图书馆方面毕业论文

　　随着经济社会的快速发展,对于图书馆管理提出了更高的要求,从传统管理模式向现代图书馆管理模式转变的速度不断加快,各图书馆管理在变革过程中,都尝试了具有成效的有利尝试和实践。下文是学习啦小编为大家搜集整理的关于图书馆方面毕业论文的内容，欢迎大家阅读参考!

　　图书馆方面毕业论文篇1

　　浅析图书馆危机管理的基本概念及内容

　　当前，随着我国社会建设对人才需求量的不但增加，人才竞争也日趋激烈，人们对知识的渴求程度不断加深，而阅读是提高人们知识储备、获取最新信息的最佳方式。随着科技的不断进步，电子化阅读在给人们提供便利的同时，也为图书馆带来了一定程度的危机。因此，针对这种局面，图书馆管理人员一定要提高自身的综合素质以及业务能力，优化管理质量，不断学习科学的管理方法和手段，为人们提供优质的服务。同时，图书馆还要培养管理人员处理危机的能力，进而促进图书馆健康以及稳定的发展。

　　一、图书馆危机的基本概念

　　(一)图书馆危机概念

　　形成危机的因素有很多，主要分为外因以及内因这两种，危机可能对图书馆造成比较严重的后果，同时，在一定时间内，一些危机因素可能共同存在，因此，相关管理人员一定要及时作出判断，并且对危机事件合理定性。一般情况下，由于外界因素而对图书馆管理造成严重危害或者损毁的情况，称为图书馆危机，在应对危机的时候，管理人员一定要及时采取合理 的处理方式，对事态进行有效控制，防止其对图书馆的正常运行带来更大的影响。

　　(二)图书馆危机反应主体

　　管理人员是危机的反应主体，其主要包括执行人员以及决策者，确立主体的方式根据两个因素，第一，当出现危机后，需要图书馆全体人员进行及时以及有效的处理，第二，当突发危机的时候，如果决策者不在现场，需要普通工作人员扮演决策者，及时化解危机。危机管理要求管理人员具备较强的应变能力、决策能力以及组织能力。

　　(三)图书馆危机分类

　　当前对图书馆危机进行分类，以原因为分类标准，可以分为外部原因以及内部原因，在这个基础上，在对危机进行详细以及系统的划分，并且根据危机性质对其定性。当前，随着我国科学技术的不断发展，在图书馆管理中也引入了更多先进的管理方法和技术，但是图书馆危机并不是由单一因素而形成，其具有一定的综合性，因此面对危机管理，一定要做到具体分析，根据情况制定解决措施以及工作方案，并且结合图书馆自身实际情况，找出最合理的处理方式，切实做好图书馆管理工作。

　　(四)图书馆危机特点

　　危机具有以下共性特点：聚焦性、牵连性、不确定性、破坏性、紧迫性以及威胁性。但是由于图书馆的工作特点、服务对象以及社会地位具有特殊性，因此，图书馆危机具有自身的相关特点：

　　1.隐蔽性

　　图书馆属于科研、教学以及教育辅助机构，其相比于一些企业单位以及社会机构处于竞争较弱的环境中，其受到社会支持以及关注较多，在发展以及生存方面享有一定的保障政策，但同时，体制的弊端也对图书馆的管理造成一定程度的影响，导致工作人员对危机的威胁性缺乏敏感性和警惕性，在处理危机的过程中也严重缺乏紧迫感，导致图书馆危机具有隐蔽性。

　　2.复合性

　　当前，随着我国图书馆管理系统复杂程度的逐渐提高，其管理系统同其他领域、设施以及机构的联系不断增强，其危机波及范围也逐渐扩大，因此，图书馆危机具有复合性，一个危机通常可以引发一系列的危机事件，比如由于文献出现问题，进而引发图书馆出现信任危机、服务危机、舆论危机以及资源危机等。

