市场营销专业学年论文发表
市场营销是在适当的时间、适当的地方以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段,向适当的消费者提供市场的产品和服务。下文是学习啦小编为大家搜集整理的关于市场营销专业学年论文发表的内容,欢迎大家阅读参考!
市场营销专业学年论文发表篇1
论中小企业的市场营销策略
摘要:随着我国经济的飞速发展,中小企业在我国经济发展中的作用越来越重要。但中小企业发展还存在很多问题和不足,主要集中在市场营销方面,因此中小企业营销策略的制定对其发展具有重要意义。
关键词:中小企业;营销现状;营销策略
一、 前言
企业无论是在工业发达国家,还是在新兴工业化国家和地区的国民经济发展中都具有十分重要的作用。经过三十年的发展,我国中小企业取得很大的成绩,在我国经济结构中占有重要地位。但是中小企业的发展过程中仍面临着诸多的困难,主要是营销方面的问题,严重阻碍着中小企业的进一步发展,对我国经济发展也形成一定的束缚。应该加强对中小企业市场营销策略的探讨。
二、 中小企业市场营销现状
1. 中小企业融资困难
在我国经济结构和社会的发展中,中小企业占着很大的比重,看可以说是促进我国经济发展与增长的主要力量,也是我国经济建设的基础。中小企业的发展,对保证我国充分就业、经济的繁荣与增长、社会的稳定等都起着十分重要的作用。而要保证中小企业的发展,使其力量逐渐增强,就需要资金的支持。但就目前的发展来看,由于多方面的原因存在,导致中小企业发展受到阻碍的重要制约因素就是融资难问题。
2.中小企业营销观念和营销方法落后
目前我国中小企业在营销观念上,仍然是采用传统落后的生产营销、产品销售和固化的产品市场推销。在组织管理上,效率低下,大多通过硬性的指标和强制的管理制度来加强管理,而就营销却缺乏相应的市场调研和销售咨询人员。在营销方法上,仍然是传统的订单销售、市场推销和一些直销活动,营销方法不灵活,缺乏多样性,整个产品的销售没有计划、没有目标,不仅不能取得良好的销售业绩,也是对营销资源的浪费。
3. 中小企业人才缺乏,难以建立企业管理制度
随着时代的进步,经济的发展变革,现代经济中人的作用越来越突出。人才作为企业生产资源的一种,对于企业的发展以及竞争力的提高起着至关重要的作用,从某种意义上看,现代企业的竞争就是人才的竞争。据目前我国中小企业人力发展的现状来看,中小企业营销人才的流动量偏大,人才匮乏,导致人才市场上出现最容易找的工作是销售工作,而最容易丢失的工作也是销售工作。经分析不难得出,之所以出现这样的现象,是由于中小企业在营销人才引进、培训和利用方面缺乏科学的机制。这就使得营销人才的缺乏成为目前我国中小企业发展壮大的致命弱点,不得不引起重视。
4.营销管理缺位,营销战略缺乏
大部分中小企业的市场营销没有进行过战略规划,而是简单的根据市场价格信号采取相应的战略调整。在固化的营销管理观念的影响下,绝大多数中小企业在营销过程中缺乏组织内外部的协调机制,不能很好的将企业内外部营销管理有机结合起来,只重视短期行为,追求短期的销售成绩,注重行事快捷,缺少市场调研以及对应的营销战略,往往由少数的营销人员,借助简单的营销组织,进行有限的投资和产品的包装设计等确定企业营销目标和产品的定价标准,利用广告传媒,以代销和直销等形式进行常规销售。
三、中小企业营销能力提升的对策
1.加强政策性融资,促进商业性金融的发展
中小企业规模小、资产少的特点 ,使得这类企业不能满足银行的信贷条件,这就使得增加中小企业的融资渠道问题越发急迫。应通过安排政策性融资,促进商业性金融的发展,使中小型信贷组织在其中发挥重要作用。一是成立中小企业信贷等政府金融机构和民间借贷组织,为中小企业提供长期、低息、无担保的贷款。二是由于中小企业一般缺少金融、财会方面的专门人才,政府可对此提供融资辅导,建立的融资辅导体系,这将有助于中小企业财务结构的改进,经营管理的改善,金融知识的增加,加强与资金供应方的联系。
2.建立以营销为主体的组织结构
为了贯彻现代市场营销观念,企业需要改变内部组织结构,建立新的以营销为主体的结构。在新的组织结构中,市场营销部门起着协调组织内各部门之间工作的作用,并且根据市场营销的观念来制定企业的生产经营计划。另外,中小企业在抓产品生产量的同时,应注意将品牌战略与产品生产融合在一起,通过打造高质量的产品来创建自己的品牌,品牌的创建将是一个长期的过程,而过硬的产品和服务则是品牌长期成功的真正关键。
