与图书馆管理有关的论文精选
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浅谈高校图书馆服务理念创新
在当今创建学习型社会活动中，高校图书馆不仅是学校的文献信息中心，更是学校的精神文化服务载体，是学校教育不可缺少的重要组成部分。在文化传播载体和传播方式不断变革的挑战下，图书馆不仅要在硬件上有所提高外，更重要的是服务理念的不断创新。只有这样，高校图书馆才能适应新时代新读者的需求，在日益加剧的信息服务大战中立于不败之地。本文将从以人为本和数字化两个方面分析高校图书馆的创新理念。
一、以人为本的服务理念
创新高校图书馆有相对稳定的服务对象，服务对象是文化素质和网络技术比较高的大学生和教师，面对这样高素质的读者群，图书馆只有摆脱各种陈旧腐朽观念的束缚，坚持以人为本的理念，并在图书馆服务与管理中贯彻这一新理念，走服务人性化的发展之路，才能提升自身的服务水平，更好的服务于广大师生。传统图书馆的工作一直围绕纸质文献的收藏展开，重“藏”轻“人”。但是列宁早就指出，图书馆值得骄傲和引以为荣的，并不在于它有多少本书藏书，而在于如何使图书在人民中间广泛地流传。所以要吸引大量的读者，不仅要有尽可能多的藏书，还要尽可能地做好服务工作，满足读者和读者的各种要求。所以，为了顺应社会需求的不断发展，当今的图书馆正朝着文献载体多样化、服务手段自动化、服务方式网络化的方向发展。随着图书馆硬件的不断发展、图书馆的服务理念也应随之不断的发展与创新。现代图书馆管理的核心理念已发展为读者为本的创新理念，以读者为本也是现代图书馆运作的目标。因此，图书馆的工作都应该顺应读者的需求，理解、关心、爱护和尊重读者，树立以读者为中心的服务理念，并以读者满意与否作为衡量图书馆工作水平的重要指标，以“服务至上”的理念来整合图书馆的文献资源、技术资源和人力资源，形成一个以读者服务为中心，以读者需求为导向的新型图书馆服务体系。那么如何在读者服务工作中贯彻以人为本的服务理念呢?接下来我们将从两个方面来探讨以读者为本在高校图书馆的贯彻与实施。
(一)以读者为本的借阅环境。图书馆是汲取知识的高雅场所，在环境美化上高校图书馆的内外环境美化要体现人性化特征。比如：走廊摆放绿色植物、阅览室内悬挂伟人肖像、名人警句等;书库应该安静、光线充足、通风良好等。让读者无论在书库，还是阅览室都应该身心愉悦，这样的阅览环境不仅可以激发读者的阅读兴趣，还可以提高读者的阅读效率，陶冶读者的情操，使读者能身心愉悦地得到所需知识。此外，图书馆还应该向读者提供开架借阅，实现馆藏文献信息资源借阅一体化，使收藏、外借、内阅有机结合在一起;还应该建立一整套完整的馆藏资源检索体系，为读者营造一个舒适、宽松的人性化借阅环境，充分展现图书馆以人为本的精神。
(二)人性化的服务。图书馆的服务工作包括基础性服务和深层次服务。传统服务中的图书流通、阅览等服务和读者自助网络资料搜集等都属于基础性服务。这些服务仅要求服务人员对读者要有耐心和工作中足够的细心，而随着现代社会的不断发展，信息量也在日益丰富，读者的需求不再仅仅局限于基础性的服务，而是需要图书馆提供更多的帮助，这就需要图书馆对服务进行创新，提供更加人性化的服务。图书馆的人性化服务主要是指服务人员在服务中不是机械地将照搬规章制度，而是摒弃墨守成规的服务方式，采取人性化的服务方式，而其核心是在图书馆服务过程中体现以人为本的精髓，以满足不同读者的不断发展的需求，提供全面的服务，如决策咨询服务、定题服务、查新服务等。然而，这就需要图书馆提供最佳的人才，利用各种数字化服务设施为读者创造最优的服务。因此，这也同时需要数字化服务的不断发展与进步，人本主义理念的创新必然伴随着图书馆数字化服务理念的创新。
二、数字化服务理念的创新
