处当秘书，黄重用他，很佩服他的文采，但终究在下棋时又把黄祖骂了，导致不可收拾的后果。

　　5、实事求是，恪尽职守。秘书人员工作态度和工作质量的好坏，在一定程度上直接影响着一个单位的作风建设。只有树立较强的责任意识，秘书人员才能随时随地注意维护单位的形象和声誉，才能做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都表现出良好的思想文化和职业道德素养，才能真正提高秘书工作的质量和水平。如果秘书人员在工作中不负责任，办事拖拉，得过且过，势必会给工作带来损失，给单位带来影响，同时也是缺乏道德素养的具体体现。

　　二、加强秘书人员的业务素质

　　秘书人员的业务素养集中体现在工作能力和工作方法上，一个秘书人员只有在平时工作中勤于学习、勤于钻研、勤于调查、善于总结，才能不断提高自己的政治水平和文化水平。政治水平指的是马克思、列宁主义理论修养，认识问题的能力，对现行政策的理解和掌握。文化水平指的是基础知识、文字能力等等。这是秘书业务素养的土壤和肥料，也是业务素养的构成部分。那么，秘书人员的业务素养在工作中是如何加强的呢?下面就6点加以探讨：

　　1、终生学习厚功底

　　在学习内容上，侧重学政策、学理论、学业务、学经济、学法律、学写作、学计算机、学现代市场与科技知识，以

　　拓宽知识面;同时，还要在实践中学习，边工作、边学习、边总结、边提高，使撰写的文稿充实生动;向领导学习，学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧，使文稿起伏与领导语言、工作方式达到高度和谐;向同事学习，取人之长，补己之短，努力做一个多专、多能的合格秘书。

　　2、不断锻炼---强能力

　　尽可能地安排秘书人员深入调查研究，吃透“下情”，广泛获取第一手资料，这样，既能填充他们的“资料库”，增强写作能力;又能为领导的科学决策提供准确、可靠的依据。现今的时代，秘书人员一方面受开放环境的影响，应该具有较强的主动性和能动性，另一方面又多半受过较高层次的教育，更加应有思考的独立性。如果没有自我意识，又怎么能够“参与政务”、“管理事物”?因此作为一名秘书人员，应该锻炼和培养自己的独立思考和独当一面的能力，以便在领导决策前为之提供有效的依据，在领导决策后正确领会其意图。当然，秘书人员在强化自我意识的同时，还要注意自我意识和角色意识的对立统一。

　　3、加强规范---遵法纪

　　严格遵循政策法规和公文规范;以实事求是的精神，忠实地体现组织意志;准确把握客观规律、政策法规、组织意志和领导意图，是秘书撰拟公文最基本的要求，是公文有效发挥管理工具作用的基础。严格按党和国家的公文条例规范拟文，则是撰拟公文时必须遵循的准绳。

　　4、加强管理---促效率

　　这方面，主要建立健全各项规章制度，实现管理的规范化、制度化和科学化，尤其要突出抓好目标管理，对秘书人员

　　每次承担的文稿，都要按照难易程度、完成时限进行量化，半年小结，年终考核，按积分多寡权衡下一年文稿的撰写任务。分多、质量高多安排，分少、质量劣少安排或另改

　　其他工作，并根据总积分评定秘书工作的优劣，实施奖罚。

　　5、钻研业务---灵头脑

　　作为一名成功的文秘人员，我自认为能让领导满意放心是天职，要想做到这些，必须得具备过硬的业务技能，必须

　　具备秘书人员要具备的各方面的能力。如：对问题的理解，分析和处理能力，应变能力，社交能力，在实际生活中表现为替领导出谋划策，排忧解难。在顺境中，能让领导更借东风，在逆境中能帮领导力挽狂澜。由此可见，秘书人员应该具备一定的“谋略”，应是足智多谋，善于谋划，是文秘者必备的素质，倘能谋划得当，受到领导的嘉奖，定能在文秘路上绽放异彩。

　　6、积累经验---活办事

　　秘书的办事才干有许多方面，如领会能力、语言表达能力、组织协调能力等。秘书与领导人共事，经常接受任务，汇报工作。领导人说话各自有不同的特点：或简或详、或快或慢、或直或曲，千差万别。有时，他说了，就认为秘书懂了。而事实上，秘书听到的与领导人头脑中想的总有一定差距。这就全靠秘书领会了。只有把意图领会了，把握准确了，才能很好地执行。秘书的表达能力在发挥办事职能方面起着重要的作用。在日常工作中，对上对下，都不能说话过快过慢、罗索、冗长，词不达意。而应简练明白，富于感染力，忠于事实。只有这样，在上传下达过程中才能协调好、组织好。而协调、组织的能力要在平时的工作中不断的学习、积累和总结。