3. 中小企业应扬长避短,建立一个有效的吸引人才的机制
中小企业要引进高素质的营销人才,可从以下几个方面着手:一是改变人才引进观念。传统的观念认为只有技术人才是企业可为企业带来高效的发展,是企业真正需要的人才,这是狭隘人才观的表现。大多数中小企业现阶段最需要的是营销人才,其是保证企业长足发展的重要基石。二是建立有效人才引进机制。引进人才不止处于完成工作任务的要求,企业经营发展战略调整也需要人才的改变。吸纳人才要与企业发展战略、中长期发展目标和社会经济发展需要相结合,这就要求企业所建立的人才引进机制要灵活、高效、反应迅速,最大程度满足企业对人才的需求。
4. 明确中小企业的市场定位,选择独特的营销方式
中小企业自身的市场定位有利于正确的市场营销战略及方式的选择。而其特有的结构和实力使得中小企业不可能与实力强大、资力雄厚、技术研发强、规模较大的大型企业争夺市场,这就注定了中小企业在营销市场中只能是从属的,规模有限的、零散的、有益补充的地位。这样的市场定位从而就决定了中小企业市营销策略不可能是选择纯粹意义上的扩张型战略,只能采取偏保守型的适度扩张。而在具体的营销方式的选择上,应主打独特的营销方式,同事兼顾其他多种营销形式。如果生产的产品是同质的,中小企业可以转向以独特的服务赢取市场,这种方式在满足顾客个性化需求的同时,也提高顾客忠诚度,确定自己的消费群体,可以以销定产,减少了库存的积压,资源的浪费。另外,中小企业在设计产品时,也可由顾客直接参与进来,根据顾客的意见对产品进行设计、改进,从而在实现产品技术创新的同时,也满足了顾客的需求,从而保证了中小企业的持续发展。
参考文献:
[1]郭国庆.市场营销管理[M].北京:中国人民大学出版社, 1995.
[2]陈信康.营销策划概论[M].上海:东方出版中心, 1999.
[3]陈韬.21世纪市场营销在企业中所面临的问题及对策[J].现代经济信息, 2009,(05):178-180.
[4]苏志强.试论我国中小企业的营销策略[J].产业与科技论坛, 2009,(03):156-157.
市场营销专业学年论文发表篇2
浅析数字电视市场营销战略
一、数字电视营销市场趋势分析
可根据一段时间内的数据统计,分析数据了解客户的订购习惯、广告推广成功率以及具有战略意义的信息。通过调取最近几年的有关数据,并对数据进行分析处理后,可对日月年销量进行预测。对数据库进行数据增加或减少后,可对流失客户通过战略性活动进行挽留,并且,在这个过程中,可挖掘消费意向强的新顾客。据有关数据统计表明,我国数字电视产业发展空间巨大,往后几年,其必将飞速发展。我国数字电视产业链将会逐步完善,市场前景非常可观。数字电视也将为投资者创造更多机遇,投资收益会越来越高。
二、数字电视市场营销战略
1.以客户为中心
企业的开展商业活动的最终目的是为了盈利。企业如果想获得用户的信赖,是有必要遵循“以市场为导向、以客户为中心”的原则的,只有这样,企业才能找到精准客户群体。所以,对于企业的所有经营活动而言,其活动的中心是为满足客户消费需求而努力,这样才让客户觉得消费有所值。在数字电视消费需求不断增长的今天,企业“客户为中心”的服务营销理念是正确的。企业在研发新产品时,也务必抓住客户需求,为其提供出色的服务。广电网络数字化在改造,与此同时,对网络公司整合势在必行。只有不断改善客户服务水平,更加完善运行维护体系,并且使数字电视节目内容越来越丰富化,为客户提供更加高清质量的电视节目,使客户的满意度越来越高,为客户提供更美好的体验度和更优惠价格幅度。
2.主动式营销
我们知道,在现代社会,客户为了购买某件产品,现在非常侧重于产品所给予的便捷体验。有句话说得好,“销售卖的是墙上的那个洞”。客户在购买产品的同时,也在购买服务。客户花钱用于数字电视消费,通过相关技术和设备享受数字电视服务。对于新型的数字电视业务,通过主动营销的方式经过实践可知是这种方式效果较好,并且可借助有线数字电视网络传输音视频信号的核心能力在业务竞争中获得一定的优势。
3.差异化竞争战略
差异化战略即通过打造特有的产品或服务,跟其他替代品具有差异性,通过差异化获得竞争优势。数字电视作为一种信息产品,其具有较强的个性化,它要为各种不同的用户提供服务也各不相同。因此,可依据客户的需求的不同来区分用户群体,根据用户群体确定服务的水平和价格。在产品差异化方面,可通过多样化的频道特色来体现,尽量使付费频道的内容跟本地群众的需求相符。客户在使用新一代数字电视时,逐渐养成用电视的消费习惯。通过培养一大批高素质的工作人员,通过人才差异化取胜。