伴随着信息化数字技术的飞速发展和广泛应用，方便快捷的网络环境和读者日益增长的服务需求对图书馆的信息服务提出了新的要求。在信息技术背景下，传统的图书馆服务已经不能满足读者新的要求，当前高校图书馆的惟一发展契机便是创新，创新服务是应用现代的信息技术系统地管理图书馆的各类资源的并提供个性化服务的一种积极的服务方式，其目的是为适应不断发展变化的信息化数字环境和不断个性化的读者需求。然而，图书馆服务创新应首先打造特色服务理念。创新特色服务理念，就是一个图书馆能够通过自身的独特性，比如开发新的软件信息系统，或某一特色服务，在同一行业中形成差别优势，这种优势就是特色。下面我们主要从服务内容和服务形式上介绍图书馆服务创新的新进展。
(一)服务内容创新图书馆要进行数字化服务理念的创新，就必须拓展和深化其传统的服务内容，阅览、流通、参考咨询等等都属于传统的服务，这些服务都是围绕着文献进行的，然而读者对文献的需求仅仅是表层次的，需求根本乃是深层次的服务。所以图书馆的服务重点要逐步的进行转移，从文献和信息的阅览等浅层面转移到知识和知识管理及知识服务的深层面，服务要从馆内拓展到馆外。比如馆外主动服务服务，图书馆通过参与性信息服务和巡回性信息服务，为读者提供直接信息服务，真正做到以读者为本，为读者排忧解难。
(二)服务形式创新服务形式的创新也就是为读者提供多样化和个性化的信息服务。信息技术的环境下，读者的需求越来越个性化，图书馆要顺应时代的发展为读者提供个性化信息服务，建立数字环境下图书馆服务的新模式。传统的图书馆服务已不能满足基于信息读者的信息使用行为、偏好及特点的需求，而计算机和网络技术的发展为个性化信息服务的发展提供了更多的发展空间，为满足读者个性化需求而提供的一种可能性。所以图书馆的服务形式创新已成为当下主流。比如，已有图书馆馆开展了代查、代检、网上预约续借E-mail信息推送、信息提示、加密虚拟专线服务等多种个性化服务。
高校图书馆自习室管理及服务模式探讨
一、图书馆自习室问题研究现状
图书馆自习室在满足大量学生需求的同时也暴露出了不少问题，其中最严重的就是占座现象十分普遍。针对图书馆自习室占座问题，不少学者已提出自己的看法。主要有两种方法：一是计算机排座，二是对自习室进行收费。这两种方法都存在一定的不足之处。
(一)对于计算机排座。软件的设计和研发以及电子系统的维护都是一笔相当大的费用。同时，与之配套的终端设配，比如刷卡器，识别机等设配的维护也是不小的开支。我们要力求以最低的投入产生最大的效益。
(二)对于自习室收费。高校图书馆是一种公益性学术机构.不能以“盈利”为目的。曾有学校尝试自习室收费，学生趋之若鹜，购买热情极高。但是，同时产生了“黑市”交易，不少学生低买高卖，赚取差价，严重损害了大学生形象，危害了校园的安定团结，和谐发展。自习室收费若把握不好便会成为单纯以利益为目的的行为.会出现有座位者不珍惜、不充分利用，或闲置或用其赚取利益;而急需者依然得不到满足。选样。便背离了此举的初衷，也失去了其存在的价值。严重的还会扰乱校园的正常秩序.损害图书馆的服务育人的形象，背离高校图书馆的宗旨，甚至成为学生思想道德教育的反面教材。
故以上两种方法都存在一定不足，对于占座问题的解决效果不甚理想。所以，本文综合考虑各种因素，以江南大学图书馆自习室为例，对自习室进行重新规划，划分成不同的功能区，并采取有效措施，以应对自习室利用不平衡，占座现象普遍等严重问题。
二、自习室重新规划方案及管理办法
根据江南大学图书馆自习室现有资源，我们将其空间进行重新划分，并设置相应的主题功能区。通过发放大量调查问卷，了解学生诉求，并结合处理占座等棘手问题，我们在自习室中设立了电脑区和预约区。以及根据心理学原理在自习室中添加了一个易于管理的小型花圃，以缓解学生学习压力，提高其学习效率。
(一)现在解释一下电脑区和预约区
通过调查，大量同学反映图书馆自习室中使用电脑的现象从不同程度上影响了其学习效率。所以，设置电脑区是为了将自习室中使用电脑的同学集中安排在一个固定区域。自习室只在这一固定区域提供电源和网络覆盖。这样做的目的是：
