家族化管理论文(2)
家族化管理论文
家族化管理论文篇二
我国家族企业规范化管理的对策探析
摘要：家族企业作为我国民营经济的重要组成部分，在社会经济发展中发挥了不可替代的重要作用，已成为社会经济发展的主流经济形式之一。在今后的发展中，家族企业规范化管理的具体对策应包括广纳优秀管理人才、加强企业文化建设、处理好集权和分权的管理、建立有效的激励机制等。
关键词：家族企业;规范化管理;激励
中图分类号：F271 文献标识码：A 文章编号：1673-1573(2012)02-0091-03
改革开放以来，我国家族企业取得了长足的发展，在社会经济中发挥了重要作用，成为推动社会经济发展的领头羊。重视对当代我国家族企业，包括海外华人家族企业的研究，找出家族企业在发展中存在的问题和制约因素，利用现代企业管理理论和实践经验，结合我国传统文化和民族特色，可以进一步得出具有中国特色的民营企业管理模式。
一、家族企业的界定和发展现状
理论界有关家族企业的定义非常多，综合现有的有关家族企业的相关定义，本文将家族企业界定为：家族(家庭)共同拥有支配地位的所有权并能合法的将其所有权在家族(家庭)内部传承的企业组织形态。家族企业的特征主要体现在企业的所有权(股权)和控制权归家族所拥有，而不是合伙人，也就是说，家族成员对企业这一组织拥有所有权，并具备控制权，只有同时具备以上两个条件，才能认定该企业属于家族企业范畴。家族企业作为企业的组织形式，虽然是古老的，但它仍是现代市场经济的重要主体。
《中国民营经济发展形势分析报告》显示，2011年我国民营企业数量规模持续增长，截至2011年9月，全国登记注册的家族企业已超过900万家，同比增长14.9%;个体工商户超过3 600万户，同比增长8.5%，成为我国最具活力的经济增长极。在我国，家族企业同样是国民经济中重要的企业组织形式，特别是在江浙地区，将近有90%的民营企业是家族企业，它们已成为当地经济发展的重要力量。
二、我国家族企业在管理和发展中存在的普遍问题
家族企业在家族共同经济利益的影响下，家族成员依靠血缘关系所产生的强大凝聚力，使企业在很短时间内得以迅速壮大。当前我国的家族企业，存在的形式多种多样，比如家庭作坊式、单一业主制企业、共有制企业、合伙制企业以及家族成员控股的企业集团。
但我们还必须看到，家族企业在其发展过程中弊端也逐渐暴露，企业的进一步发展面临着严峻的挑战。三株集团、沈阳飞龙的破产以及“巨人”倒下，这些都表明家族化的管理模式及独裁决策机制存在诸多问题。
(一)家族企业产权划分不够明晰
家族式企业主要关心的是对企业的所有权的控制，而对家族成员产权的具体划分还没够明确，出现了一些问题。由于产权划分不够明确，在实际操作过程中产生了权、责、利混乱的现象，管理、控制、决策等功能的质量难以保证。另外，许多家族企业创业期的家族成员，在发展成熟期因划分产权不合理产生一系列的矛盾和纠纷，影响了企业的发展。
(二)家族企业缺乏规范的管理机制
家族企业是凭所有者的感性认识和经验来管理人，而不是用制度和规范，缺少科学有效的管理方法。亲情管理有其一定的优越性，但是随着企业的发展，仅仅依靠亲情和人情进行管理，不能完全适应企业的发展。有些家族企业虽然制订了管理规章制度，但只是文件或者标语，并没有付诸于实践。在亲情和友情面前，制度规范的约束力还不够深入，造成企业制度只是一纸空文，不能发挥其实际意义。
(三)家族企业的人力资源管理制度不够健全
人才是家族企业保持可持续发展必不可少的重要资源。家族企业相对国有企业，具有自主性和灵活性的优势。但是，在实际管理过程中，家族企业的人力资源管理制度还不够健全，人力资源配置不够合理，没有充分发挥人力资源的潜力和优势。在操作过程中，缺少一套科学合理的操作规范和管理制度，只是根据领导者的以往经验和个人主观判断。岗位设置不够合理，没有做到因事设岗，主观随意性较大，缺少理智，内外人才管理不统一。另外，家族企业过分重视技术人才培养和使用，而往往忽视对管理人才的引进与培养，最终造成人才结构单一，人力资源管理体系不健全。
(四)家族企业激励约束机制不够健全
家族企业由于所有者的阅历和素质，往往把激励约束问题仅仅和物质结合起来，也就是工资、奖金、分红、年终奖等，忽视了精神激励的作用。企业领导者对激励问题的认识不够全面，把激励同奖励加惩罚简单联系起来。他们把自己的员工当作为实现经济利益的工具，没有把员工作为社会人来管理。企业内部缺乏行之有效的激励约束机制，并且现有的一些激励的手段和方法又过于简单。家族企业因为血缘关系，对外部人才具有了排斥性心理，外部人才只能是一般管理人员，很难进入企业核心层面，不能成为企业管理的主力军。
家族企业的传承接班工作，直接影响了企业的可持续发展。“子承父业”是当前许多家族企业普遍采取的方式。在许多家族企业中，虽然制定了传承接班计划，但家族成员之间的权力争夺还是相当激烈，直接影响了企业的健康发展。家族企业在权力交接问题上，只重视了选取接班人问题，更深层次的问题考虑还不够周全，比如创业者放权过少、对接班人的培养和教育不够深入、多个子女争权问题等。
