别说你懂职场礼仪

　　目前，在校大学生越来越关注职场信息，对于面试基本礼仪、技能等方面的知识感兴趣却又有一定欠缺。学习啦小编为大家整理职场常用的礼仪，希望可以帮助在校大学生了解企业面试的基本知识、相关流程和职场礼仪等方面的技巧，提前感受求职面试氛围，积累面试经验。

　　1、招待客人坐电梯，先进去把电梯开关按着，再请客人进去。出来时则相反，你要摁住电梯开关，等客人都安全地走出来了，你再出来。

　　2、敬酒的时候酒杯要举得比领导低。

　　3、碰到讲座的提问环节，最好对自己进行一下简要介绍。

　　4、礼貌是让你要对人好，礼仪则是教你如何让对方感受到你的好。

　　5、你不抽烟，不等于别人也不抽烟。见着人之后，先给别人递烟，不要见着女的就不递，因为有些女的也抽烟。办事时无论走到哪里，都先给别人敬烟，不管对方抽不抽——你不敬烟，又怎么知道对方不抽烟呢?递烟能迅速地打破僵局，因为他不管抽还是不抽，都能一下子感觉到你在尊重他。那他原有的戒备心理，或者说潜在的敌意，就会消失大半。

　　6、大家只是先认识一下，平时保持联系，互通有无，有事了再请人帮忙，也就不会有那么强的目的性了。

　　7、要尊重别人递到你手上的的名片。

　　8、如何尊重?说大一点，就是言行合一，表里如一。

　　9、要设身处地为别人考虑。真正懂得尊重人的人，在传真文件的时候通常会标注文件共有多少页。这样，就算对方的传真机中途没纸，也能及时补纸打印，而不至于过了两三天才发现纰漏。发邮件的时候为邮件取一个便于筛选的标题。

　　10、给自己的客户、领导发短信的时候要署名。这样别人如果换手机了那边显示出现的陌生号码也不会引起人家的猜测了。

　　11、被尊重的人往往享有优先权，可以先挂电话。所以不管是你主动打电话给，介绍一些业务，还是客户打过来咨询什么问题，都应该是对方先挂电话。

　　12、握手是一种相对亲密的接触，尊者享有主动权。所以要握手的时候，长辈先伸手，晚辈才可以伸手;女性先伸手，男性才可以伸手;领导先伸手，下属才可以伸手。

　　13、其实主人不管自己会不会喝酒、能喝多少，都应该由他自己来招呼大家喝第一杯酒。喝过之后，如果你酒量不好，那就说明一下，别人自然能理解。这时候，别人就可以自己捉对儿“厮杀”去了。

　　14、菜上来之后，只要没人刚好在夹菜，最好把刚上的这道菜转到这一桌人中最尊贵、级别最高、辈分最大的人面前，让他先动第一筷子。

　　15、吃饭时的位置安排，为什么主人要坐在正对门的位置?因为不管什么样的人经过，或者有谁进来，正对门的人一定是最先看到的，他享有信息上的优先权。那么，第二重要的位置是哪个呢?当然是离主人最近的左右两边，所以这两个位置通常是第一重要的客人(主宾)和第二重要的客人(副主宾)的位置。但对于东道主这一方，第二重要的位置就是跟主位正好相对的位置，并不是说你们是东道主，他们是客人，各自扎堆。

　　16、通常说来，电梯是个相对封闭的空间，客人或领导应该是最晚进去，最早出来的，待的时间越短越好。

　　17、坐车时方便上下车的位置比较好，通常靠外的位置比中间好，靠右的位置比靠左的好。比如出租车的话，后排的位子你应该先坐进去，这样重要的人就没有必要为你腾位子了。

　　平时要是帮客户或者领导订票，条件许可的情况下，最好订靠右边窗户的位置。

　　18、真正的敬酒应该是我以喝酒的方式向你表达敬意，至于你喝什么，喝多少，完全取决于你。如果双方都能喝酒，敬酒的大可豪迈一点，说完敬酒辞之后，说：“我干了，你随意!”当然，敬酒的人也可以“浅尝辄止”，如果你端的是香槟、烈性酒一类的。

　　19、除了顾及对方的感受，还要“爱屋及乌”，一并尊重跟对方一起来的人。比如，你很在乎一位顾客，那对陪他一起来的人，也要尊重一点，客气一点。关照和你认识的人在一起的那个人，不要将他晾在一边。

　　20、大家同在一张桌上吃饭，就是大家一起玩，一起交流，最忌搞小圈子，一些新人或女性喜欢聚在一起嘀嘀咕咕，给别人的印象就很不好。可能你只是内向或怯生，但在别人看来，这就是很无礼、很不尊重人的一种行为。

　　21、还有一种不尊重别人感受的情况，就是说些第三个人听不懂的话。比如用方言，说话的时候夹英语单词。

　　22、如果你带着恋人碰到老乡后，最好先给他们彼此介绍一下，聊天的时候也尽量用大家都听得懂的话，不要把自己的另一半晾在一边，不管不顾的。

　　23、事实上，除非你要应聘的是银行、保险、国企、政府机关或事业单位，否则没必要非穿正装不可。当然，应聘的要是管理、营销一类的岗位，还是以穿正装为宜。

　　24、面试之前，你最需要做的准备工作是想好谈话内容，做到有备而来、有问必答，才是对企业最大的尊重。

　　你要找一份工作，面试之前最好先了解一下这家单位的历史、特色及主要业务，条件允许的话，最好再跟同类企业做个横向比较。面试的时候，考官最在乎的是你的能力，你能否干好这份工作，你的职业规划是什么，你的期望薪酬是多少……他们在乎的是这些东西，而不是你打扮成什么样子。

