电子商务论文电子版

　　随着因特网的成熟和普及,电子商务已日渐成为一种重要的商务手段，电子商务在降低交易成本等方面具有其明显的优势。下文是学习啦小编为大家搜集整理的关于电子商务论文电子版的内容，欢迎大家阅读参考!

　　电子商务论文电子版篇1

　　浅谈企业电子商务网络营销面临的问题

　　一、企业网络营销

　　目前网络推广营销的主流是网站推广的方式，网站推广的最终目的是指让更多的客户知道你的网站在什么位置。让尽可能多的潜在用户了解并访问网站，从而利用网站实现向用户传递营销信息的目的，用户通过网站获得有关产品和公司的信息，为最终形成购买决策支持。

　　二、企业在进行网络推广营销过程中遇到的瓶颈

　　(一)没有建立营销型网站。

　　营销型网站是指基于企业营销目标进行站点规划，具有良好搜索引擎表现和用户体验、完备的效果评估体系、能够有机利用多种手段将访客转化为顾客服务于企业营销目的网站。而现在部分企业进行的网站建设大多是静态宣传类型的企业网站，其中包含的动态信息少之又少，宣传的方式也比较单一，在目标受众人群中的效果也不是很明显，单一的手段和简单的网站结构、网站规划思维，使大多数企业网站并没有起到网络营销的作用，而企业市场开拓和业务发展的前提就是市场方面的营销和推广，然而企业并没有很好的利用广阔的互联网覆盖面和宣传力度和电子商务平台的强大潜力和好处去营销自己的企业和品牌。所以对于很多企业来说虽然他们成功的建设了企业网站和电子商务平台但是在利于企业品牌营销和业务拓展的角度来看这些企业建设的网站是失败的。

　　(二)错误的推广方式。

　　网站宣传推广是一门综合性很强的学问，倘若对其缺乏深刻充分的认识和了解，又没有专业人士引导的话，恐怕取得的效果很难如人所愿。更不会达到企业和其领导者想达到的目标效果，对目标受众的宣传力度没有那么大，影响潜在客户的开发，更有甚者，其公司选择了错误的推广方式，导致网络上对其品牌效应造成不良的效果，使其品牌附加值大大折扣，制约了其产品和业务的推广和拓展。大多数企业的电子商务平台推广方式无非是SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。大面积，撒网式的推广方式杂乱没有合理的规划和章程，很少能起到深入人心，范围广泛的作用。虽然这些推广方式有着覆盖面积广，传播迅速的特点，但是在这个互联网环境不断复杂化，多元化的时代，大面积的推广方式，可能起到一定效果，但是大多消费人群已经习惯了这些推广方式，很难对消费者起到记忆深刻的效果，有时候宣传效果也是杯水车薪。

　　(三)没有应用好用户喜欢的沟通工具。

　　不少企业在建立企业网站后只要在网站上留下联系地址或联系电话，就认为顾客能找上门来。这种单一的转化方式，显然是很难及时把访客转化顾客的。商机信息留言、免费电话回拨、即时聊天工具使用、企业地图导航、顾客对产品定购功能等等，这些极为重要的转化手段却未曾出现在企业网站内。营销固然十分重要，但是当企业的网站和电子商务平台将目标受众吸引的时候，营销推广方式就不在重要，重要的是企业在售前阶段，如何与客户进行畅通无阻的沟通，更加深入直接的介绍企业业务和产品，加深消费者兴趣和认知度。所以合理快捷的沟通工具是企业从消费者角度市场营销阶段向市场服务阶段转化的重要一环。

　　(四)缺乏商业效果评估。

　　对于推广后效果的评估，向来是企业和营销部门最为关心的话题，也是一个难以把控的难题。每日来了多少流量?起到了多大的宣传效果?带来的流量有多大的价值?网站值多少价值?如何制定下一步的推广宣传计划?很多企业的决策者并重视这个环节甚至直接忽略了这个环节，果断的认为其企业的网络推广和电子商务平台的宣传是否有效果，而去决定其企业网络营销的力度和进度。一定程度上影响了企业的宣传和营销。

　　(五)多数原因是由于人才的问题。

　　无论是营销型网站的建立，还是最为有效的宣传推广方式，到最终能否能达到预期的营销效果，最终都得归结于人的因素。可以说，人，最终决定了网络营销的成效。合理的引进网络营销方面和电子商务平台方面的人才，并让其有效的发挥其作用，是一个企业进行合理的网络营销的前提和必要保证。

　　三、解决建议

　　(一)多元化营销途径选择

　　1、搜索引擎：(百度、Google、搜搜、搜狗、360)等...

　　2、B2B： (阿里巴巴、慧聪网)等...

　　3、优化广告：(通过技术手段关键字包年形式)

　　4、行业网站：(全国有上万的各行各业门户网站)

　　5、新媒体平台：(微博、微信、包括移动等广告方式)

　　6、社会化与基础信息：(问答、文库、论坛、百科词条、知道)等...

