职场经典励志文章大全

　　一个“菜鸟”的成长

　　刘峰是一名职场“菜鸟”，所谓“菜”吗，就是那种嫩嫩的菜叶子，青青的，脆脆的，轻轻一折就断了。大学一毕业，他就披着这样薄薄的翅膀，扑扇着来到了一家公司的市场部。他可是赌着一口气，希望自己能早点摘下“菜鸟”的标签，让羽毛丰满起来。是啊，谁不想成为职场里的“大虾”呢!

　　第一年年终总结，刘峰洋洋洒洒写了几千字，把A4的打印纸写满了3页。把这半年的工作事迹像菜单一样给列出来：

　　白天，总是第一个来上班，最后一个才下班;

　　每天还负责办公室的开水、清洁;

　　每周都外出做一做市场调查;

　　做过两次大型的问卷调查……

　　刘峰接着写道：“我勤勤恳恳，热情积极，任劳任怨，思维活跃……我希望在新的一年里，尽早融入这个集体，与公司共同发展共同进步。做好本职工作，就是我最坚定的信念。”

　　第二年结束的时候，刘峰又被告知要交年终总结。接到通知的时候，他正和同事做完一个促销活动回办公室。他脱下棉袄，还是觉得很热，促销搞得很热闹，他的心也被搅热起来了，看到公司红红火火的，他有压抑不住的兴奋。他想了想，正好，去年的年终总结还在电脑里呢，晚上回去改一改落款下的日期，还可以重复利用，多好。

　　打开电脑，刘峰迟疑了。去年总结依旧在，可他的心境却已经不再是去年的了。他把鼠标一直往下拉，看完前两页的流水账，嘎嘎笑了两声，估计去年老总看了也是这样笑的，删掉。再往下拉，那些豪言壮语也太虚了吧，删掉。

　　写什么呢?

　　刘峰想起，发生在上个月的一件事。他被部门主任安排到一家百货广场门口去做促销活动，方案由企划部制定，他们只需按计划执行就可以。看到方案，他愣了一下，因为这次活动赠送的礼品仍然和上次一样，是他们公司的产品——护手霜。记得上次促销时，他特意宣传了一下即将推出的新产品——柔肤水，发现很多顾客很感兴趣，回来后，他把这一调查结果还写成了文字呈给了主任，主任说，下次促销就赠送一些柔肤水的试用装。

　　也许是主任忘记了，也许主任有主任的想法，反正，护手霜也好，柔肤水也好，都是公司的产品，都可以用。只是……他犹豫了一下，终于问主任：“主任，我们这次不需要试用柔肤水吗?”

　　哦，哦?主任歪着头，忽然地想起，哎哟哎哟!他的脚步快起来，几乎跑到企划部。

　　接着，企划部加班加点修改方案;物流部也加班，将准备好的护手霜入库，调出柔肤水。他也得加班，从企划部接受方案，到物流部门领取赠送礼品。晚上10点，他在电梯里和物流部、企划部下班的同事相遇。电梯挤挤的，他很不好意思，为了自己的一句话，连累这么多人加班。可是中间有一个人说：“幸亏改得及时，若是等到明天促销时才想起，就难办了。”没有人抱怨，没有人追究加班的原因原来只是因为一个小人物的一句话。

　　想到这里，刘峰很感动。他在电脑里敲上一行字：“深深体会到，一个公司需要一个团队的合作和努力，我希望在新的一年里，能够更好地和同事合作。”

　　第三年结束的时候，刘峰知道老总会布置一项必修作业——年终总结。12月底的某天，他打开了去年的年终总结。

　　沿着去年的思路想下去，其实和同事相处也很辛苦，日子渐渐长了，才发觉每个人都有或多或少的缺点。有的人小气，有的人拖沓，有的人好表功，有的人好抱怨，如果和他们缺点相撞，比一个野蛮女友的杀伤力还要大。他真不愿意这样消耗啊。

