关于公共关系类论文范文

关于公共关系类论文范文

　　公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象和实现组织成长与发展目的的一系列活动。下文是学习啦小编为大家整理的关于公共关系类论文范文的内容，欢迎大家阅读参考!

　　关于公共关系类论文范文篇1

　　浅析公共关系与金融企业的发展

　　【摘要】公共关系对于金融机构而言，不仅仅是资源，更是重要的生产力。通过坚持不懈与地方政府、政法机关、监管机关、同行和中介等机构以及媒体协调公共关系，可以营造良好的外部经营环境和调动内部员工的积极性，达到内炼素质和外求发展的目的。

　　【关键词】公共关系 金融企业 发展

　　“公共关系"(Public Relations，简称PR)，指的是社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象，平衡利益，协调关系，优化社会心理环境，影响公众的科学与艺术。

　　公共关系作为一种特殊的管理功能，以帮助组织建立并维系与公众间的双向沟通、了解、接纳及合作为目的，参与处理组织面临的各种问题与纠纷;帮助组织了解公众舆论并做出反映，促进公众了解组织和事实真相;帮助组织随时掌握并有效利用变化的形势，预测发展趋势，使之成为组织的预警系统。公共关系以使用有效，合适的传播技能和研究方法来为组织和公众利益服务。

　　三十余年来，中国的公共关系从无到有，特别是中国申奥，申博的成功，为中国公共关系的发展带来了又一次春天。一些大中企业也相继设立了公共关系部门，这是提升企业形象，加强品牌管理所不可或缺的。在中国，公共关系是一个朝阳产业，与发达国家相比，中国还处于起步阶段，所以，公共关系是大有发展的。

　　一、中国公共关系发展的特色

　　纵观中国公共关系30年的发展历程，与国际同行比较，中国公共关系突出地呈现出的鲜明特色主要有以下三方面：

　　第一，中国公共关系已经得到政府部门的高度重视，一些权威的中国公共关系组织均挂靠在中国的相关部门，如统战部或外交部。

　　第二，中国公共关系发展不平衡.公共关系是现代社会经济高度发展的产物.改革开放为我国公共关系创造了良好的发展环境。但是，由于中国经济发展的不平衡，导致了中国公共关系发展的不平衡。

　　第三，中国公共关系学科定位不仅在新闻传播层面，更定位在企业管理层面。这种学科定位的趋势反映出中国公共关系在技术和应用层面上更重视应用。追求实效性和应用性是中国公共关系的普遍要求。

　　二、金融企业与公共关系

　　金融企业对外公共关系。金融企业对外公共关系的表现形式是指金融企业在开展金融业务中与企事业单位、社会团体乃至个人所产生的协作关系。如何协作，就是金融企业对外公关活动的目的和要解决的问题。第一，积极贯彻国家有关金融政策，主要体现在金融企业执行法制中和各级政府、劳动局，人事局、民政局等职能部门的协作关系。第二，和新闻传播部门保持密切联系。

　　金融企业对内公共关系。金融企业的对内公共关系就是金融企业内部由于开展业务而引起的公司与公司全体人员之间、公司领导和职员之间、职员与职员之间的旨在达到相互理解的有计划交往与联系，一个公司、一个企业，内部公共关系搞好了，公司上下一条心一股劲，这个公司这个企业的对外公共关系必定也能搞好，公司的形象也必定良好。

　　企业精神的培育、对业务人员的要求，公司内部各级人员关系的协调，这就是金融企业对内公共关系的主要内容。

　　第一，金融企业内部公共关系通过各种公关活动有目的地培育企业精神。它要努力促使领导阶层树立一个有形的企业奋斗目标，提出一个奋斗口号，并在公司内通过内部刊物、文件、口头等形式的宣传，引导全体员工团结在公司领导周围，为实现奋斗目标都尽一份力量。

　　第二，组织对业务人员知识、能力、素质的考核与培训。金融企业内部公共关系就是要造就业务人员：在知识上，具备专业金融知识，业务知识和其他与金融有关的知识，如商品学、外贸学、会计学、财务管理学、经济法、心理学等;在思想素质上，具备金融意识、公关知识、服务意识、法律意识、道德意识、廉洁意识等;在能力上，具备宣传、写作、组织、交际等。

