探析移动互联时代的医院门户网站建设论文
探析移动互联时代的医院门户网站建设论文
所谓门户网站,是指提供某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。门户网站最初提供搜索引擎、目录服务。以下是学习啦小编今天为大家精心准备的:探析移动互联时代的医院门户网站建设相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
探析移动互联时代的医院门户网站建设全文如下:
在全球化信息时代,各类智能手机等电子移动设备大范围普及,互联网已逐渐成为第一强势媒体,不断影响、作用着人们生活的方方面面。医院网站作为连接医院各部门与患者、社会的重要窗口,作为医院品牌形象组成部分和重要宣传手段,其建设和运维工作面临着全新的要求。
一、医院网站现状
目前,医院网站大多停留在从医院角度出发来介绍概况、科室、专家、动态等基本信息的宣传层面,多数为静态页面,缺乏从患者角度考虑的交互式服务功能,跟不上移动互联时代发展下的公众需求。同时,网站栏目设置凌乱且内容更新缓慢,无法大范围聚集、吸引使用人员访问,作用效果一般。
二、医院网站定位
在移动互联网技术全面发展、智能手机大范围普及的背景下,医院网站作为以对外窗口为主的网上平台,其建设和改进应充分考虑医院职工和社会患者的应用需求,从提供完整、便捷性服务功能上,以专业、准确的内容传达来满足公众需求,提升医院网站品质,扩大医院影响力。
新时期的网站建设,应划分职工需求和社会需求从以下几方面着手:
2.1 栏目设计
除了建立对外医院介绍、科室介绍、专家介绍、信息公开等常规宣传性功能的栏目外,应着重建立提升网站服务性功能的栏目。
医院门户网站的服务群体一般分为医务工作者和患者两大类,进一步细分包含有本院医务工作者、院外医务工作者、初诊患者、复诊患者等。对于本院医务工作者,对工作时间以外的业务学习、联络有所需求,比如期刊、文献的检索和固定邮箱的往来,故可以将诸如电子图书馆及邮箱登录等设计进去。对于院外医务工作者,在工作应聘类方面比较关注,则可以设立人事招聘版块,医院也可以借此招聘到一部分合适人才。
而对于广大患者,除了有了解医院就诊信息、疾病宣教知识需求外,更是对诸如网上预约挂号、化验单查询、报告查询等便捷省时的服务功能有所需求。那么在栏目设计上,需要充分考虑到用户体验,只有这些需求被满足了,良好的用户感受便能长期吸引用户使用,从而能够从网络层面提升医院医疗服务的品牌形象,推动医疗效应。
2.2 推广应用
通常,一个网站只不过是互联网海洋中的一个孤岛,要保障医院网站的实效性、让更多的人知道并且利用到、充分发挥其作用,这就需要对它进行推广。目前,有效方式之一就是可以利用现今流行的微博、微信等新媒体通道作嵌入宣传。因为新媒体较之传统媒体具有明显的优势,它们传播速度快、信息量大、表现形式多元、互动交流迅速等,一部智能手机在有网条件下便能随时访问。并且,在公共卫生领域,随着社会的进步和公众健康保健意识的提高,人们通过移动端随时随地获取专业、权威的健康知识、健康信息和诊疗信息等的愿望已成为大势所趋,而新媒体正是开启了这种应用,能有效协助医院网站进行推广。
同时,医院更应该顺应互联网潮流,通过官方认证的微博和微信账号、平台加强与用户和网民的互动,开展微访谈、在线问答、就医指导、健康热点解读等在线医疗活动,一方面营造良好的公益氛围,扩大医院知名度,形成专业的形象,另一方面强化正面宣传,引导患者到医院就诊。
三、医院网站改进
我院是集医疗、教学、科研等一体的三级乙等综合性医院,于2007 年左右建立了门户网站(http://www.qphospital.com),以存储和维护托管、发布自行的形式存在。随着医院规模的不断扩大、医院发展的需要以及医疗需求的提升,我们也将于今年2015 年迁回网站,这对网站的部署提出了新的要求,从存储和网络安全考虑我们已经做了具体的方案规划,目前正在实施中。
医院也将在后期加入好大夫平台的链接,建立医生个人品牌引导,同时借助微博、微信等新媒体工具做全面推广应用,多途径联合推动建设,以完善、便捷、优质的以服务性为主的门户网站指日可待。
四、总结
总之,一个成功的网站需要适应时代主流的发展,现如今移动互联网发展下的医院门户网站则需要立足完善、优质的服务功能性建设,随时随地让用户可以建立与医院的有效联络,满足其诊疗需求,提高患者满意度,从而提升医院知名度、进一步扩大医院影响力。
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