知识管理治理意义

知识管理治理意义_知识管理

常识治理倡导运用集体的伶俐提高机关的应变和立异手法。它传递给人们的这种脑子和概念并不是史无前例的新概念。这里小编给大家分享一些关于知识管理治理意义，方便大家学习了解。

知识管理治理意义

常识治理的焦点

常识治理的目的全球经济一体化给机关的压力是伟年夜的，机关竞争力的合成已不规模于仅仅依靠其规模、信息和手艺，而是更属意其立异和应变手法，机关的焦点常识竞争力齐集在它的常识产物和立异手法上。

常识治理的目的市场使得机关一方面把常识作为产物来行使，典型的例子是咨询公司出售常识产物为客户供给做事;另一方面行使常识来出产产物，如典型的常识鳞集型产物以及依据客户常识定制产物等。常识治理恰是以此为焦点目的睁开运动。

常识治理的器械和显示形式常识治理属于机关的内部事务。经过过程设法发现与耗损者特定需求相关的常识结构，启动外部、内部的常识产物系统，捕捉与之相联系的常识，知足耗损者的需求，从而实现常识的立异。所以，常识治理的功效最终体此刻企业的`外部。

强调常识的获取手法市场洞察、回响反映速度、常识配景是机关获取常识的基做事时，他们的常识属于谁?日常感受，机关文件和信息系统中的常识属于机关，可以和员工共享，然而，当员工流向新的机关或暂时员工引用这些常识时，常识这时又属于谁呢?常识作为机关中一种珍贵的成本，常识产权题目问题将是常识治理中的一个要害题目问题。

共享常识机关经过过程培训、通信、媒体、交换、工作会议等体式格局进行常识的传递和共享。常识共享能够为机关撙节开支，并缔造伟年夜的财富。

立异常识立异常识的典型方式是盯住市场开展常规的研究与拓荒，其余，列入项目、参照外部器械等也是立异常识的主要方式。立异过程凡是要履历由直觉类的隐性常识到图形类比类的较晓畅常识，再到文档数字类的文件常识，末尾到运用文件常识发生隐性常识的过程，这是常识立异的素质所在。

常识治理的机制

在线的实时吸取系统常识治理在机关内形成了一个虚拟的进修团队，并由此对应一个实时获取更新常识的在线常识进修运用系统。

自顺应的监控系统常识治理自己具有磨练常识质量和治理效益的手法。连系应用，常识治理对自身的模式、方式、内容进步履态调整，健全常识产物系统，优化治理机制。

全方位的收集优点机制有用的常识治理不只能为机关带来焦点竞争力，同时能提高机关员工的素质和妙技，促进良性竞争情况的形成，带动社会经济朝着健康有序的偏向成长。常识治理的运行有助于社会优点收集的形成。

常识治理此刻还处于初期的试探阶段，本文的概念和履历轨则引起争议将是很自然的。但值得欣慰的是，我们的脑子和概念跟着时代的需求在改变;值得愉快的是，在转变时代，一小我或机关在治理常识方面所做的实足试探都将跟着时代提高。

知识管理三大要素

知识管理不仅仅是技术，不仅仅是文档管理，不仅仅是IT应用产品，不仅仅是ERP、CRM等的补充。实际上，我们从“企业资源计划”(ERP)到“知识管理”的字面含义上，就不难识别其中隐藏的管理思想的革命，即从“资源”观到“知识”观的跃迁

未来财富的来源主要是知识，知识工作者将是最有生命力的资产。管理者的重要任务之一，就是要对知识工作和知识工作者进行管理，也即“知识”管理。

四个方面：知识管理的必然性

我们可以从四个方面认识知识管理的必然性，这对我们制定知识战略很重要。

从生命周期理论来看，产品、技术、企业或某种事业，都有一个从产生到消亡的周期，具体包括培育期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。追求可持续成长，就是要超越特定产品、技术和事业领域的制约，使企业获得更长更好的生存空间，如图1所示。企业的这种成长和突破过程，是同企业的知识积累和创新密切相关的。在图2中，给出了企业知识的积聚过程曲线，它是一种由知识的量的积累到质的突破相结合的过程，也是一种从持续学习到知识创新的过程。

对应于图1，企业的每一次成长期都是基于该时期的企业知识的，在此成长期中，企业知识存量不断增加，但同时企业沿着这条路径的成长历史可能会限制企业的选择，企业需要在内部实现知识创新，或从外部学习到“额外”的知识，形成新的知识基础，这样才能使企业进入新的成长阶段，实现可持续发展。同时，在每个成长时期，知识的积聚对企业的可持续成长也至关重要，它能够使企业经营优化、成长速度加快，获得更大的提升空间。