　　三 、加强秘书人员的心理素质

　　心理素质是秘书人员基本素质的基础。面对纷繁复杂的日常工作和社会上一些人士的世俗偏见及一些心术不正的秘书利用职务之便进行一些不法行为，不道德交易以获得自身利益。给社会，人们造成了极坏的影响，带给人们对这一职业的偏见，给秘书带来极大的心理压力。一个秘书如果没有良好的心理素质，是难以胜任这项工作的。要想成为一个成功的文秘人员，必须学会调整自己的心理平衡保持良好的心态，坚定信心和意志，完善个人的乐观、豁达的性格。

　　1、 平衡心理—稳心态

　　情感是人的喜怒哀乐等心理状态。秘书的情感是秘书对客观事物是否符合其需要而产生的内心体验。优秀的秘书应

　　自觉培养自己良好的情感品质，清醒把握自己的情绪状态，保持稳定的心境，能镇静、从容、敏捷、果断地处理问题。要加强情操的修养，具有高尚的道德感、健康的美感和高度的理智感。

　　2、 坚定信心--强意志

　　超强的自信，坚韧的意志是秘书人员心灵的护卫和保障。一种披荆斩棘、破釜沉舟、不惜任何代价、任何牺牲都要达到其目标的决心、恒心、信心，是秘书用以克服、解除一切困难的钥匙。具有坚韧的意志，不但是一切成就大事业的人们的心理特征，而且也是平凡岗位上默默无闻，不是“红花”而甘为“绿叶”者的一种典型心理特征。做一件事，完成某项工作，能否有不达目的不肯放手的劲头和毅力，是评判秘书是否具备坚韧的意志力的一个标准。一般情况下，许多人都能随众而向前，顺利时也肯努力奋斗。

　　可是，在别人都已退出，或者都已向后转的情况下，对于一个既要参与政务，又要管理事务的秘书，如果不具有这种始终如一的信心和意志，他的工作就会虎头蛇尾，有始无终，难以令人满意。有了这种贯穿始终的信心和意志，他就能兢兢业业，满怀信心，胜利到达理想的彼岸。

　　3、 完善性格—心地宽

　　性格是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。秘书作为“内管家”，要处处关心工作，关心集体和

　　关心群众，对集体不能漠不关心，对待群众，要尽力合群，融洽相处，不要孤独怪僻，脱离群众。性格内向的，要多看到工作中有利条件，增强自强，自信、自爱，千方百计的完成工作任务。不同性格的上级，待人处世的方式往往不一样;有些人眼中的可爱，会成为另外一些人心中的忌讳，性格的差异造成了不同的相处状态。秘书工作的特殊性，对秘书人员的性格要求是豁达开朗、意志坚强、敏捷应变、幽默风趣和友爱合作。

　　所以说秘书是一个富于挑战的职业，必须在情感的基础

　　上，上升为意志，才能激励秘书在到达目标的山路上攀爬。作为秘书，要想在人群中脱颖而出，出类拔萃，就必须放弃以往保守被动的心理，而以积极的进取心来迎接一切。在建设有中国特色社会主义宏图大业中，各行各业、各级党政机关需要有大批精明能干的秘书，才能适应现代社会高效率的管理。尽管秘书人员级别不同，行业各异，“闻道有先后，术业有专攻”，其秘书心理素质不能不增强，不能

　　不控制。有良好的心理素质，秘书功能才能得到最佳发挥，秘书职能才会高效运转。因此，秘书人员在不断扩充理论、应用知识、提高各种办事能力的同时，必须自觉加强秘书的心理素质。

　　总之，职业素质的三个方面之间是相辅相成，缺一不可的。时代对秘书人员提出了更高的要求，各行各业从事秘书工作的人员只有不断的加强自身的职业道德素质、业务素质和心理素质，才能克服思想及行为上的偏差，才能在本职岗位上得心应手并取得更大的成绩。

　　关于文秘的毕业论文篇2

　　用科学发展观认识和理解秘书工作

　　【内容摘要】

　　科学发展观就是坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人民的全面发展。秘书是领导沟通上下、协调部门、联系内外、传递信息的中枢，是协助领导决策的“外脑”和处理日常事务的“手足”。秘书人员的道德品质、工作能力、工作效率、日常作风等情况，直接影响着机关形象、领导形象。要做好秘书工作，必须把科学发展观的要求落实到工作的方方面面，贯彻到各个环节，争创一流工作业绩。秘书工作是领导和决策者的事物和信息助手。目前社会对秘书这项工作普遍存在着误解，如何用科学发展观来认识和理解秘书工作，来转变人们对秘书工作的认识，就是要靠秘书本身正确理解秘书工作的性质，树立适应时代的科学发展意识，树立积极创新的理念，要提高统筹兼顾的能力，在工作中发挥秘书的主动意识，要提高提出问题，分析问题，解决问题的能力等，才能成为一名社会认可的合格秘书。

