试析企业执行力现状及提升策略(2)
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许国庆 王良1由 分享
二、提高执行力的途径和措施
1.清晰可行的战略目标,是提高企业执行力的前提条件
人无远虑,必有近忧。对于一个企业来讲也是相同的,企业要发展,就要有符合本企业实际情况的长远战略目标。这是企业发展的前提方向,是执行力的主体和内容。比如,联想集团前董事长柳传志的“大处着眼,小处入手,科技兴起,步步逼近”的名牌战略;海尔集团首席执行官张瑞敏的“兼收并蓄、创新发展、自成一家”的品牌战略……。由此可见,要提高一个企业、一个部门的执行能力,就要从实际出发,制定一个切合实际、长远可行的战略目标,它决定着企业执行力的方向和力度,也最终决定着企业未来的兴衰成败。在企业里,高层管理者主要是负责依据企业的发展战略来确定企业的总体目标,然后中层管理者共同拆分企业总体目标,确定各个部门的分目标,以此类推,逐级落实各个岗位员工的具体工作目标。不同的职能部门、不同的员工在工作中才能形成一股合力,从而更好地发挥出企业团队力量,表现出知识与技能的聚合作用,增强了企业和员工的凝聚力,从而更好地促进了战略目标的完成。所以,不谋全局者,不足以谋一隅。
2.科学明确的岗位分工,为提高企业执行力奠定基础
千斤重担大家挑,人人肩上有指标。我国改革开放的起点就是源自农村改革的包产到户,实质就是责任到人。对于一个企业来讲,也只有对各部门、各岗位的职责范围、衡量标准进行专业化的细分和量化,并与企业的战略规划相匹配,再通过各部门、各岗位有效的沟通,执行力才会在较短时间内落实到位。而且在合理设置岗位的同时,也满足了各层级员工的发展需求,自然而然提高了生产效率。一方面,企业管理的首要工作就是进行科学合理分工,才不会产生推诿扯皮等不良行为;只有明确岗位职责,才可以对人有精确定位和精准考核;只要责任到人,考核到人,价值的实现也到人,就会又精又细,执行有力。另一方面,企业都是不断变化发展的,应根据企业实际动态,对岗位分工做出相应调整,剔除滥竽充数者给企业带来的损失,所以,天下无不成之事,各守乃业,则业无不成。
3.建立健全绩效考核体系,是提高企业执行力的根本保障
没有规矩,不成方圆。加强绩效考核管理是让企业发展战略从纸上落实到实处的最佳途径。如大唐集团公司适时推行了“全面责任管理,全员业绩考核”这种自上而下、分工明确、逐级考核的工作机制,其根本目的就是充分调动广大干部职工的工作积极性、主动性和创造性,立即执行,为尽快实现企业的预定目标而努力。所以,企业制定出严密、完整、有序的管理体系和规章制度,是企业进行正常生产经营管理所必需的,它是一种强有力的保证,任何一个企业离开了制度就会变成一盘散沙。所以首先要建立有效的绩效考核机制,切实把执行力和执行结果作为对个人、集体的考核评价及奖惩的主要依据。其次要建立有效的竞争激励机制,形成员工能进能出、管理者能上能下、薪酬能高能低的充满生机和活力的有效约束激励机制。有了好的奖惩激励制度,马不扬鞭自奋蹄,员工会自发提高执行力,最终达到提升企业员工的工作意愿,为企业的持续发展作出积极的贡献。
4.坚强有力的中层干部,是提高企业执行力的必然要求
千军易得,一将难求。企业的中层干部是企业的“脊梁”,是企业能否稳步、快速发展的中坚力量,要把提升企业中层干部的执行力作为提高整个企业执行力的突破口。
(1)加强政治理论和专业技能的学习。这是中层干部时刻保持正确执行力方向所必备的重要思想基础,既要注重政治理论的学习,又要加强专业技能的培训,主动提高自身的整体素质。在坚决服从上层正确领导的同时,了解并掌握企业经营发展的方向和目标,增强自信,学会尊重,敢于面对困难,善于捕捉良机,具备中层干部最基本的执行素质。
