浅谈新时期图书馆服务创新论

　　【论文关键词】复合式图书馆；服务；创新
　　【论文摘要】复合式图书馆是未来图书馆发展的必由之路，其创新也必然是多元化的服务创新。文章从图书馆发展实际出发，分析探讨了新时期复合式图书馆服务创新的特点、意义、现状和方法。
随着数字时代的到来，图书馆服务开始向数字化和网络化迈进，由此，产生了传统纸质文献资源与数字资源共存共荣的、互助互动的、多元化服务的局面。复合式图书馆的概念也由此而生。复合式图书馆是在印刷文献与电子文献或虚拟文献共存互补的复合环境下，传统图书馆与数字图书馆共存互补，有机结合于一体的多元化图书馆。它的各个组成部分、服务范围、服务对象、服务手段、技术方法、建筑设备都是复合式的。它是一种新事物、新概念、新思维、新模式。它的形成不是偶然的，也不是随意的，更不是二者的简单凑合的，而是必然的，是图书馆发展的必由之路。因此，其服务创新也必然是传统服务项目的创新与现代服务项目的创新的统一体。
　　1.创新是推动图书馆发展的不蝎动力
图书馆要做到创新服务，首先必须弄清创新对图书馆的作用，只有明确了创新的意义，才可谈创新的活动。
“创新”一词产生于20世纪上半叶，最初由奥地利经济学家熊彼特提出，他认为创新是一种新技术在生产领域中的首次市场化应用。显然，他提出的创新概念仅限于经济学的范畴。而今创新的概念已涵盖了科技、经济、军事以及政治思想工作等各个领域。创新已成为推动一切社会进步因素中起决定作用的力量。在图书馆服务中，创新的核心内容是解决信息和知识藏用矛盾的各项技术的发明与创造，依靠新技术和新的管理策略来开发文化信息资源、提高资源的利用率和共享度。大量的实践证明，图书馆每一次重大飞跃，一刻也离不开创新。比如杜威分类法的创立，使图书管理向有序化迈出了坚实步伐。印度图书馆学家阮甘纳减图书馆学五定律的提出，给读者服务工作指明了方向，在图书馆与读者架起了和谐发展的友谊之桥。计算机技术和网络技术在图书馆的着陆，又使图书馆大放异彩—实现信息资源共享。一系列事实表明:图书馆的发展一刻也离不开创新。