图书馆方面的毕业论文代发

图书馆方面的毕业论文代发

　　图书馆是保存人类知识的重要场所，是学校以及城市中的一个重要文化设施，在人们的学习生活中扮演着重要的角色，能起到传承文化的作用。下文是学习啦小编为大家搜集整理的关于图书馆方面的毕业论文代发的内容，欢迎大家阅读参考!

　　图书馆方面的毕业论文代发篇1

　　浅析免费服务条件下公共图书馆服务质量的标准

　　一、引言

　　社会文化建设事业的健康发展，人们综合素养的提升离不开各社会团体的共同努力，公共图书馆作为地方文化承载及传播的重要单位，其在促进人们文化素养提升，以及推动社会主义文化事业健康可持续发展的过程中，发挥着举足轻重的作用。公共图书馆的免费服务政策也就是在这样一个大背景下推出的，不仅极大的增加了图书馆的阅读人数，提升了人们的阅读兴趣，图书馆作为学习工具加以广泛利用，还极大的提升人们的综合素养，为我国人才素养总体水平的提升，发挥关键作用。然而免费服务政策推出后，其问题也不断显现出来，尤其是服务质量下降问题，其严重的挫伤了人们的来图书馆阅读的兴趣，阻碍了公共图书馆的健康可持续发展，及其社会功能价值的实现。下文将就在免费服务条件下，公共图书馆在服务质量中出现的主要问题，并在此基础上，提出相应的应对策略。

　　二、服务质量存在的主要问题

　　公共图书馆在我国属于国有事业单位性质，当前我国大部分地方都拥有自己的公共图书馆，这些图书馆在为了吸引读者来图书馆阅读，以充分实现其社会功能价值时，也采取了诸多措施，免费开放及免费服务便是其中最为重要的举措之一，这些措施也取得了相当好的效果，然而其也存在一定的问题，尤其是免费服务后，其服务质量下降问题，以下将就公共图书馆存在的主要问题进行详细分析。

　　一是经费不足。公共图书馆作为公益性事业单位，其主要经费来源由政府相关部门拨付，在实行免费服务之前，其还有部分自营收入，然而在实现免费服务后，其全部资金来源就是财政拨付了，而这些经费远远不足用于图书馆的各项建设工作，这使得部分图书馆依靠裁撤工作人员的方式，来降低经营成本，这就直接导致服务人员不够，服务质量的下降。另外，由于物价水平的不断提高，图书馆由于缺乏经费，使得其没有足够资金用于管内藏书的实时更新，这使得图书馆内图书十分老旧，图书种类不够齐全，图书质量十分低下等，图书质量的下降极大的挫伤了读者的阅读及学习兴趣，不利公共图书馆社会功能的顺利实现。

　　二是管理水平下降。由于实行免费服务政策后，公共图书馆阅读人次在短时间内急剧上升，这极大的增加了图书管理人员的工作量，而由于经费不足等原因，图书馆无力扩大图书管理人员的招聘规模，甚至部分图书馆为维持日常经营而不得不裁撤员工，这就极大的增加了工作人员负担，使得服务质量出现急剧下降。加之读者人数的急剧增加，也引发了许多图书管理问题，如图书损坏情况越来越严重，图书借阅次数的增加，图书馆出现的卫生问题，图书馆座位不够，导致部分读者席地而坐等问题，都极大的提升了图书馆管理工作的复杂性和难度性，从而导致服务质量的下降。此外，借阅登记工作量的急剧增大，也使得本就人员短缺的图书馆管理工作难度更是极大提高，同时图书数量的不足也使得图书馆总体服务质量出现极大下降，这极大的挫伤了读者阅读兴趣，阻碍了图书馆社会公共服务功能的实现[1]。

　　三是对免费开放政策缺乏有效宣传。虽然此政策推行已有一段时间，然而仍然有部分人不了解，这主要与图书馆没有进行积极有效的开展宣传推广工作有关，有相当一部分要么是不知该政策，要么是对该政策断章取义，认为只要进入图书馆，所有服务都是免费的，这给图书管理人员的工作带来极大困恼，阻碍图书馆服务质量的提升。此外，因地域及经济发展差异，部分图书馆在服务质量上存在巨大的差异，这使得部分图书馆对读者的吸引力越来越低，其社会功能的实现，也就无从说起了。

　　三、应对策略

　　一是政府要加大对图书馆各项建设事业的经费投入。公共图书馆其作为公益性事业单位，其本身没有多少经营能力，其主要依靠政府财政拨款来维持其日常经营活动，在实行免费服务后，要想确保服务质量不下降，就必须加大对其经费投入。图书馆有了足够经费支持后，就可以将其用于图书馆的各项基础设施建设，如及时采购市场最新图书，对原有老旧图书进行定期更新，拓展图书馆藏书空间，丰富图书馆图书种类，以及提升图书质量等，这些都需要足够的经费支持，而图书结构的优化及图书质量的提升，则是图书馆服务质量提升中的最为关键的方面之一。此外，为了扩大图书馆读者接待量，还可以增加桌椅的数量，增设图书馆自习室，使其拥有更大的读者容纳量，在图书检索方面，为方便读者查找图书，图书馆可以引进最新的检索系统等。经费的增加对于图书馆的各项建设事业来说，有着重大的保障作用，其对于图书馆服务质量的提升，也有着积极作用。

　　二是提高服务质量。要想在免费服务情况下，保障图书馆服务质量的优质性，首先要从提升图书管理人员的服务理念着手，图书馆相关领导要定期组织全体员工开展服务理念教育培训，加强工作人员对免费服务重要性的认识，加深对免费服务内涵的深刻理解，在图书馆内养成一种提供优质免费服务的良好氛围，管理工作中，各工作人员要相互督促监督，以身作则，全面推进服务质量的提升;其次是由于读者人数的剧增，相应的图书管理人员在数量上就相对欠缺，因此图书馆一方面要加大图书管理人员的招聘规模，另一方面在排班方面，要做到合理的排班，保障任何时候都有足够图书管理人员提供优质服务，尽量不加大工作人员的人均工作量。同时相关领导要给予待遇方面的适当提高，在工作安排等方面要做到公平公正，以提升工作人员工作热情;最后是严格考核机制，对于在服务过程中，受到读者投诉达到一定次数，以及投诉情况较为严重的工作人员，要予以相应的处罚，对于在图书管理服务工作中，深受读者及同事好评的工作人员，要予以相应奖励，同时引入竞争机制，从而有效促进工作人员工作积极性的提高，进而实现服务质量的提升。

　　三是美化图书馆环境。随着图书馆的免费开放及服务免费，读者人数的急剧上升，这势必会给图书馆的卫生条件带来极大的挑战，因此图书管理人员为了保障读者身心愉悦的进行阅读活动，应做好图书馆的卫生清洁工作，保持图书馆的良好通风。在图书馆阅览室建设方面，为了提供给读者一个安静舒适的环境，其阅览室墙体应具有较好的隔音效果，在阅览室灯光方面，也要相应处理，给读者营造良好的阅读氛围。同时还要注意图书馆的采光情况，对于其空气质量等也要做好实时监控。此外，要对图书馆的免费服务政策做好相应的宣传推广活动，加深人们对图书馆免费服务内涵的理解，使其自觉配合图书管理工作，促进服务质量的提升。

　　四、结语

　　由以上可以看出，公共图书馆的免费服务，能够极大提升读者阅读就学习兴趣，促进其综合素质的提高，然而免费服务也会引发服务质量下降等问题，因此加大对其服务质量相关方面的研究，有着积极意义。

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