　　我们的国家改革开放已经走过了风风雨雨的三十三年，这些年我们的国家取得的成绩是全世界人民有目共睹的，物质产品有了极大的丰富和发展，人民生活水平也有明显的提高，我们的国家还将继往开来、蓬勃发展，不断推进整个社会整体的全面可持续的发展，这正是全力贯彻执行科学发展观的体现。通过自考大学的学习，我觉得科学发展观在认识和理解文秘工作也起着极其重要的作用。只有用科学发展观才能清楚地认识和理解文秘工作，只有落实科学发展观才能做好秘书工作。具体阐述如下：

　　一、什么是科学发展观

　　就是坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人民的全面发展。

　　科学发展观，是用来指导发展的，不能离开这个主题，是指导各项工作的纲领。无论从事各项工作和看待任何事情，都要坚持科学发展观 ，秘书工作也不例外。无论是政府领导还是公司经理的秘书，都是从事社会活动。秘书工作正是体现了人与人之间的协调与合作，是科学发展观的具体体现。

　　秘书是当代领导者、主事者身边综合办理日常事务，即办文办事办会、沟通信息、协调事务、完成交办任务、提供跟踪服务的参谋助手。负有参政设谋，协调综合，督促检查，拾遗补缺等重大责任，秘书工作在领导事务上起着重要的作用。在这里我们有必要坚持科学发展观看待秘书工作，消除对秘书工作的误解，对秘书工作有个清醒的、正确的、科学的认识，以便不断提高秘书人员的自身修养和素质，提高秘书工作质量与效率，同时必须与时俱进，深刻学习，认真领会和落实科学发展观。秘书工作的性质正是处理人与人关系，秘书不仅要处理和上级的关系，还要处理领导之间，以及和下属的关系。中国是个大国，如果处理不好人与人之间的关系，构建和谐社会只是一句空话，科学发展观正是秘书工作的具体体现，必须坚持到底。

　　二、什么是秘书工作和人们对秘书工作的误解

　　(一)秘书分为广义秘书和狭义秘书

　　广义秘书的概念

　　秘书是领导人的事务与信息助手。这里的广义，包括了公务秘书、私人秘书，又包括了各行业、层次、工种，领导人既含单数，又含复数--领导集体，因此只能是简明、抽象的概括。

　　狭义秘书的概念

　　秘书是一种职务名称，是一种社会职业，指处于领导近身，直接为领导从事事务性、信息性的辅助服务的工作助手。这里着重要分清秘书与私人秘书的关系。

　　广义与狭义内涵相通，又有差异。主要强调了秘书是领导近身的直接助手，是直接为领导服务的人员这一含义。不管狭义还是广义的秘书概念，都离不开秘书为领导服务的这个宗旨，但是关键是要明确服务的内容和服务的方法。

　　(二)人们对秘书工作的误解

　　秘书工作具有“三服务”，即是为直接领导服务,为相关各级领导服务和为人民群众服务。其核心是对领导的服务，就是这个核心服务让不了解秘书工作的人对作秘书工作的人有了很多的误解：

　　1、误解一秘书是领导个人的侍从

　　由于秘书主要是为领导服务，人们往往扭曲成对领导个人的人身依附和人身服务，导入了误区。社会上的很多人也把秘书视为领导的侍从，而有些秘书自己也把围着领导转，把伺候好领导作为工作的主要内容。例如某领导去视察工作，身边总会有一位或几位秘书人员，为领导的出行及外出工作忙前忙后，这样总会使不了解秘书工作的人误解秘书就是为领导个人服务，其他事情不管不问，当成是领导个人的贴身侍从。

　　2、误解二秘书是领导身边的“花瓶”

　　有不少人认为秘书就是靠青春饭生存，靠好脸蛋攀升。漂亮以及与老板的私人关系密切就会得到赏识和提拔。由于目前进入职场后还存在的性别歧视、职位歧视、地域歧视、学历歧视等。所以认为秘书工作就是吃“青春饭”，也有的认认为的秘书的“脸蛋”就是企业身份和地位的象征。例如当今社会，在比较大的国有企业或是中外合资的名牌企业里，不管是从前台接待人员，还是对外联络部门里，都会有一些长的比较漂亮的工作人员，特别是领导身边的秘书人员，这都是一些现在存在的社会现象，没办法让人不认为外形漂亮的秘书人员是领导身边的“花瓶”。

