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浅谈会见礼仪

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浅谈会见礼仪

  会见指国际上一般称接见或拜会。凡身份高的人士会见身份低的,或是主人会见客人,这种会见一般称为接见或召见。下面是学习啦小编为大家整理的浅谈会见礼仪,希望能够帮到大家哦!

  浅谈会见礼仪

  如果是公务拜访,通常到达对方公司后,首先应告知前台人员,你代表哪一家公司、你的姓名以及你拜访的对象是谁,这时前台人员就会给你通报,此时你需要的就是耐心等候。

  等待会见的礼仪细节

  如果这时被拜访者的前一个约会还没有结束,前台人员一般会请你在贵宾室或会客室稍候。此时销售人员一定要注意:

  不要显露出一副不耐烦的样子,而是要安静耐心的等待;

  等待的时候,不要携带小说或者在纸上乱写一通;

  不要随意与其他人员闲聊打发时间。

  销售人员在等待会见时的一举一动都关系着自身形象,随意的动作会给顾客留下深刻的印象,我们一定要防止给顾客留下不专业不敬业的形象。

  等待超过20分钟的礼仪细节

  对于销售人员来说,很多时候你与顾客相约,你准时赴约却在接待室中等了很久,还是没有人来与你会面。这时不管是否能继续等待,只要超过20分钟,你就可以询问秘书或者前台人员什么时候可以与顾客会面。但是要注意的是,询问的时候,一定要有礼貌。

  不能继续等待会见时的礼仪细节

  在等待的过程中,如果要拜访的对象始终没有办法和你见面,而你又因为有事不能继续等候,可以留下自己的名片。需要提醒的是:

  要将你留下的名片左上角往内折一下,这个动作就是告诉对方你已经来过;

  要请前台人员转达,并向前台人员致谢,表示你实在是因为接下来还有其他事情,所以没有办法继续等待;

  你也可以要求前台人员再约下次拜访时间;

  千万不能和前台人员抬杠或批评对方主人,这是非常不礼貌的行为。

  在你等待会见的过程中,很多礼仪细节能够从你等待的态度和举止中表现出来。因此,销售人员在等待的过程中一定要注意自己的言行举止,千万不能忽视等待过程中的礼仪。

  在等待过程中保持良好的礼仪,给顾客留下好印象,让顾客感受到你的真诚!

  会见有哪些技巧

  (1)问候时最好点名道姓。迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。”但这却不如说:“王经理,你好,见到你很高兴。”据测,后者比前者要热情得多。

  (2)若对方没请你坐下,你最好站着。坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“谢谢。”请记住,切莫把烟灰和火柴头弄到地板上,那是很不得体的。

  (3)主动开始谈话,珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。这不仅仅反映一个人的精神面貌,也是礼貌的需要。

  (4)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示他们的最好时机。另外,你得事先准备好,当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。

  (5)保持相应的热情。在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,那么,对方会马上失去谈这个问题的兴趣。

  (6)当愤怒难以抑制时,应提早结束会见。愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟。

  (7)学会听的艺术。听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要听“听话听音”。如对方首先讲话,你不可打断对方。应做好准备,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓励对方讲下去。

  不能够认真聆听别人谈话的人,也就不能够“听话听音”,更不能机警、巧妙地回答对方的问题。记住:不论是社交场合,还是在工作中,善于听乃是一个人应有的素养。

  

  (8)避免不良的动作和姿态。玩弄手中的小东西,用手不时地理头发、搅舌头,清牙齿,掏耳朵,盯视指甲、天花板或对方身后的字画等,这些动作都有失风度。

  也不应忘记自己的身份去故作姿态,卖弄亲近:“咱俩无话不谈,要是对别人,我才不提这个呢!”俚话和粗话更应避免。

  (9)要善于“理乱麻”,学会清楚地表达。善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人,常常引起人们的反感:叙事没有重点,思维头绪混乱的人,常常迫使人们尽量回避他。一般来说,你若从没有担心过别人会对你的话产生反感,就意味着你已引起他人的反感了。

  (10)要诚实、坦率,又有节制。若在一件小事上做假,很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实,你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体量他人的气度,无节制地使用尖刻语言只会让人疑心:“谁知哪一天,他也许会在背后这样说我呢。”

  (11)作一次音色和语调的自我检查。把自己要讲的话录音5分钟,听听是否清晰,喉音、鼻音是否太重?语速怎样?语调老成、平淡吗?如不满意,改进后再录一段听听。充满朝气的语调会使你显得年轻。此功重在平时留心多练。

  (12)如果对方资历比你浅,学识比较低,你应格外留心自我优越感的外露。当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后,对方也得谈到他的相应情况。为了避免对方自愧不如,在介绍自己时你应该谨慎一些。对对方可以表示赞佩。过度的关心和说教应该避免,要表现出诚意和合作精神。

  (13)注意衣着和发式。第一次见面就给人一种不整洁的印象,往往会给你的自我表白投下阴影。平时不修边幅的企业家,在会见前应问问懂行的人,让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。

  (14)会见结束时,不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西。告别语应适当简练,克制自己不要在临出门时又引出新的话题,因为没有理由认为告别才是会见的高潮。

  
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