　　3.长期性

　　图书馆一旦出现危机，往往具有长期性，比如财政危机、资源危机以及人才危机等;一些危机恢复的时间比较长，例如形象危机、安全危机等;一些危机处理的时间比较长，例如财政危机以及资源危机等;一些危机造成的负面影响时间较长，例如网络安全危机、文献缺失、文献损坏以及资源危机等。

　　4.难恢复性

　　文献资源属于图书馆的特色资源，其是图书馆的关键组成部分，文献资源主要包括网络文献、微缩文献、电子文献以及纸质文献等。在非法社会活动以及自然灾害面前，文献资源十分脆弱，如果损坏或者丢失，资源很难获得恢复，例如以数字信息形式的微缩文献以及电子文献，如果损坏或者丢失难以进行有效补救，又例如网络文献，如果一旦受到黑客或者病毒的攻击，文献的独有性、准确性以及完整性将受到严重影响。而纸质文献对保存以及管理的要求也比较高，防火、防电以及防水等措施要做好，特别是一种珍贵的纸质文献，如果损坏或者丢失，更是根本没有补救措施。

　　二、图书馆危机管理的基本概念以及内容

　　(一)危机管理的基本概念

　　危机管理主要是指对可能引发危机的因素进行分析和预测，并且采取有效科学的预防措施以及规避行为，进而起到防范以及化解危机的目的。为了应对可能发生的危机情景或者事件，图书馆一定要开展应对危机模拟训练、机动性调整、规划决策以及危机预测等相关培训，上述行为统称为危机管理。

　　(二)危机管理的主要内容

　　危机管理主要包括以下四个方面：第一，管理人员要采取科学有效的措施减少甚至杜绝危机情景以及事件的发生;第二，做好发生危机事件的准备工作以及处理工作;第三，对工作人员开展培训，提高其控制以及管理危机局面的能力;第四，制定从危机情景或者事件中迅速恢复正常的对策。

　　三、危机管理在图书馆中的具体应用

　　(一)危机发生前预防

　　在危机发生前进行预防又称为危机预防，其属于一种超前的管理形式，将控制危机的调控点合理前移，其主要目的不仅是对危机进行合理的预防，还尽量消除潜藏的危机因素，将危机扼杀在萌芽阶段。在对图书馆进行管理的过程中，管理人员想要做好危机预防工作，一定要在平时的工作中，提高危机意识。管理人员在图书馆管理中，要时刻保持较高的警惕性，并且充分认识到危机发生的突发性以及不确定性，将控制以及避免危机当做重要工作，形成应对危机的常备状态。

　　同时，决策者一定要组织工作人员对危机情景以及事件进行学习和培训，人员参与范围要包括所有工作人员，进而促进图书馆全员提高应对危机意识，让工作人员从思想上认识到图书馆危机的危害性以及危机预防的重要性，提高工作人员的职业素养。图书馆要建立危机发生的预警信号，并且完善预警体系和制度，设立专职人员对预警系统进行严密监控，如果发生危机，要求应对工作准确、及时、到位，第一时间化解危机，减少其影响范围。

　　(二)危机发生中处理

　　危机在图书馆的控制范围内，进行有效以及科学的处理是开展危机管理的关键。一旦发生危机，相关人员要在第一时间获取有关危机的详细情况，进而快速以及全面的了解发生危机的整个过程，并且对危机进行初步以及准确的判断。工作人员要准确以及快速的查明发生危机的原因，并且采取科学的处理措施解决危机，以相关法规为处理依据，有变通性、制度性以及组织性的开展处理工作。同时，管理人员还要判断危机可能影响的范围和领域，采取相关措施，防止危机向更大范围以及其他领域蔓延。

　　同时，图书馆还要注意利用舆论导向，新媒体和旧媒体要联手协作，在处理危机事件中，图书馆要利用公信度高以及影响力的媒体进行信息发布，获取公众的理解和信任。不能一味的隐瞒危机事件，要及时向公众公布危机事件的相关情况，让公众了解事件的发展动态，避免出现一些不良分子借机营造负面舆论的情况，对图书馆的社会形象进行攻击，图书馆要通过舆论尽量赢得公众的谅解和理解。