　　25、上班以后怎么打扮?其实你在面试的时候留意一下单位里的其他人怎么穿就知道了。在单位，穿着打扮的第一大原则就是入乡随俗，别人要是大多穿正装，那你也穿正装，要是大家都随意，那你也穿得休闲一点。

　　26、若是穿高跟鞋，那你就要注意一下办公环境。如果单位没有铺地毯，建议穿鞋底质地较软，不会发出太大声响的鞋子。

　　27、衣服、头发要注意整洁，可以尝试着化点淡妆，人看上去清爽了，运气也会跟着变好。

　　28、衣服的颜色搭配有一个大的美学原则，就是下身颜色深一些，上身颜色浅一些，突出你的上半身。

　　29、自我介绍越细，越有个性，效果越好。

　　30、握手时要等上级、长辈、女性等先伸手了，你才能伸手，握手时不能戴着手套，注意手要干净。

　　31、一般来说，跟别人握过手之后，就可以交换名片了。交换名片时，应该先递上自己的，再向别人讨要名片：你好，我是XX单位的，叫XXX，现在在做XXX，能跟您交换一下名片吗?“你主动示好，对方一般都不会拒绝。

　　32、收到名片后，记得先读一下名片上的内容，确认一下对方单位、姓名，从中寻找可以深入交流的话题。

　　33、在日常生活中，我们做的是双向介绍，这时应该奉行”谁尊贵，谁优先“的原则，优先知道对方的情况，而不是优先被介绍。

　　34、如果你是被介绍的那一方，应该等介绍人说完之后再开口，客气一下或做一下补充，以加深对方的印象。

　　35、介绍别人的时候，应该摊出手掌，而不是用手指头指着别人，量词用“位”不用“个”。

　　36、如果你平时不抽烟，递烟的时候正确的做法是抽出两根，让对方选择。不能一把抓出三四根来三分

　　37、问对方想喝什么要以封闭式问题的形式。另外不管对方是喝哪种茶，只要温度较高，就不能倒太满，以2/3到4/5之间为宜。

　　38、如果茶杯有柄，尽量把有柄的那一边朝向客人。

　　39、献茶时，茶杯若是有盖子，给客人添茶或续水时，要把盖子的盖口朝上方，而不是朝下，否则会显得不卫生，也是对人不礼貌的一种表现。

　　40、喝咖啡的小勺是用来搅拌咖啡的。喝咖啡的时候要将那个小勺子拿出来，左手拿着杯托，右手直接端着杯子喝。

　　41、请客人吃水果，最好先切成一小块一小块，做成水果拼盘，上面插好牙签，方便客人取食。若是请人吃葡萄，一定记得要摘成一粒一粒的，否则吃起来不方便不说，还容易给人“没洗过”或“没洗干净”的印象。

　　42、客人来找，领导不在时，应该先帮着招呼一下，把客人安置好之后，再叫同事或领导过来。如果领导不能很快回来，这时候一定要学会换位思考，为他人着想。这时候，你可以坐下来，陪客人聊聊天，也可以拿一些书报给他看，免得他无聊。但口风要严，不可出于礼貌，问无不答，否则容易被人套出商业机密。

　　43、与人初次见面，交谈的开场白有很多种，可以根据你们彼此的熟悉程度来决定。一般说来，可以先从大家的共同点聊起。比如说都是做什么的，都是哪个省的，都在哪个城市或大学念过书。

　　44、聊的时候，要保持开放式的姿态。所谓开放式姿态，就是一开始便表现出了一倾听、愿意认可的态度，不说否定的话，多说一些肯定的字眼以示鼓励，如“好的”、“有道理”

　　此外，要让对方感受到你在认真地听他讲话。

　　(1)坐在椅子前面2/3的部位，身体略向前倾，不要向后躺着或者坐在椅子的边缘

　　(2)平视对方。比如直接看他的人中，这样既能让对方感受到你在看着他，又不至于弄得很尴尬，显得不卑不亢。

　　(3)别人谈话的时候，你不时地回应一下对方，如果不知道如何回应，就重复他话中的一两个关键词。

　　和别人谈话时就算谈不拢了，也不要伤了和气，要抱着“买卖不成仁义在”、“以后再合作”的态度。

　　“7秒钟原则”就是你刚坐下来的前7秒，你要是不和旁边的人说话，那么接下来几分钟，你都会觉得很难开口，就算说话了，也觉得疙疙瘩瘩的，半小时过后情况才会明显好转。

　　45、最终决定你在谈判场上谈好谈坏的不是你的口才，而是你背后的事例。通常来说，在第一次合同或者第一份订单上，你跟人谈成什么样子，后面的合同与订单就会照着你第一次谈的结果往下走，基本上不会有大的变化。

　　交谈之前，一定要阅读相关材料，做到有备而来，同时准备好纸笔，切忌泛泛而谈。

　　你要是能问到问题的核心，就能搔到对方的痒处，使谈判更加融洽、顺利，最后合作条件或开会结果也会更加理想。

　　46、若是站着，就要自然站立，双脚分开，与肩等宽，中心均匀，最忌一脚深，一脚浅的，看上去像是塌了一遍，特别不稳重。坐的时候不要跷二郎腿，双手如果没有拿东西，就放在膝盖上或桌子上，不要随意搭在椅子上，更不要整个人向后仰。

　　47、不管男女，都不要抖腿。

　　48、我们与人交谈时(不管是参加面试、汇报工作，还是与客户见面)，都要注意这一点，拿上道具，给自己的手找点活干。比如带上一张纸、一支笔，一个本子等等，这样手的摆放就容易多了。

　　49、交谈时，不要用手指或笔指着别人。

　　50、要是跟人谈话时碰到这种情况，就要先跟对方打个招呼，说：“不好意思，我先接个电话。”你解释一下，对方一般都能理解并接受。