(2)中层干部要敢于承担责任。在其位就要谋其政,履其职就要谋其责。强烈的责任心是提高执行力的内在动力。中层干部接受了目标任务后,必须切实履行好自己的职责,以身作则,坚决破除执行过程中的官僚主义作风,立即执行,果断进行任务目标的分解,帮助下属解决实施过程中的困难,对可能造成的失误和不良后果,要敢于承担责任,为执行力的高效发挥营造一个团结互助、凝聚一心的工作环境。
(3)加强对中层干部的监督管理。[1]首先,要细化中层干部的考评标准,力求使考核指标符合实际,准确反映中层干部的品行、才能和工作绩效,达到对中层干部的评价真实、全面、客观。其次,改进考察方法,做到定性与定量相结合,力求全面、科学、准确。克服简单化、公式化的倾向,对干部的德、能、勤、绩、廉各个方面全面进行考察,要听其言,更要观其行,对干部的实绩进行科学分析,综合考虑客观环境、条件及原有基础等因素。再次,要加强中层干部监督工作的制度建设,制定一套完整性、可操作性强的中层干部业绩考核监督机制,强化中层干部监督的责任,使中层干部处于有效监督之下,防止中层管理者执行失误行为频发或扩大。
5.构建企业执行力文化,是提高企业执行力的持续动力
如果说,企业利益是执行力的原动力,那么可以说,企业的执行力文化是执行力的持续动力。只有将长久不衰的执行力融入企业文化中,使其形成无论员工漫步在企业哪个一个角落,都会情不自禁遵从的一种行为方式,一种良好习惯,使员工深深认识到企业是我家,我要管好家、企业兴旺我高兴,企业衰败我可耻的主人翁意识。
(1)大力倡导树立企业执行力理念。“理念是成功的一半”,愚公移山的故事,就是一个用理念创造奇迹的典型事例。愚公用:“吾与汝毕力平险,指通豫南,达于汉阴,可乎?”的理念,把大家团结起来,一致行动,执行了一项移山的任务。愚公在动员大家的时候,实际上也是创造了一种文化,这种文化有着很强的凝聚力,成为大家能够共同行动的目标。
(2)在工作中对员工着眼于思维定式与行为规范的养成,以提高执行力。[2]在美国西点军校里,有一个广为传颂的悠久传统,就是遇到军官问话,只能有四种回答:“报告长官,是”,“报告长官,不是”,“报告长官,不知道”,“报告长官,没有任何借口”。除此以外,不能多说一个字。在工作中“没有任何借口”的行为规范,足以体现出完美、高效的执行力。
(3)着力营造企业执行力文化的氛围。一是管理层的垂范作用。管理层的行为是企业行为的标杆,管理层的自身行为方式被广大员工关注,企业领导的行为方式是形成企业执行力文化氛围的根本,在实际工作中企业领导要自觉增强执行意识,用积极向上的工作状态影响身边的每一位员工。二是情景干预作用。良好执行力文化的形成有赖于长期熏陶和潜移默化。企业执行力文化的理念都有一定的物质表现。在员工的工作时间与空间范围内,设置一些有助于增强工作激情、朗朗上口的标语牌,每月组织几次主题鲜明、有意义的实践活动,等等,让每一位员工时时刻刻被浓郁的执行力文化氛围所包围、感染,使企业员工在这种企业文化中,培养训练出最佳、最强的执行力。三是行为监督作用。工作任务布置后,不仅要对执行结果进行检查,而且要对执行过程进行监督。这样,我们就能够及时发现偏差并给予纠正,将损失减少到最低限度。当然,对于执行中表现优秀的模范行为,在示范引导的同时,我们要大张旗鼓地给予奖励;将执行力低下的事件警示教育员工的同时要根据制度予以惩罚,这样就会保障执行的效果。
三、结束语
行胜于言,企业目前势在必行的重点工作就是提高全员执行力。只有坚强有力的执行,才能把方针政策、目标措施不折不扣地落实到具体工作之中;只有形成了良好的执行力,企业才会长治久安,持续发展。