　　(三)危机发生后措施

　　当危机发生并且解决后，管理人员要将在处理危机事件中积累的宝贵经验，与其他工作人员进行分享，进而提高管理团队的危机管理能力以及危机应对能力。同时，管理人员还要对发生危机的原因以及处理方式和途径进行详细记录，反思处理中出现的问题，并且进行优化和改正，对应对体制中出现的不足和漏洞进行控制和弥补，并且制定更加完善以及更加健全的危机管理制度，进而丰富危机管理体系。

　　在危机过后，工作人员要迅速投入到恢复建设中，挽回危机对图书馆的荣誉、公信力以及社会影响力所带来的损害，弥补相关资料以及文献的损失。在重塑图书馆社会形象的具体操作中，相关人员可以通过新闻媒体以及网络技术公布危机的补救措施以及解决情况，并且针对此次事件对社会公众进行公开道歉。在危机平息后，工作人员依然不能放松警惕，要对舆论进行监督，防止危机的影响死灰复燃。图书馆还要对受到危机影响的受害人进行情感的安抚和疏导，并且通过现代化的电子邮件、QQ聊天工具、微博以及博客等沟通方式，为受害者提供宣泄的空间和渠道，进而排除心理影响因素，恢复公众对图书馆的信任。

　　四、结语

　　总而言之，针对当前图书馆危机管理的情况，以及行业学者对危机管理的看法和研究，工作人员一定要充分了解和掌握危机管理的相关概念以及内容，并且结合图书馆的实际情况，强化自身的危机意识，提高自身的综合素质，同时，图书馆要通过培训等形式，优化工作人员应对危机、处理以及控制危机的能力，进而减少危机对图书馆带来的影响和危害，强化图书馆的管理水平，确保图书馆为社会做出更大贡献。

　　图书馆方面毕业论文篇2

　　浅析公共图书馆微信公众平台的应用现状

　　随着如今微信作为一种免费的聊天软件被越来越多的人们所接触所使用，其已被广泛地应用于各行各业，并产生了巨大的影响，特别是微信公众号的使用。而在公共图书馆的应用中，微信公众号的使用，为公共图书馆的进一步发展起到了非常关键的作用。基于此，本文就微信公众平台在公共图书馆的应用进行了探讨。

　　一、公共图书馆微信公众平台的应用

　　微信公众平台的应用最大的价值在于使得图书馆的服务方式和服务手段得以多样化，服务范围得到扩大和发展，服务效率得到不断提高，使得图书馆丰富的文献资源能在不受时间、空间、地域的限制，快速便捷地呈现给广大的读者。

　　1.推广阅读，提升影响。

　　“在这里，阅读更简单”是微信公众平台的口号，它与公共图书馆以人为本的服务宗旨和倡导全民阅读的理念不谋而合。试想，图书馆丰富的文献资源若能插上微信公众平台的翅膀，在全社会范围内进行病毒式的传播，将会对全民阅读推广和图书馆自身品牌的塑造产生怎样的影响?当然，产生影响的前提是图书馆微信公众平台能吸引成千上万的读者去关注和利用图书馆，这也是对公共图书馆公众微信平台内容推广、读者营销等运营维护上的考验。

　　2.适时沟通，互动交流。

　　公共图书馆开通微信公众平台，广大读者关注后，就可以通过微信以文字、图片、表情、音频、视频等多种形式，直接与图书馆馆员进行交流互动，进行在线咨询，及时分享身边的事，或对图书馆提出自己真实的看法和建议。而且，相对于问卷调查或面对面访谈，读者通过微信平台向图书馆提供出的看法和建议，更能反映读者内心最为真实的心声。另外，可通过微信公众平台互动功能，为教学、科研等单位或个人提供个性化信息咨询服务。例如，可根据用户提出的需求，定期或不定期进行文献跟踪检索，把经过筛选的最新检索结果，以书目、索引、文摘、全文等方式提供给用户。

