公共关系改革论文
公共关系学是一门新兴的综合性应用学科,它具有交叉性强、综合性强、较难驾驭的特点。下面是学习啦小编为大家整理的公共关系改革论文，供大家参考。
公共关系改革论文范文一：公共关系学教学改革浅谈
摘要：公共关系学是一门新兴的综合性社会科学，已被广泛应用于各个领域，对个人、企业、社会乃至整个国家都有非常重要的意义。经济社会的蓬勃发展，呼唤着高素质的公关人才。现在很多高校都开设了这门课程，但是在实际教学中，存在教学方法单一、学生学习积极性不高等现象，如何组织好教学、改进教学方法，是当前高校教师要解决的首要问题。因此，在总结公共关系学教学过程中存在的一些问题的基础上，针对实践教学提出改进建议。
关键词：公共关系学;教学;改革
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1673-291X(2012)32-0275-02
公共关系是指社会组织在交往中，通过各种信息传播活动，增进本组织与其他组织之间的了解和信任，维护和发展本组织的良好社会形象的一种公共关系。如何有效地做好公共关系工作，是我国各类社会组织尤其是企业所面临的一个新课题。而公共关系实践无疑需要公共关系理论的指导和支撑。然而，在目前的国内教学中存在着尚需解决的很多问题。
一、公共关系学教学中的困境
(一) 以理论教学为主，无实践或少实践，造成学生能力与社会要求存在差距
公共关系学作为一门基础课，上课形式多以理论教学为主，没有安排相应的实践课程，而且很多情况下是大班教学。由于实践教学的操作难度较大，教师在授课过程中几乎没有实践或很少实践，学生没有得到实际操作锻炼的机会，仅靠一块黑板、一只粉笔难以达到公关教学的目标。这样的教学既不利于培养学生的综合素质和能力，枯燥的理论也会使学生的积极性大打折扣，同时，造成学习与社会对人才要求相脱节。
(二)专业教师队伍缺乏
公共关系学是一门综合性很强的学科，这就要求公关教师既要有扎实、系统的专业理论知识，又需具备较强的专业实践技能，才能在教学中更好地指导学生，培养学生的公关实践能力与技巧。而现在，我国大部分高校公共关系学课程的教学任务是由各专业教研室承担，讲授公关课程的教师都是非科班出身，并没有专门的系统的接受过公共关系学知识的学习与培训。教师专业化程度不高，整体专业水平有限，实践教学环节能力的相对薄弱，不利于学生实践能力的培养。
(三)教材与专业的脱节
由于公共关系学研究范围广、应用性强，因此，他被各行各业所需要，包括医疗、教育、企事业单位、政府等。虽然现在相关的理论著作研究很多，但大多数主要是以企业组织的研究为主的，没有将教材和行业实际需要进行有机的结合。造成公关教材内容较泛，使教材与专业脱节，再加上与相关行业公共关系配套的参考资料缺乏，导致教师在实践教学上存在着很大的困难。
二、教学改革策略
由公共关系学这门学科在教学中存在的诸多问题可见，这门课程进行课程改革势在必行，笔者根据自己的教学经验提出几点意见。
(一)案例教学
案例教学法是课堂教学中必不可少的环节，但是如何才能更好的利用案例，是值得我们深思的问题。在案例选择中应遵循理论与实践相结合、知识传授与能力培养相结合的原则。教师在教学准备过程中要广泛收集与理论内容相关的典型案例，尤其是与学生具有相近性相关性的案例，介绍事件是怎样处理的，结果如何，启发学生思考。案例教学实施应该分为两部分：首先，在课程开始之前应该引出案例，设置问题，让学生带着问题来听课，这更有助于学生注意力的集中、突出重点，在理论知识讲解完时，案例答案也就给出了，让学生总结并回答案例中提出的问题;其次，在要下课的前，留给学生一个案例作为课后思考题，这个案例既要包括本次课程所学的知识又要包括下节课将要讲解的内容，这样既有助于本节课知识的消化，又有助于下节课的预习，既可培养学生利用所学知识思考问题解决问题的能力，也可提高其综合素质。
(二)模拟训练
模拟教学作者本人经过实践将其分为两种：一种是，公共关系教材总体上都是按照两部分编写的。一部分是理论知识的介绍，包括公共关系的主体、客体和联系主客体的纽带三部分;另一部分是关于公关知识的介绍，包括礼仪、化妆、典礼等等，这也是学生感兴趣的一部分。第一部分可以由老师运用案例教学方法讲解完成。
