职场中介绍礼仪要点及应用
介绍是职场中互相认识、建立合作必不可少的沟通方式。下面是学习啦小编给大家搜集整理的职场中介绍礼仪要点及应用文章内容。希望可以帮助到大家!
职场中介绍礼仪要点及应用:自我介绍
在日常公务交往中,自我介绍是最为普遍的。当需要结识他人,却又没有找到合适的介绍人时,不妨及时作自我介绍。成功的自我介绍不仅依靠声调、态度、举止,而且也要顾及适当的场合,包括时机、地点、氛围。在进行自我介绍时,应做到以下几点:
1.选择好时机
常见的自我介绍时机为三种。一是初次通过大众传媒向社会公众进行自我推荐、自我宣传;二是初次前往他人办公场所进行登门拜访或业务洽谈。三是公务接待中,经主动询问并证实确是所接客人后,应向前自我介绍。四是集体场合,有不相识者要求自己作自我介绍。
2.选择好形式
根据表述内容不同分为五种形式。一是应酬式,内容简洁,明确身份即可。二是工作式,内容包括姓名、所在单位及其部门、职务等。三是交流式,内容包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、爱好、特长以及与交往对象的某些共同点等。四是礼仪式,包括姓名、单位、职务等内容,适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合,常常通过敬语、雅语和谦语表示对交往对象的友好和敬意。五是问答式,即有问必答。
职场中介绍礼仪要点及应用:被人介绍
有的时候需要借助别人来间接地介绍自己,也有的时候是介绍者自愿进行或第三方主动要求。无论怎样,都应欣然表示接受,不应加以拒绝。
被人介绍者应面带微笑、身体前倾、面向对方站立,注视等待,表现出结识对方的诚意,寒暄并表示“很高兴(荣幸)认识您”。在宴会、会议、谈判桌上,被介绍着和介绍者可不必起立,点头微笑致意即可;如果相隔较远,可举起右手点头微笑致意。
被介绍者按照介绍的顺序原则分为尊者和次尊者。尊者在被介绍之后,可先行握手等问候礼,次尊者在被介绍之后,应等待尊者行问候礼后,配合与之相应的问候礼,并可简短重复介绍自己。
职场中介绍礼仪要点及应用:为人介绍
为人介绍通常是在三个人以上的场合由其中一人双向进行,除非是得体合宜的重点介绍,否则,对被介绍双方应一视同仁,不可偏重任何一方。为人介绍应做到以下几点:
1.时机
介绍两人相识的前提是双方有认识的必要,中间人有意将一方推荐给另一方。常见的情况为:一在受到他人作介绍的邀请时;二在办公地点,接待彼此不相识的客人或来访者;三在陪同上级、来宾遇见了其不相识者,而对方已跟自己打过招呼。
2.手势
为他人做介绍时,手势动作应文雅,引导次尊者到尊者面前。无论介绍哪一方,都应手心朝上,手背朝下,四指并拢,拇指张开,指向被介绍的一方,并向另一方点头微笑。
3.语言
介绍时,应表述清晰,简练准确。在介绍过程中,先提尊者的称谓,后提次尊者的名字,如:“王局长,这位是某某分局的李科长”。开始或中间补充:“让我来介绍一下”等,以便双方有思想准备,不至唐突。用语不可含糊其辞,以免双方记不清楚或记错姓名;不可过度渲染,以免名不副实,相互尴尬。介绍后,应稍作停顿,引导双方交谈。
职场中介绍礼仪要点及应用:集体介绍
集体介绍是为人介绍的一种特殊形式。因人数较多,情况较为复杂,需按照不同情况采取不同介绍形式。
1.单向介绍
(1)个人单向介绍。在演讲、报告、会议等重大活动中,只需将主角、特邀嘉宾、身份较高者单向介绍给广大参加者。
(2)集体单向介绍。在迎宾、会见等重大活动中,集体已知道尊者身份,为了满足双方交往的需要,介绍人应将集体逐一介绍给个体。这种情况常见于领导者对劳动模范或有突出贡献人的接见。
2.双向介绍
一是平等相互介绍。通常按照座次、队次、队名拼音或汉字笔划排序。二是尊者后被介绍。按照“尊者有优先知情权”的原则,若双方身份、地位存在差异,尊贵一方无论人数多少,应放在后面。如果双方分不清尊和次尊,应先介绍人数较少的一方。三是笼统介绍。若一方人数较多,可采取笼统介绍。
3.多方介绍
当被介绍者不止两方时,应进行各方位次排列。可以领队身份为首要考虑因素,其次为单位规模,再次为熟悉程度,较熟悉一方为次尊者,最后为抵达先后顺序,先到者为尊者。
职场中介绍礼仪要点及应用:名片介绍
名片介绍通常在自我介绍和被人介绍之后,双方确认希望继续保持联系之时进行。在递送名片时双手或右手捏住名片的两个或一个角,名片的字体以正面朝向对方,并附和“请多关照”,以表客气。接受名片时应毕恭毕敬双手捧接,并道:“谢谢”。用半分钟左右的时间从头至尾认真默读对方名片的所示内容。
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