从企业的竞争优势来看，知识将是形成竞争优势的主要来源。如果我们回顾一下企业不同时期的竞争战略的聚焦点，就可以发现它大致经历了由“基于资源的积累过程”到“基于能力的'资源配置过程”再到“基于知识的能力创新过程”三个阶段。企业资源计划(ERP， Enterprise Resource Management)，是“基于能力的资源配置过程”的典型体现。而测度企业竞争优势的四个基本尺度，即创新能力、难以模仿、可持续性以及学习能力，也都依赖于知识。

从企业运作来看，随着竞争的加剧以及变化幅度的增加，企业对知识的需求也越来越从简单走向复杂化，需要充分挖掘、利用和创新企业的知识，并将之以最快的速度应用于竞争。企业运作模式呈现知识化趋向。

我们如何认识知识管理

在认识到知识管理的必然性后，我们还要对知识管理的内涵有一个中肯的了解。

根据我们在知识管理方面的实践，借鉴国内外权威机构和专家对知识管理的内涵的阐述，可以得到下面对知识管理的三点界定：

1. 知识管理是一个知识生产以及利用的过程。

2. 知识管理需要相关技术和企业内部结构的支撑，要建立一个知识交流的技术和制度环境。

3. 知识管理需要充分与人相联系。

首先是知识管理的内容来源层面，强调知识管理主要是对各种知识内容及其过程的管理;第二点是知识管理的活动层面，强调知识管理不仅仅是技术相关性问题，而是对“人、过程、技术”的有机集成;第三点是知识管理的价值层面，强调知识管理需要实现特定价值，主要表现为，它有利于提高个人和组织的智商，有利于实现企业的业务目标和知识愿景，有利于取得直接的经济绩效，等等。

这样，知识管理不仅仅是技术，不仅仅是文档管理，不仅仅是IT应用产品，不仅仅是ERP、CRM等的补充。实际上，我们从“企业资源计划”(ERP)到“知识管理”的字面含义上，就不难识别其中隐藏的管理思想的革命，即从“资源”观到“知识”观的跃迁。

所以，实现知识管理将是一个非常复杂的过程，它不仅需要一定的IT的硬环境的支撑，而且要以软环境为基础，包括战略和领导的支持、文化、价值观等，所有这些都需综合考虑。换句话说，知识管理就是要实现知识内容、知识活动以及知识价值的总体平衡(如图3所示)。

在实现知识管理的“内容、活动以及价值”的总体平衡基础上，在“内容、活动以及价值”的每个层面都有其自身的平衡。如知识内容需要实现隐性知识和显性知识的平衡，知识活动则需要实现人/文化、过程以及技术的平衡，而知识价值则需要实现个人智商和组织智商的平衡、有形效益和无形效益的平衡等等。

在知识“内容”的平衡方面，对于不同性质的知识，需要实现由隐性知识到隐性知识的知识社会化管理，由隐性知识到显性知识的知识明晰化管理，由显性知识到显性知识的知识关联化管理，以及由显性知识转换为隐性知识的知识内省化管理。对于个人和组织知识来说，要实现两者之间的互动平衡。在企业的具体决策行为中，个人知识和组织知识的互动是经常发生的，如产品设计小组、诊断专家小组等。假设一个决策群体中有三个决策者A、B、C，各自具有的知识为A、B、C，知识间具有一定的交叉，如图4所示。该决策群体要解决的问题大致有以下几种类型：①问题X1，其处于知识域A(B(C中，这种情况下，A、B、C都具有解决问题的能力，但并不等于一定能解决好问题，因为可能会发生“三个和尚没水喝”的情形，这需要解决A、B、C间的协调问题。②问题X2，这种情况下，A、B、C单个人都不具有解决问题的能力，此时需要A、B、C的协作能力，由个人智商形成组织智商，群策群力，共同解决问题。③问题X3，这种情况下，X3超出了A、B、C三者的知识范围，属于新问题，此时需要强调通过学习和创造性活动来解决问题，另一方面也可以借助外脑来帮助自己解决问题，这就涉及到了企业内部知识和外部知识的平衡问题。

在知识“活动”的平衡方面，首先，在知识活动中，需要紧紧抓住知识管理的核心过程——知识的创造、储存、分享、应用、更新，并结合软、硬环境的建设，将企业文化、信息技术和知识核心过程有机联系，创建出完整的知识活动。其次，除了以IT为基础来建立网络化的知识社区，还要重视实体的知识社区。只有全体员工积极参与实体及虚拟的知识社区，企业的知识管理系统才会真正启动，知识分享的文化才会被实践。

知识价值的“平衡”，可如图5所示，企业在实施知识管理过程中，应以平衡记分卡的财务、客户、学习以及过程这四个基本面为参考，在协助企业创造利润的同时，兼顾员工持续学习成长、客户满意和企业过程不断更新，才能真正创造出持续性的知识价值。