　　3.方便读者，随时阅读。

　　“读者第一、服务至上”、“一切方便读者”是图书馆追求的服务理念。通过微信公众平台，广大读者可突破时间、空间、地域的限制，随时随地获取图书馆的各项服务内容。如进行书目检索、预约续借、借阅证挂失，甚至通过扫描书目二维码直接进行网上阅读或进入相关数据库等等。这不仅有助于缓解读者往来奔波之苦，方便读者利用图书馆，同时，还有助于减少图书馆管理人员工作量。最重要的是，关注图书馆公众微信号的读者，可利用自己碎片化的时间对推送的信息进行阅读。

　　二、公共图书馆微信公众平台存在的问题及原因分析

　　就公共图书馆而言，时下被大众热捧的自媒体宠儿――微信公众平台在持续开展阅读推广和提升品牌影响力方面是一个不可替代的重要工具。于是，各大公共图书馆相继开通了微信公众号，目前各地微信公众的平台数量还在与日俱增。公共图书馆微信公众平台快速增长的背后，也存在诸多问题。例如，存在一个图书馆注册多个相关微信公众号现象，造成用户选择困难，带来关注负担;部分图书馆微信平台界面设计不够规范、不够友好，微信名称、微信号、头像等，与其图书馆属性不相吻合，特色不鲜明;大部分公共图书馆微信公众平台功能单一，互动效果差，不能满足读者多元化、多层次的个性需求;大部分公共图书馆微信推送的信息内容单一，数量少、质量差、频率低，且没有规律性，读者难以掌握。就公众号而言，关注或许只需一个理由，取消关注却有诸多原因。于是，部分图书馆微信公众号成了广大读者移动智能机里的“僵尸”，“休眠”、“闲置”、“半休眠”、“半闲置”等现象突出。究其原因，主要有以下几点：

　　1.重开通轻维护，误当应景工程。

　　微信公众平台作为图书馆与读者交互信息的新鲜事物，在某些地方却成了部分领导赶时髦的应景工程。少数领导不管微信有没有用、自身条件具不具备，别人在搞自己也不能落下，于是脑子一热，为了赶时髦，盲目追风，大干快上。殊不知“微信公众号开通容易，平台运营维护难”。微信一阵风过后，由于内容推广跟不上，更新不及时，于是部分微信公众号成了继网站、Q群和微薄之后又一具“僵尸”。当然，公共图书馆微信公众平台运营维护难的背后，也暴露出作为公益性事业单位的公共图书馆，其僵化的体制机制难以激发人才内生动力的弊端。

　　2.创新动力不足，微信功能应用不够。

　　目前，绝大部分开通微信公众号的公共图书馆，对微信公众平台的应用还停留于通知公告发布、新书推荐、活动报道等简单的信息推送，而且推送的信息以文图居多，语音、视频较少;能够提供图书检索、预约续借、借书卡绑定与解绑、借书卡挂失、失物招领、剩余座位查询等相关服务的也不多;通过微信公众平台链接特色数据库或实现与读者实时交流互动的更是屈指可数，难以满足读者多元化、多层次的个性需求。

　　3.缺乏微信营销，公众号关注度低。

　　水不流动就会成为死水，公众号没有活跃度就没有任何价值。目前，大部分公共图书馆缺乏多形式的微信营销模式和内容推广，大多关注的粉丝是内部工作人员，公众号关注度低，信息推送阅读量少。

　　三、公共图书馆微信公众平台应用的几点思考

　　微信公众平台是图书馆与读者一种便捷的沟通方式，图书馆应当重视微信公众平台的建设工作，通过这种新潮的服务，不断拉近与读者的距离，为读者提供更加贴心的微信服务。为此，公共图书馆在开启微信公众平台后，更要注重微信公众平台的运营维护，这样才能发挥公共图书文献资源和微信公众平台病毒式传播优势，创造更多更大的社会效益。

