大学生职场礼仪形象
大学生职场礼仪形象
中国自古就是讲究一个礼仪的国度。礼,即尊重。仪,即表达。因此,古人云:“敬人者,人恒敬之。”在职场中,职业形象是十分重要的,是除了论你的工作实力和能力外,最重要的一方面下面由学习啦小编给大家带来的大学生职场礼仪形象,希望各位客官喜欢!
职场人士的仪容仪表
正所谓“先敬罗衣后敬人”,人与人见面的第一印象可以先声夺人,造就心理优势。他们会留意你的衣着和仪表是否恰当。衣着和外貌的指导原则:
1. 穿着与工作领域和机构相配合。不同行业对员工的服饰要求也不一样,通常我们要因应工作的性质和种类选择恰当的服饰,因此,观察在这领域和机构中工作的人都倾向于穿什么,然后你也相应地让自己看起来一致。
2. 倾向于保守。作为职场新人,要避免时髦和选择妩媚吸引人的颜色,女士在颜色上可以选择亮、清淡的色系,如天蓝色。专业得体的仪表要不超过三色。而珠宝和化妆应该是补充。男士的胡须要干净整齐,还有不容忽视的身体气味。
3. 要谨慎注意精神面貌。看起来要干净得体;注意头发和指甲。
职场人士的沟通礼仪
在职场当中,与人交流沟通是一件非常有讲究的事情,做的好了,会事半功倍,做的不好,会事倍功半。这就需要我们做到“礼仪三到”,即眼到、口到、意到。
眼到:要有目光的交流,注视别人目光应友善,采用平视,必要的时候仰视,与人目光交流时间3~5秒,其他时间看嘴巴和眼部中间的位置,注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3。当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。
口到:讲普通话,热情正确称呼;交谈一般选择大家共同感兴趣的话题;说话的分寸和音量;在自己讲话的同时也要善于聆听;假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后;要掌握好告辞的最佳时机。
意到:通过微笑把友善、热情表现出来,不卑不亢,落落大方,不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑。保持微笑,可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。
当然,沟通时,还需要与人保持适当的距离。从礼仪和保证健康的角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。
职场人士的通讯礼仪
在商务交往中要尊重一个人首先就要懂得替他节省时间。因此,通讯礼仪的三个基本宗旨是效率、清晰、礼貌。
电话礼仪
接听电话
铃响三声之内拿起电话
问候来电者,自报公司名称及介绍自己,询问对方信息,并提供支持
结束时,要感谢客户打来电话并等对方先挂电话
铃响6声后就应道歉:“对不起,让你久等了。“
拨打电话
问候接听者,自报公司名称及介绍自己
估计需要的时间,询问现在是否方便
结束时,要感谢客户接听电话并等对方先挂电话,送上祝福
打电话时间礼仪:①白天一般宜在上午9点以后、下午5点之前,节假日应在上午10点以后。②在无特殊情况下,不宜在中午休息时间和就餐时间打电话。
电邮礼仪
商务邮件不仅是你工作的记录,还具有同时告知多人、传递附件的功效,更重要的是,在商业活动中,一旦发生纠纷,邮件是可以作为法庭证据使用的,所以养成良好的邮件习惯非常重要。
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