　　刘峰的手指在键盘上飘移，屏幕上光标闪烁。他不断想着，忽然眼前灵光一现，每个人的缺点他看到了，每个人的优点，他也看到了啊。比如，有的人总是很激情，有的人做事很稳重，有的人急躁却很讲效率，有的人得了表扬灵感就格外多……

　　如果和他们的优点相处，应该是很愉快的旅行啊。

　　于是，他在电脑上噼噼啪啪地敲了一行字：“我希望和这些优秀的同事在一起，精诚合作，把自己的优点也充分发挥出来，共同将我们的事业推进。”

　　主任拿着他的总结看了好一会儿，老总看到他的总结时也多停留了片刻。老总看完刘峰的年终总结，在他干脆利落地转身走出办公室后，微微笑了。

　　新年后第一天上班，他被任命为市场部主管。一个主管，就是善于发掘每个员工的优势，调动每个人的积极性。老总知道，刘峰已经具备了一个主管的素质。

　　刘峰终于不再是一只菜鸟，他扇动着丰满的翅膀，在自己的天空惬意地飞翔。

　　“菜”只是成长中的一个过程。菜鸟固然经验不足，但只要善于学习，善于总结，随着时间的流逝，随着经验的不断积累，总有成长起来的一天。

　　敢于承担他人之过

　　一天，卡塔与一位中年妇女发生了口角，原因是100美元钱。

　　卡塔是某超级市场的一名收银员，中年妇女是该超级市场的一名顾客。中年妇女十分和善地说：“小伙子，我已将100美元交给您了啊!”

　　而卡塔却说：“尊敬的女士，我并没收到您给的钱啊!”

　　中年妇女有点生气，与卡塔争执了几句。卡塔理直气壮地说：“我们一起去看看现场录像，这样，谁是谁非就很清楚了。”

　　中年妇女跟着他走进了监控室。原来，当中年妇女把钱放到桌子上时，被前面的一位顾客给拿走了。卡塔说：“女士，对于您的遭遇我们很同情，可是按照我们的规定，钱交到我的手上时，我们才承担责任。现在，请您付款吧。”

　　中年妇女被他的话气得满脸通红，临走前说道：“我绝对不会再来这个超市了!”

　　超市总经理得知此事后，当即做出了辞退卡塔的决定。超市的许多员工都为卡塔抱不平，可最终他还是被超市开除了。

　　经理对卡塔说：“据专家统计，每位顾客的身后大约有250名亲朋好友，而这些人又有同样多的各种关系。经营者得罪了一名顾客，就相当于得罪了几十名乃至更多的潜在顾客。保守地计算，假如一个人每周到超市里购买20美元的商品，那么，失去一个顾客，一年之中会有几十万甚至上百万美元的损失，这样算起来可不是个小数字。虽然只是推测，与实际运作必然会有一定的出入，但任何一个精明的商家都不会犯这种得罪顾客的低级错误。那位中年妇女被我们气走了，可是至今我们还不知道她的真实姓名，家住哪里，所以即使我们想向她说声‘对不起’也没有机会了，更不必说挽回这一损失。所以，我决定辞退你，请你不要以为我的这一决定是在小题大做。其实，你完全没有必要采取这种极端的处理事情的办法，你可以这样说：‘尊敬的女士，我可能忘了把您交给我的钱放到哪里去了，这是我的过错，咱们一起去看一下录像好吗?顾客看到你把‘过错’揽到自己身上，既觉得保住了面子，也不会做出过激的反应。在你弄清事实真相后，再向她说明，我想她不会怨恨超市或者你个人的。”

　　在紧急情况下，有些事情不能很快分辨出真假对错时，把过错揽在自己身上并不是懦弱的表现，也不是令人丢脸的事，而是表现出一种风度。不管谁对谁错，一声“对不起”总可以把即将激化的矛盾缓和下来，也将会成为一种消除矛盾的调和剂。