第二部分作者就把这些内容交给学生来讲解，将学生分成小组，让他们自己当老师来进行授课，让学生自己去收集资料，进行整理并编成讲稿，在这个过程中，学生对知识有了更深刻的了解，而且能将前面的知识运用到里面。第二种，教师在课堂上假设某种公关活动场景，让学生分别扮演相应角色，并根据所学公关知识去操作表演，教师从中进行必要指导的教学方法，公关教学中公关调查、演讲、记者招待会、组织参观、举办联谊会、典礼仪式、接待投诉等均可采用模拟训练方式、模拟训练要求每一学生都必须参加，每个学生既是观众，又是活动组织者，还是评委，给学生一个展示自己的舞台和表现的机会，尽可能发挥他们的特长通过模拟训练可锻炼学生上台的勇气和胆量，让他们熟悉相应的公关技能巩固和检验相应的公关知识，使他们及时看到他人的长处和自己的不足，培养和提高他们的公关自觉性，强化公关能力。
(三)社会实践
公共关系学既是一门科学，又是一门艺术，公关人员必须具备公关基本理论知识，并拥有丰富的公关实践经验，才能创造性地解决公关实际问题，因此，公关课程教学必须加强实践教学环节，以培养学生公关工作经验高校开展公关实践活动可结合自身条件，充分利用现有资源，实践活动可采取以下方式：首先，将学生个人看成一个小团体，让他们自己扮演公关者运用相关的公关知识来解决自己和周围人的矛盾，让他们亲自去体验公关知识中的主体、客体和联系纽带的关系。其次，带学生进行现场参观。现场参观教学是根据教学目的任务的需要，组织学生到企业或与教学内容有关的现场对公关活动进行实地的观察，从而使学生获得对公共关系的感性认识。最后，邀请公关公司、公关社团的专业公关人员向学生介绍公关经验、技巧。
(四)引进和培养专业师资队伍和培养不同方向的公关人才
教学水平首先要看的就是教师的素质，但要提高教师的整体素质和专业水平，必须要加大力度引进专业人才或对原有教师进行公关知识的再培训与学习，重点培训教师的实践教学能力，进而才能提高整体的教学质量，取得好的教学效果，为提高和培养学生的各种能力和素质奠定一个良好的基础。此外，应该编订有针对性的教材，因为不同的行业特点各异，所需要的公关方法也就不尽相同。因此，不同专业的学生应在掌握公关基础知识的基础上，再了解相关行业的公关知识，这会使学生掌握的公共关系知识能够自如的运用到各行业实践中去。
参考文献：
[1] 梁鑫.“公共关系学”教学方法改革探析[J].科教文汇：教研，2010，(10).
[2] 桑红利.《公共关系学》教学改革方法初探[J].经济研究导刊，2009，(16).
[3] 魏月如.案例教学在公共关系学中的问题与对策[J].社会科学教学，2010，(10).
公共关系改革论文范文二：高校公共关系学教学方法改革
摘 要：公共关系学是一门集理论、实践、技巧于一体的新兴学科，具有较强的实践性、应用性，是商务英语专业的重要课程。传统的以课堂理论知识传授为主的公共关系学教学方法已不能满足当前教学的需要。高校应从案例教学、启发式教学、情景模拟、现代信息技术等方面改革传统的公共关系学教学方法，从而提高课堂教学质量，培养出符合社会需求的创新型公关人才。
关键词：高校 公共关系学 教学方法 改革
公共关系学自20世纪80年代中期引入我国之后就获得了迅猛发展，当前，公共关系成为最引人注目的行业之一，而对具备公关意识和能力的专业公关人员的需求也越来越多。正因为如此，各大高校纷纷开设公共关系课程，以满足社会的需求。公关关系学也理所当然地成为了商务英语专业课程中的一门重要课程。但目前高校公共关系学教学还沿袭传统的黑板板书和理论讲授为主的方式，已远不能满足学生学习的需求，培养出来的学生知识面窄、操作能力低，无法适应社会对公共关系人才的需求。因此，必须改革高校公共关系教学方法，增加实践课的比重，从而提高公关素质，培养出符合社会需求的公关人才。
一、巧用案例教学，理论联系实际
案例教学法是指在教学过程中，通过引入典型的公共关系案例，师生在共同分析、讨论案例的过程中掌握相应的公共理论知识，进而学会用公关理论指导实践的一种教学方法。 采用案例教学法不仅能加深学生对理论知识的理解，还能激发学生的学习兴趣，做到理论与实际相结合，从而提高教学效果。公共关系教学中采用案例教学法可以通过三种方式进行，第一教师针对教学特点，精心选择典型的公关案例，结合具体的理论知识，启发学生分析、讨论案例，最后由教师总结并谈谈自己的看法。
第二让学生讲案例，这需要教师提前安排学生，结合教学内容搜集案例，如教学“公关危机”前，可以提前让学生搜集公关危机案例，如学生收集的“某门窗厂生产的防盗门将主人锁在门外”的案例，课堂上可以引导学生对此案例进行讨论，并引导学生思考：该门窗厂应如何消除公关危机?学生对此给出了很多答案，如提高产品质量，并向消费者给予一定的经济补偿等，这些都是很好的建议，教师最后总结时可以给予赞扬。