1、对使用电脑的同学进行集中管理，降低了综合管理费用。
2、避免电脑使用者对他人产生不利影响。
3、规范自习室环境，避免出现电脑电源线过多过乱影响自习室正常秩序。
预约区是为了解决占座问题而设置的专门区域。占座问题十分普遍，却又难以解决。他的存在具有其合理性和必然性，这样，我们解决起来就必须考虑的周全一些。
预约区就是给那些确实有“占座”需要的同学提供便利。自习室划分出一块专门的区域供其“占座”。是按规章，按制度，有秩序的“占座”。关于预约区的管理办法如下：
1、占座区设置为单人单桌，共有桌椅120套。
2、本区桌椅需登记(学院、班级、学号、姓名，申请原因)申请。
3、本区申请使用的周期为15天。
4、监督台配备有2套以上的号码牌，且每一套颜色不一，以便识别相邻周期内发放的号码牌。
5、每月1号和16号为申请占座区位置的规定日期，在这两日内，会有工作人员负责发放下一周期的号码牌和收取上一周期的号码牌。
6、申请日的下午6:30前同学们应当将上一周期的号码牌全部归还。
7、申请日的晚上7:00前同学们可以申请到下一周期的号码牌，排队申请，先到先得。
8、申请日当晚图书馆前上一周期申请人需将本人物品清空，否则工作人员将把所有的东西集中处理，如有遗失，概不负责。
9、领取到号码牌的同学可在次日自习室开放后对号入座，直到下一轮申请日为止。
10、如预约区内座位空置，其余同学也可使用，但应在其申请人使用时及时归还。
(二)注意事项
1、同学们归还号码牌的时间最迟应在该轮申请日后三天之内，如果不便归还可让同学代劳，否则将在图书馆门口公示姓名等信息，以催促归还。
2、预约区同学应注意保管好个人物品(如有丢失概不负责)。
与此同时，对于占座问题。本文还提出一套管理办法与“预约区”配合使用。
在校师生方面：
意识引导：
(1)由各学生组织主导，通过校园媒体宣传占座行为的不良影响和后果，倡议大家自觉遵守管理规范。
(2)由校团委和各学生组织举办图书馆占座问题专题座谈会，让全校师生更加全面的了解此问题的现状，更加民主的解决此问题。
(3)通过校团委与各学院取得联系，要求把占座行为和学生德育成绩联系，要求同学不要做有违大家利益的行为。
制定规章制度强制管理：
(1)通过校方和图书馆对以上所有规范和细则进行发布，并由学生组织来进行宣传，让全校同学都了解图书馆自修室的各管理规范。对违反者严格按规范进行处理。
3、入校新生方面：
(1)在管理部门的支持下，将自修室的管理制度加入新生教育讲座中，对新生进行正确的引导。
(2)在新生宣传中各学生组织可在各校园媒体制作专题对图书馆制度规范进行宣传，并号召大家充分利用图书馆资源。
(3)将图书馆各管理制度加入《学生手册》，并列为《学生手册》考核内容。
对于大学生的管理，应以道德感化为主，强制惩罚为辅。将尊重他人，尊重自己，遵守规章制度当做必备的素质传达给他们，让他们主动地、自觉地去发现，去实践，才能达到最好的效果。相信解决了占座等一些问题后，会大大提高学生去图书馆自习室学习的积极性和学习效率。对于提高图书馆利用率，增加其隐形产出大有裨益。
结束语：图书馆作为高校重要的公益投入,必然要产生其相应的价值。这价值最直接的体现就是使用率的多少。如何在现有投入规模下，提高其产出，增加其使用率，是值得思考的问题。高校图书馆自习室满足了大部分学生的切实诉求，一经出现之后，便受到同学们的喜爱和追捧，但其中也存在诸多问题，比如使用率不均衡，占座问题严重等。本文分析以往研究成果，吸取其有益的思想，结合心理学，工业工程等专业知识对自习室进行重新规划，划分主题功能区和制定相关管理制度，能在一定程度上解决上述问题，提高图书馆自习室的有效利用率及学生的学习效率。
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