另外,可通过跟内容具有优势的企业合作,在节目资源上,其多元化和差异化特征更加明显。进一步提高自办数字电视节目的水准,在内容产品的数量和质量上下功夫,逐步加快高清互动节目的规划和建设,从而有效提升产品核心竞争力。同时,广电的差异化服务不应该只是限定于内容的差异化,还需要有互动性和智能化,使数字电视跟互联网融合在一起。我们知道,互联网就是利用电脑实现其目标和功能,广电数字电视也可以实现互联网的功能,但是其实现途径不一样,它是通过数字化广电网络实现的。三网融合终端是未来的发展趋势和方向。
4.付费增值业务节目是重点
付费节目需要到大力发展,推广高清业务的策略有很多,建议可使用互联网业务和数字电视业务捆绑销售模式,这样方便进一步开展数据专网业务。双向网络改造和IP城域网建设势在必行,在这个过程中,务必要遵循有关技术和规范开展业务。
三、市场营销战略实施及组织保障
1.对服务和技术进行创新
第一,要想为客户提供优质服务,就必须在物质上和技术上提供保障。公司需要增加一些基层设施软硬件的投入,必要时,可增加数字电视综合服务厅的数量。可依据统一化的标准对营业大厅进行规范化管理。可通过在部分关键网点设置“广电网络功能演示厅”方便客户快捷办理各种业务,为客户带来赏心悦目的消费感受。
第二,通过打造“广电在线”网站,借助网络平台对企业进行宣传和为客户提供便捷的服务。另外,可以建立规范化的广电网络呼叫中心系统,使客户服务热线品牌化。通过有关部门的协调和引导,进一步对企业形象识别系统进行识别。
第三,遵循“以市场为导向、以客户为中心”的理念,努力完善客户服务维护系统,当用户服务水准提高后,客户满意度也随之提高。可以通过对宣传资源进行协调后,通过全方位多渠道宣传等手段,塑造公司良好服务形象。
数字电视业务市场竞争愈演愈烈,广电网络要想保持原有的竞争优势,就必须在技术上不断追求创新。除了要维持原有基础业务,还需要尽最大努力发挥自身业务潜力,通过研发新型业务来适应当前客户持续增加的消费需求,使自身立于不败之地。在新业务规划和立项等方面,市场体系需要增加更多精力,集合数字电视和数据中心等的多方面力量。可以以高清视频为突破点,以云计算为发展方向,对新业务体系进行规划和设计,进而促进具体项目的实施。
2.对人力资源和组织架构进行合理调整
对于公司而言,其信息化管理水平非常重要。公司的办公自动化系统建设对于行政办公效率的提升作用很大。通过建立数据统计报表体系,将业务数据汇总和分析。在人力资源光盘平台工程建设初步完成后,可对公司系统功能的管理有较大提升作用。另外,对公司成员加强有关培训,提高他们的员工的各方面职业素质,对员工进行分层级、分类别地专业化培训。进一步完善公司薪资管理体系和考核体系,将薪酬体系和激励体系有机结合在一起,对各个分公司的绩效进行监督和管理。
3.客户资源的价值管理
公司的客户信息全部存储于数字电视客户管理系统中,这些客户的最原始信息有点类似于阿里巴巴宝库。对客户信息整理分析时,要保障客户信息安全,并且尽最大程度开发网络资源,可以通过多途径和多个单位和公司合作,进一步开展电子支付等业务。比如,可以开发为客户缴水电气生活费的服务。另外,可以通过将广电网络和智能终端结合起来对家庭和商铺进行远程监控,进而有效保障居民的安全。其次,可以为用户推送各类短消息、最新资讯等,使客户跟外界保持联系。通过分析整理用户数据,可以对用户的偏好和需求变化有更加明确的把握,以便公司可以针对客户需求变化研发新产品和新业务,为用户提供更加满意的产品和服务,这样,广电网络公司在追求盈利的同时,用户的产品和服务需求也得到了极大的满足。
四、结语
广电网络以打造“新型综合信息服务商”为追求目标,当网络逐渐数字化后,宽带服务以及数据专网等业务逐步变为公司新的利润源泉。公司需要妥善整合好相关资源,采用分级营销战略,通过扩大客户服务中心来吸引金牛客户。以高效、人性化的服务来回报客户,为大客户建立贵宾服务中心。同时,为大客户提供高效服务,有效提升客户满意度和企业重点客户的忠诚度。
市场营销专业学年论文发表
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