三、加强家族企业规范化管理的对策及建议
家族企业产生这些问题的主要原因就是家族成员中固有的观念，这些观念取代了一般企业管理的现代管理观念，久而久之产生了一系列的问题和不足。我国的私营企业尚处于发展的初级阶段，存在问题有一定的历史必然性，在现阶段不可能完全改变家族企业的现有格局和模式，只有依据企业实际，实事求是，按照现代企业管理原则和方法，通过规范化管理，在保持家族企业原有特点的基础上，规范的公司管理的各类要素，真正实现家族企业的良性发展。
(一)引进职业经理人，建立清晰的产权制度
我国的家族企业应该以现代企业制度为依据，根据企业实际情况，建立清晰的产权制度。在明确了产权的基础上，按照企业董事会参事议事的惯例做法，让家族中成员以企业股东的角色参与公司治理，以占有股权情况决定其在公司治理中的权力、责任和义务，做到权责划分明确，避免或进一步减少以血缘关系为依据进行公司治理的现象。 根据西方家族企业管理的成功经验和做法，我国家族企业可以实行职业经理人模式，即从外部招录聘请懂得管理知识并具备高超管理能力的人才来管理企业，将企业所有权和经营权进行有效分离。这类人才具备丰富的专业知识和高超的管理能力，家族企业引进这类人才后，推行职业化、专业化企业管理，给予职业经理人一定的权力，主要是经营管理权，也可适度给与一些股权，作为职业经理人的激励和约束手段，以便建立合理的经理人激励约束机制，最终可以实现企业管理的科学化、现代化、利益最大化。
(二)建立健全企业规章制度，实施科学管理
家族企业成员间的亲缘关系直接影响到企业管理的科学性和有效性。家族企业的战略制定、企业文化建设、管理规章制度的制定等诸多管理活动都受到家族成员的直接影响。家族成员的不同性格特点和价值取向，容易在企业决策方面产生分歧。因此，家族企业要保持可持续发展，就必须站在全局的角度，用战略发展的眼光，加强企业制度和管理规范体系建设，奖罚分明，特别是要建立企业高层管理者的管理制度，使家族成员在管理企业时做到有章可循、有规可依，真正约束规范企业中家族成员的管理行为，做到企业领导者、员工共同遵守企业的规章制度，培养员工的意识和使命感，使管理规范化、专业化，保证企业的健康稳定发展。
(三)对下级进行适度授权
家族企业的产权关系直接影响企业的管理与发展。家族企业必须处理好集权、分权二者之间的关系，对复杂的产权关系进行明确地划分，真正做到企业产权清晰、权利责任明确。第一，建立科学合理的企业管理决策机制。企业高层做出重大决策时，要广泛听取不同层次、不同部门人员的意见和建议，特别是基层管理人员和一线员工的意见和建议，把决策失误的风险降到最低。第二，提倡员工参与管理，鼓励职工对企业管理与发展提出合理化建议，培养员工的主人公意识，鼓励知识创新和技术创新，充分调动员工的积极性和创造性。第三，企业所有者要适当放权，赋予他们一定的管理经营权，对他们的工作能力要充分的信任，赋予其相应的权利和责任。
(四)创新选人、用人机制，做好人力资源管理
在企业不同的发展阶段、不同生产经营环节都需要相应的人才，仅仅依靠家族成员进行人力资源配置是不可行的，这就需要企业广泛吸纳外部人才，适度将所有权与经营权分离，对企业资源进行合理配置，挖掘企业的最大潜力，争取获得更大的经济效益和社会效益。
家族企业应更新观念，突破亲缘关系的限制，充分挖掘人力资本的潜力，最终达到企业管理对人力资本的要求。在选人方面，按照公开、公平、公正的竞争原则，从高校、人才市场、科研院所等渠道，广泛吸引优秀人才，改善人才知识结构，丰富人才层次;在用人方面，要做到因人设岗，任人唯贤，对优秀人才要大胆使用。企业人才配备要打破以往家族和亲戚的固有观念，要以发展的眼光，进行合理的人力资源配置，做到企业人才资源合理配置，促进企业的可持续发展。
(五)引入科学有效的激励机制，充分调动员工积极性
激励分为物质激励和精神激励。家族企业往往只注意物质激励，忽视了精神激励。根据双因素理论的相关观点，物质激励只能作为保健因素，不能作为激励因素。因此，家族企业要制定科学有效的激励机制，调动员工的积极性，最大的激发员工的潜能，为企业创造出更多的财富价值。家族企业在做好物质激励的同时，更重要的是做好精神激励，增加员工的教育培训，使员工的发展与企业发展目标相结合，创造适应企业与广大员工的企业文化，管理者要注重投入感情和人文关怀，从而推动企业整体发展。
家族企业作为一种企业形式，可持续发展问题成为当前一段时间内亟待解决问题。在社会外部环境的影响下，家族企业面临领导者的传承接替、生产经营管理、人力资源管理、创新管理等诸多问题。特别是我国的家族企业正处于发展时期，潜在的威胁和面临的诸多问题将会不断出现。因此，我国家族企业要更新观念，打破常规的思路，引入科学有效的管理方法，加强规范化管理，正确对待和解决发展中的各种复杂问题，最终实现可持续发展。
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