　　(二)依靠自己盲目推广不如依托互联网大企业进行推广(找个好靠山，省力又省钱)

　　目前，因为互联网市场发展的前景很好，很多公司也推出了自己的互联网业务，例如老牌的互联网推广有百度公司的百度推广营销，五八同城信息技术有限公司的58营销等，目前因为手机互联网发展的迅速和普及，手机互联网营销营销也异军突起，例如腾讯公司的企业营销QQ和微信营销，微客来等。互联网大企业的推广模式实现了互联网无死角的营销策略也大大缩减了企业推广的费用，专业的人员管理企业网络推广的运行，企业省力又省钱。

　　电子商务论文电子版篇2

　　试谈电子商务系统维护管理

　　一、电子商务系统维护管理主要内容

　　和一般的管理系统不同，企业电子商务系统的运行过程会更加的复杂，既包括商务活动，如订单处理，也包括信息系统技术，如系统可靠性与稳定性。因此可以这么理解电子商务系统的维护包括了两个方面一种是商务另一种则是技术。

　　主要包括四个部分：网站运营维护、硬件系统维护、软件系统维护、数据维护

　　(一)网站运营维护。网站运营维护包括前台维护、交互组件维护、网站更新、网站后台数据维护等等

　　1、前台网页维护。这是对网站 前台显示内容的维护，如添加新的内容或者修改和更新网页信息等。

　　2、交互组件。网站中交互性组件主要有电子公告板系统、留言簿等。要定期对组件上的一些信息进行维护和管理。如一些没有用的过期信息要及时进行清除;一些留言需要及时回复等。

　　3、网站更新。企业建设网站之后随着企业的不断发展，产品的不断更新、市场的不断变化，需要对网站内容进行更新。

　　4、网站后台数据维护。这是对网站平时交易数据的维护，其中包括了订单管理、信息管理等等。

　　(二)硬件系统维护。硬件系统维护主要是通过日常维护和管理主机与外设。如机器的日常维护和清理，设备的更换与检修，都应该有专门的人员进行管理，并且需要对设备进行定期的检查，保证系统的正常稳定的运行。

　　硬件系统的维护应该有专门的人员进行管理，主要分为两种：第一种是定期对设备进行维护和保养，保养周期一般在一周至一个月之间，维护的主要内容是进行例行的设备检查和保养;另一种是突发性的故障维修，这主要是当设备出现突发性故障时，由专门的维修人员或生产厂商来对故障进行检查和排除，这种维修活动花费的时间不宜过长，这主要是因为怕影响系统的正常运行。

　　另外，为了提高硬件系统的可靠性，一般会采用双机备份，当一组设备出现故障时，立即启动另一组备用设备投入运行，故障排除后再一次进入双机备份状态。

　　(三)软件系统维护。软件系统维护主要是为了维护系统中的应用程序所进行的一种维护手段。系统的业务处理过程主要是通过运行应用程序来实现的，如果程序发生错误或者业务发生改变时，就势必会引起程序的修改和调整。软件系统的维护是系统维护中最为重要的一部分，也是工作量最大、耗用时间最多的一项工作。

　　软件系统维护主要包括四部分：纠错性维护、完善性维护、适应性维护、预防性维护。

　　1、纠错性维护。纠错性维护是为了改正系统开发过程中已经发生而系统测试过程中尚未发现的一些错误。这种错误一般是由于遇到了以前从未有过的某种输入数据的组合所导致的，这是必须要修改的。

　　2、适应性维护。适应性维护主要是因为软件外界条件发生了变化所必须进行的一些适应性的修改。比如说，系统运行之后，系统的业务规模、用户访问量的不断增加，导致计算机设备的档次提升，操作系统或数据库版本升级，这种情况下应用软件可能需要一些相应的调整，用来适应系统环境的不断变化。

　　3、完善性维护。完善性维护主要是为了增加一些新的功能和完善软件性能所进行的必要修改。如，对已经拥有的软件系统增加一些新的功能，修改程序，用来提高处理效率，根据需要还可以对软件进行一些优化设计。

　　4、预防性维护。预防性维护主要是为了提高软件的可维护性和可靠性，这主要是为了减少或者避免日后可能需要的前三类维护而对软件配置所进行的一些工作。如对源程序可读性的调整等等。这种维护活动我们可以理解为“将今天的方法用于昨天的项目以满足明天的需求”。

　　我们对各种各样的维护工作分布情况进行了统计，统计结果显示，一般纠错性维护占了21%，适应性维护占25%，完善性维护50%，而预防性维护以及其他类型的维护仅仅占了4%。由此可以看出系统维护工作中，一半以上的工作是完善性维护。

　　二、电子商务系统维护管理的主要步骤

　　电子商务系统维护工作主要分为两个层次：一种是网站运营维护，这主要包括验证链接、更新商品信息、回复客户所提的问题等。另一种是系统维护，主要是对系统总体运行的稳定性和可靠性进行维护。对于网站运营维护来说，维护的步骤非常的简单，可以根据客户的需要开进行管理;而对于系统维护，则需要按规范严格执行。具体来说，系统维护工作主要分为以下几个步骤。

　　(一)电子商务运营人员提交维护请求。网站开发完成后，主要使用者是企业的潜在客户以及企业的市场部门。在网站运行中，两者都可能发现流程不畅、系统运行错误的问题。外部客户可以通过电话或者网页留言方式反馈给企业市场部门。企业市场部门会将这些问题进行总结，并且向网站维护人员提交维护的申请。

　　(二)维护控制部门审查请求。维护控制部门将会从整个系统作为出发点，从业务功能的合理性、技术可行性和经济可行性等三个方面对维护要求进行审查和分析，并且对修改后所产生的影响作出具体的估算。对于一些不当的维护，在与管理部门协商下给出修改或撤销的意见。

　　(三)维护管理员指定维护计划

　　通过审核的维护报告，由维护管理员根据其具体的情况来制定维护计划。对于纠错性维护，可以根据其紧要程度来制定计划。

　　(四)系统管理员进行维护测试

　　维护管理员将维护计划下达给指定的系统管理员，由系统管理员按照计划进行修改。修改后应该进行严格测试，用来验证维护工作的质量情况。

　　(五)维护控制部门审查确认维护工作

　　通过测试以后，由管理部门进行审核确认，不合格的返回进行修改。通过审核的，交付使用。

　　电子商务系统维护管理对于电子商务来说是十分重要的，所以要引起我们足够的重视，只有这样，电子商务才能更好，更健康的发展。