　　3、误解三秘书是领导权力的代言人

　　有人把为领导服务只理解为权力运行意义上的"领导工作"服务。注意力比较集中于如何为"权力运行"优化服务的范畴，由于一些监督机制的不健全，使得秘书也利用这样的误解“将计就计”了。有些人还把秘书当成是主要的参政、议政和决策的人员。例如电视剧“窝居”里的市长助理“宋秘书”，相信大家都不会陌生，演员演的好，那是多年的演技功底塑造的，可是，这样的人在现在社会中难道就没有吗?利用职务之便，拉关系，找后台，教人自己的“朋友”如何做事，什么时机做什么事，而后从中得到的好处，这样的人还少吗?

　　就拿我身边的一些事情来说明这一点，在某项装饰工程实施过程中，为了让工程尽快顺利的完成，往往会先联络主管工程领导身边的工作人员，接触的时间长了，“感情”也会有所加深，不管是精神上的，还是经济上的，都会日益加深，只要秘书一句话“这事包在我身上!”一切难题就会迎刃而解。这样秘书工作人员就会对工程质量存在的问题加以隐瞒，隐藏实情。这样一级一级，一层一层，就像滚雪球一样，越滚越大，将要酿成的大祸也会越来越严重。像上海某大楼外墙装修，就是因为电焊工的无证操作，使得在进行焊接工作时，散落的火花引燃的可燃物，酿成重大火灾，有死有伤。如果监督部门能够早点进行安全检察，时刻把人民群众的生命安全放在第一位的话，就不会出现这样的惨剧。

　　4、误解四秘书是个“勤杂工”

　　在许多职业经理人和秘书个人心目中，秘书的工作不外乎收拨电话、接待访客、打字、速记与管理档案，是个“高级的勤杂工”，只是做一些简单的工作。这些误解的产生主要是我国还处于社会主义初级阶段，秘书工作还不够普及和规范，不仅广大群众不了解秘书工作，而且秘书本身不清楚秘书工作的性质，难免出现服务性质的偏差和人们认识的偏激。从秘书人员的招聘信息中就可以看出，规模较小的单位对秘书这一职位的描述，就只停留在表面，工作也会因人而异，杂乱无章，什么事情都会让你去做。这样人们就会认为秘书这个职业就是个干杂活的人，是个“勤杂工”。

　　三、以科学发展观为指导，完善自我，消除误解，做好秘书工作

　　胡锦涛在党的第十七大报告中指出“科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。”对照的讲话，我们认为，落实科学发展观，必须始终坚持发展这个第一要素，创新和发展是提高秘书工作效能的源泉，我们秘书工作人员就要从以下方面来完善自己。

　　(一)树立适应时代的科学发展意识

　　发展意识，就是从有利于长远持续的角度来认识工作出现的情况和问题。建立和发展社会主义的市场经济，这在世界来说也是首创，由此现实中难免会出现这样或那样的问题，比如会出现一些不良的社会风气和腐化的道德风尚。但我们不应该就此丧失了对未来美好社会的追求，要着力解决目前和身边存在的问题。要审时度势，不能随波逐流，要从有利于大局的科学发展的角度脚踏实地的做好本职工作。

　　(二)树立积极创新的理念

　　树立和落实科学发展观，必须用科学发展的要求调整思维方式、服务观念，谋划发展思路。在服务方式方法、工作手段等方面多谋善思，开拓创新。秘书工作人员要善于学习和掌握马克思主义的世界观及唯物辩证的思维认识方法论，在学习内容上求“广”，在学习方法上求“活”，在学习态度上求“严”，加快知识更新和理念更新，不断提高理论水平、政治素养和工作能力。在工作中要善于用发展的眼光、改革的思路，打破传统束缚，及时借鉴和运用新观点、新理念、新方法来提高秘书工作服务质量、服务效能和服务水平。从长远全局的角度,大胆地出点子、想办法,分担领导的一些具体工作,做个领导名副其实的参谋和助手。

　　(三)要提高统筹兼顾的能力

　　要用发展的眼光，主动服务全局，谋划推进工作，妥善处理好三个利益关系：一是妥善处理好局部利益和整体利益的关系;二是妥善处理好个人利益和集体利益的关系;三是妥善处理好当前利益和长远利益的关系。