　　第三，在处理和协调公司领导与职工，职工与职工之间关系时，整个公司就是一个大家族，所有家族成员只有互相理解和支持， “家族才能兴旺发达。它要努力促使公司领导尽到做“家长”，公司职员尽到 “家族一员”的责任和义务，并在树立公司领导“家长”权威时，时刻不能忘记全体成员的权益。金融企业的内部公关的任务是通过各种公关活动创造各种条件和环境使领导与职工、职工与职工之间，有交流思想，增进感情的机会。

　　这些活动包括：健全职代会和工会组织并让其发挥作用;鼓励职工了解公司状况并参与公司的经营管理;举办各种文娱活动如书画展赛、舞台、野炊等;公关人员或促使领导下基层了解职工生活，征求意见;设立意见箱，建议箱，提供合理化建议，集思广益，调动积极性;改善职工福利和生活条件，“家庭成员”的伤、病、亡，“家长”和其他成员应给予关心和照顾等等，都是改善公司内部人际关系的有效的公关手段或活动。

　　三、公共关系对开拓金融市场的作用

　　公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象和实现组织成长与发展目的的一系列活动。公共关系的基本功能是沟通信息、协调关系、树立形象、化解矛盾和促进发展。

　　实践证明：拥有和谐公共关系可以为金融机构创造良好的外部经营环境和调动内部员工的积极性，因此随着金融业改革创新的不断深化，公共关系在金融业发展中的作用将会越来越大，运用也会越来越广泛。

　　建立和维护公共关系，不仅要根据机构发展的目标和所处社会环境，而且要分析公众的不同类型和不同要求，更要讲究方法、途径和技巧。

　　公共关系是一门“内炼素质，外求发展”的经营管理艺术，它在经营管理的各个环节上都能够发挥作用。对于金融机构来说内炼素质就是通过内部修练来提升管理水平和核心竞争力，从而通过运用拥有和正在建立的良好的公共关系达到推动业务发展的目的。

　　当前我们要摒弃长期以来对建立和维护公共关系就是搞庸俗低级的社会关系和谋私利的误解，树立拥有和谐的公共关系就是金融业发展的资源和生产力的理念，坚持不懈地与构成公共关系的方方面面进行有效地沟通、协调和合作，在多赢的基础上共同创造良好的业务发展。

　　关于公共关系类论文范文篇2

　　浅论现代市场营销中的公共关系

　　【摘要】越来越激烈的市场竞争环境让市场中的同类型产品自身的差异大幅度地缩小了。企业为了能够获得市场与取得利润，一定要做到另辟蹊径。由此而来，更多的企业将视线转向至一种十分的促销手段，即公共关系。文章阐述了公共关系在现代市场营销中的作用，并提出了在现代市场营销中推进公共关系的策略。

　　【关键词】市场营销 公共关系 策略

　　在现代市场营销体系之中，公共关系始终是十分重要的组成部分。公共关系和现代市场营销之间不断渗透，保持密切地联系，产生了彼此相辅相成的互补性关系。市场营销系企业在市场中实施经营活动之统称，主要包含了市场调查、产品开发、价格制动、营销渠道选择和进行售后服务等诸多活动。企业公共关系是和市场营销结合在一起的。也就是所，企业公共关系应当服务于市场营销活动。现代企业在市场营销中能够取胜，公共关系是非常重要的保障。如今，发展公共关系已经成为现代市场营销的重要组成部分。

　　一、公共关系在现代市场营销中的作用

　　(一)通过公共关系能够促进市场中各类产品的销售

　　在现代市场竞争中，公共关系已深入到日常的销售活动之中，企业合理地应用公共关系，能够拓宽自身业务，维护自身和公众间的相互关系，切实帮助营销人员来销售企业产品。可以说，公共关系给予市场营销以全新意义。

　　(二)通过公共关系能够帮助企业树立起在公众中的形象

　　企业公共关系活动能够强化自身和社会公众之间的联系与沟通，可以更好地协调好各类关系，发挥出组织所具有的重要作用，切实提升本企业产品的知名度与美誉度，进而为企业的发展营造出更好的环境。

　　(三)通过公共关系能够收集和企业决策有关的相应信息

　　公共关系作是企业联系内外之纽带，企业利用公关活动能够搜集到和本公司的生存与发展密不可分的重要信息与情报资料。运用对信息所进行的分析和整理，能够预测企业与公众的未来发展趋势，让企业对当前市场环境保持足够清醒的头脑与洞察力，这样就能更好地制定或者调整本公司的市场营销目标。