　　1.专人运营维护。

　　开通微信公众平台较为容易，但开展微信平台服务需要投入相当的人力、物力等，如后台维护、内容编辑、宣传推广等等。为此，需要把微信提高到公共图书馆开展服务的一个重要业务窗口的高度来认识，通过定岗、定编、定员、定责、定目标等精细化管理措施来强势推动、持续运营。

　　2.规范平台设计

　　(1)公共图书馆注册申请微信公众号，要明确微信名称、微信号，避免出现一个名称注册多个公众号;

　　(2)公共图书馆微信名称、微信号、头像、功能介绍等平台设计既要做到规范、友好，又要能充分体现图书馆自身属性。具体而言，微信名称要易于搜索、微信号要易于记忆、微信头像要美观且能突出图书馆的特色、功能介绍简明概要且吸引人。

　　(3)功能导航设计要尽可能完备。

　　例如，通过微信公众平台既能进行图书检索、预约续借、绑定或解绑借书卡、借书卡挂失、读者活动预告等一般性的服务，又能通过扫描“二维码”阅读相关书籍、链接进入相关数据库、与后台实时进行交流互动。这样，才有利于图书馆品牌的传播和吸引读者的关注。

　　3.保证推送质量。

　　公共图书馆微信平台建设的成功与否，关键就看提供的信息内容能否吸引读者的关注，能否真正为读者提供有价值的服务。为此，公共图书馆微信平台建设，在强调图书馆丰富的文献资源和微信病毒式传播优势的同时，更要坚持“内容为王”，注重读者体验。在内容品质上，要充分发挥图书馆文献资源及人才智力优势，保持内容原创性，做到持续而有价值，而不是仅仅为了吸引眼球;在内容编辑上，要尽可能做到短小精悍，排版美观，便于阅读;在内容形式上，除了文字、图片，适当的语音和简短的视频也要有所考虑，以缓解长时间的阅读造成的视觉疲乏;在推送频率上，频率过高容易造成骚扰，过低则又会形成短暂休眠，所以除临时性的紧急通知外，尽可能做到每周1-3期，每期1-3条有价值的信息;在推送时间点上，尽可能选择固定的黄金时间段予以推送，给予读者一定的心理预期。

　　4.注重营销推广。

　　如何从信息爆炸的微信公众平台中积聚关注度、扩展用户群，是当前公共图书馆利用微信开展移动服务的首要问题。保持微信公众平台的活力，除了持续有价值的内容推广外，进行微信营销吸引用户关注也很重要。为此，要多渠道创新微信营销模式，吸引读者关注。例如，可通过“摇一摇”等功能，查看图书馆附近的微信用户，向其推送图书馆相关活动服务;可通过举办读者活动，采取扫描“二维码”加关注获取小礼品等形式吸引读者关注;可在图书馆网站、微博、QQ群、宣传栏、宣传单、电子屏、前台、阅览室等显眼的地方公布“二维码”，扫描关注;可利用各类图书馆之间的业务往来联系，互加关注;可积极走出去，向特定机构、场所等人员发放宣传资料，拓展关注。

　　5.强化互动交流。

　　对于公共图书馆微信平台而言，除持续而有价值的内容推广外，良好的互动能拉近与读者的距离、增进双方情感，这也是公共图书馆微信公众平台保持活力的关键。为此，公共图书馆要强化与关注读者的互动交流。

　　(1)对关注读者提出的信息咨询在工作时段内要及时给予在线答复，若非工作日可24小时内予以答复，而对于日常性的业务问题要实现通过回复对应数字即可了解;

　　(2)可主动设计相关趣味知识、游戏等进行有奖问答或竞猜。例如，可设置“图书知识每日大闯关”，在科普的同时又能取得较好的互动效果。

　　四、结语

　　综上所述，微信如今被作为继网站、QQ空间、微博之后的又一大趋势的应用软件，其公众平台的应用，促进了各行各业进入了新的发展时期。而为了促进公共图书馆的发展，在结合工作的基础上，将微信积极应用到公共图书馆中去，以更好地推动和实现其文化服务的功能。