　　统筹兼顾是科学发展观的根本方法。秘书人员必须服从和服务于大局，做到心中有大局、工作为大局、办事顾大局，要做到加强自身工作与服务全局中心任务的统一，既立足本职做好各项例行工作，又紧紧围绕中心，为大局提供有效服务。围绕大局提供服务是秘书工作的根本任务，也是工作创新必须坚持的根本方向。要在头脑中始终绷紧这根弦，时刻强化大局意识，把牵动全局的主要工作优先安排、及时解决。我们要着眼于解决秘书工作中的新情况、新问题来确定创新方向，努力提高服务质量和效率。一要做好小事。“天下大事必作于细”。办公室工作无小事，始终保持昂扬的精神状态，分清事情的轻重缓急，用大局的天平来衡量每一项工作，分清主次、大小、难易，这样才能避免视小不为、因小失大。

　　二要干好杂事。秘书工作任务繁多，涉及面广，容不得一点偷懒思想，否则工作就难以做好。所以，在工作上要发扬“5+2”、“白+黑”精神，做到“勤”字当头，做到手勤、嘴勤、脚勤、脑勤，增强效率意识，办文、办会、办事只争朝夕，今日事今日毕，高标准、高质量地完成任务。三要办好难事。在日常工作中会遇到一些超出预见、超出职责、难以处理的事情，要牢固树立“这就是我的工作”的意识，主动出击、迎难而上，而不是消极应付、一推了之，坚持做到不回避矛盾、不怕得罪人、不怕麻烦。针对督查工作中存在的一些薄弱环节，要牢固树立“紧跟力推”的督查理念，针对薄弱环节，加大督查力度，确保事事有回音、件件得落实。

　　(四)在工作中发挥秘书的主动意识

　　虽然秘书工作具有很强的服从性、服务性特点,但秘书人员又都是具有独立人格和独立思维能力的个体,特别是在改革开放的今天,秘书人员一方面受开放环境的影响,应该具有较强的主动性和能动性，学习、深化和吸收有关的政策和法律法规，及时观察与自己工作相关的要求和事项有哪些变化和新的要求。另一方面,今天的秘书人员多半受过较高层次的教育,更应具有思考的主动意识。主动的针对现实中的问题形成自己的主见，以便在领导决策前为之提供有效的依据,在领导决策后正确领会并执行其意图，主动工作是秘书的天职所在。

　　(五)要提高提出问题，分析问题，解决问题的能力

　　1, 提高提出问题能力。秘书工作人员要站在科学发展的角度思考问题、提出问题。在秘书工作中，想问题、提思路往往以公文撰拟为主的文字工作和以口头表述两种形式表现，提问要客观真实、词能达意、言简意赅，这是秘书当好参谋助手的基本能力和看家本领之一。如报告、讲话稿中对形势的分析判断，对问题的理解认识，对思路的对策建议等都要科学准确，抓实见效。提出问题要有针对性，与所要解决的问题要完全对应。问题针对性越强，措施越能有的放矢，效果就越明显。秘书的新颖思想、观点、认识，通过参谋工作与领导思想融为一体，就会对领导者的思想有所帮助。

　　2, 提高分析问题能力。秘书工作人员要在分析问题时要做到抓住关键，统观全局，科学分析，考虑问题的背景、成因、现状以及思路对策，提出决策方案的优选意见，特别是针对领导决策要具有辅助取舍的作用，有助于领导决策的优选，有助于领导决策的确定。

　　3, 秘书工作人员要在工作中协助领导解决问题、化解矛盾。解决问题要体现以人为本，既促进工作，又凝聚人心。解决问题要符合客观规律、符合实际情况、符合依法办事，体现党和国家的大政方针、体现人民群众的根本利益、体现党和政府的公信力和群众的满意度。

　　只有做到以上几个方面，才能够当一名合格的秘书。才能消除自身和社会对秘书工作的误解，才是落实科学发展观的具体体现。秘书工作是领导和群众的桥梁，是领导的参谋和助手，在快节奏的现实工作中，要求领导高效率的工作，更离不开秘书的协调和帮助。因此我们要坚定信心、努力学习、完善自我，做一名优秀的秘书，为社会做出更大的贡献。

　　参考文献

　　1、《科学发展观高校读本》北京 人民出版社 2009年

　　2、《科学发展观学习读本》北京 人民出版社 2009年

　　3、赵朝霞编著《秘书》北京 中国社会保障出版社 2009年

　　4、谭一平 李永民编著《秘书基础与实务》北京 清华大学出版社 2007年

　　5、蔡超 杨锋编著《现代秘书实务》广州 暨南大学出版社 2006年