学生自己搜集案例有助于培养学生的观察能力，还能增强学生的公关意识。第三运用现代信息技术插入案例教学。教师要注重积累与公关教学相关的录像带、视频等，这里需要指出的是，案例教学法不是由教师单纯的讲解案例，而是将案例灵活运用于教学中，教师可以先讲原理、概念，然后插播与此相关的视频;或者教师提出问题，让学生带着问题观看视频，然后总结出相关知识。另外，还需注意的是，采用案例教学法必须在选择案例上下功夫，首先案例要有代表性，选择典型案例如“肯德基苏丹红事件”、“长城饭店日常调查”等案例，都具有指导性。其次案例要具有新颖性，教学中要及时更新案例，与时俱进，如教学“公关危机的处理”时可以引用“禽流感”时期的案例，这样容易引起学生的共鸣。
二、实行启发式教学，激发学生兴趣
教学过程是师生双向交流、互动的过程，只有教师的教或学生的学是无法达到良好的教学效果的。但在长期的教学实践中却存在满堂灌的教学方法，学生的积极性不高。因此，公共关系教学中教师要注重互动，实行启发式教学，激发学生对公共关系学的兴趣，调动学生的积极主动性。启发式教学法就是引导学生自主学习、独立思考，从而调动学生积极性，提高学生分析、解决问题能力的一种方法。
在教学过程中运用启发式教学法还存在一些误区，如有的教师认为调动学生的自住性，就是对学生不负责，所以坚持讲授教学。还有的教师认为启发式教学就是多提问学生，但启发式的提问要求比较高，不是随便的问题，而是能促使学生主动思考，如果过多的提问题，会限制学生的思维发展。如教学“公关人员应具备的素质”时，教师可以出一些问题如公关人员应具备的基本素质有哪些?公关人员素质提升的途径等，学生可以充分发挥想象力，自由做答，从而活跃课堂气氛，激发学生的兴趣。
三、采用情景模拟等多种教学方式，鼓励学生参加实践活动
公共关系学应用性、实践性强，单靠理论讲授是远远不够的，教师要有意识的增加实践比例，将理论应用到实践中去，从而提高学生的公关能力。角色扮演是进行实验训练的一种重要方法，这种方法有助于学生将理论应用于实践，提高学生的兴趣。如让学生扮演某公司公关人员，提前设置好公关情节，让其他同学观看并给出评价。在教学中还可以采用情景模拟，进入到公共关系实务及技巧后，可以让学生模拟现场招聘情景。教师与几位学生做代表担任主考，提前找一些经典的面试问题，然后让学生抽签两三个问题进行回答。通过现场面试模拟，锻炼学生的应变能力，增强学生的自信心。
再如教学公关危机后，对社会上出现的公关危机事件，可以及时的进行研究，把学生分为几个小组，先小组内讨论、沟通，拿住小组的危机公关处理方案，然后各个小组之间进行比较，评选出最佳的方案，对其进行高度评价，从而调动学生积极性，提高学生的公关应变能力。
同时还要鼓励学生多参加各种社会实践活动，如教学公关三要素时，安排学生对公众进行调查，了解组织与公众的关系，教师针对这个内容可以安排两个活动：一个活动是让学生分组到学校附近的超市等观察、了解消费者的消费心理，然后由小组代表分析公众心理对组织的影响;另一个则是举行辩论，以“顾客永远对正确的吗”为题进行课堂辩论，分出正反方之后，学生事前准备的比较充分，积极性很高。另外还可以进行调查问卷活动、演讲活动等，都能活跃课堂气氛，提高课堂实效。
四、利用现代信息技术，充分运用多种教学方法
现代信息技术的发展，带来了课堂教学的变革，传统的黑板加粉笔的教学法受到了挑战，开始向多媒体教学过渡。课堂上借助多媒体能让学生在愉悦的氛围内学习，大大提高了课堂效率。但课堂仅靠几张图片、视频是远远不够的，课堂教学中教师可以充分利用网络资源，下载一些课件或者视频资料让学生看，如《公关礼仪》、《危机公关》等，并让学生思考和模拟视频中的情景，这样既能加大信息量，又能拓展学生视野，激发学生兴趣。现代公关也有很多传播媒介，如电视、网络、期刊等，各种社会组织正是利用这些媒介达到塑造良好形象的目的的。因此，教学中教师可以引导学生接触这些传播媒介来学习一些最新的公关案例，增强学生的公关意识。同时，还要鼓励学生经常到图书馆等查阅相关的报纸、期刊，登录中国公关网、中国公关社区等，浏览网站中的公关动态、公关策略、危机公关等，了解当前的热点问题，从而做到与时俱进，为课堂讨论积累知识。
参考文献：
[1]梁鑫.“公共关系学”教学方法改革探索[J].科教文汇，2010(10)
[2] 任毅.浅谈高校“公共关系学”教学方法的改革[J].商业经济，2009(3)
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