　　(四)通过公共关系能够应对突发事件以实施危机管理

　　企业在发展过程中将无法避免地会遇到各类突发性或者灾难性事件。这时，合理地运用危机公关，只要处理得当，就能将危机转化为发展的良机，从而获得社会公众的大力支持，进而提升本公司的社会形象，这正是公共关系的一项重要价值。

　　二、在现代市场营销中推进公共关系的策略

　　(一)依据具体的市场营销环境开展公共关系活动

　　现代市场环境是瞬息万变的，目的在于满足广大消费者需求的市场营销活动。企业一定要依据变化多端的环境，切实做好营销工作。例如，市场调查、目标市场选择、产品开发等。应当充分认识到口头传播所具有的重要意义，高度重视公共关系在市场营销中的作用以及价值。面对着全新的公共关系运行方式，现代企业营销一定要切实转变思路，尽量降低风险，这也成为了广大消费者的一致追求。随着现代信息技术的不断发展，世界已经进入到注意力经济时代，也就是说，他人的成功经验可用来加以借鉴与利用，从而降低了消费者在购买时的时间以及成本耗费，所以，企业往往较为注重运用专业化意见以节约其时间与经历，而公共关系营销正好可以运用一定的手段与方法来为各位消费者提供专业化的意见，以求实现市场营销效果的合理化。所以，就此角度而言，公共关系肯定会随着时代的不断发展在市场营销中发挥出更加重要的价值。

　　(二)在现代市场营销中为新闻宣传进行造势

　　在企业销售新产品的介绍期中，社会大众对于一种新产品，往往会要求得到更多的近距离接触。所以，公共关系人员可运用新闻媒体的关系，运用各种偶发或者突发事件来制造新闻，从而产生轰动效应，为新产品的宣传来打造声势，为销售创造出相应的机会。比如，日本西铁城手表为拓展澳大利亚市场，就散发出很多海报，说明在某地某时，有大批免费西铁城手表从高空投下。当日有数万人汇集该地，时间到了之后，果然有两架飞机投下很多西铁城手表，全部手表落地后均完好无损。这就引发了诸多媒体的争相报道。此举让西铁城手表一举打入了澳大利亚市场。该企业正是巧用新闻宣传公关工具，让质量上乘、造型优美的西铁城手表进入到澳大利亚市场中。

　　(三)运用各类公益活动来稳固现代企业的形象

　　一旦本企业的产品进入到了成长期或者成熟期之后，企业公关工作者就应当居安思危，面向未来，为努力推进与扩大产品销量而作出努力。这样一来，企业就能运用各类公益活动以维持自身的良好社会形象。正如我们所知，企业可以依靠技术来生存，可以依靠战略来扩张，也可以依靠品牌来抓住人心，但是必须要靠持续积累起来的公益形象和社会责任感来取得新的发展。

　　(四)实施危机公关以求帮助企业力挽狂澜

　　如果企业遇到了危机，就必须思考怎样使用危机公关以重塑形象了。一些企业在遇到危机之后，还不懂得应用危机公关这一公关工具来加以处理，就有可能会让企业遭受到灭顶之灾。

　　三、结束语

　　综上所述，应用公共关系来打造良好的组织形象，这是一项具有长期性和系统性的重要工作，牵涉到了大量知识，不仅具有一定的内在联系，而且还会受到外部环境所带来的影响。运用公共关系所具有的作用，不仅能够帮助企业塑造出更好的组织形象，而且还可直接或者间接地影响到现代市场营销。在企业实施市场竞争的过程中，应用多种形式的公共关系策略，能够让现代企业的市场营销实现新的变化。公共关系是一种较为特殊的企业管理功能，公共关系之出现显然符合当新市场营销发展的趋势以及社会群体间的彼此需求。只有均衡考虑各方关系，才能切实地感受公共关系，进而为现代企业实施市场营销指出新的发展道路。

　　参考文献

　　[1] 刘韵秋，陈海卫. 企业销售中公共关系理念的运用[J]. 公关世界，2005(3).

　　[2] 段宏毅. 谈企业营销中的公共关系[J]. 北京工业职业技术学院学报，2006(7).

　　[3] 万正玺. 公共关系对企业发展的作用探究[J]. 当代经济，2007(12).

　　[4] 于保月. 公共关系在现代企业经营管理中的应用[J]. 中国金融家，2009(7).