接待外宾常用的口语

接待外宾常用的口语

　　以下是学习啦小编为大家整理的关于接待外宾常用的口语，供大家参考!

　　一、公司接待

　　询问访客身份：

　　1.MayIhaveyourname,please?请问您贵姓?

　　2.Whatcompanyareyoufrom?您是哪个公司的?

　　3.Whatbringsyouhere?是什么风把你吹来了?(接待的是老客户时)

　　4.WelcometoChinaagain,Jason.杰森，欢迎您再次来到中国。

　　引导访客到公司或门店时：

　　1.Thisway,please.请往这边走

　　2.Hereisourshop,ourbossisexpectingyou.这是我们的店，我们老板已经在等您了。

　　3.Pleasehaveaseat,ourmanagerwillseeyouinfewminutes.请坐，我们经理几分钟后就到。礼貌待客：

　　4.Wouldyoulikecoffeeortea?你要咖啡还是茶?

　　5.Ifthere'sanythingyou'dliketoknow,don'thesitatetoask.如果想要了解什么，尽管问吧。

　　话别：

　　1.Itisapityyouareleavingsosoon.很遗憾你这么快就要走了。

　　2.I’mlookingforwardtoseeingyouagain.我期待下回和你再相见。

　　二、酒店接待

　　1.MayI...(自己要做什么事时用)

　　MayIhaveyourname,please?

　　请问尊姓大名

　　MayIseeyourpassport,please?

　　请让我看一下您的护照好吗?

　　MayIknowyournationality,please?

　　请问您的国籍是什么?

　　2.Couldyou...(麻烦客人时用)

　　Couldyoufillouttheform,please?

　　请您填写这张表格好吗?

　　Couldyouwritethatdown,please?

　　请您写下来好吗?

　　Couldyouholdtheline,please?

　　请不要挂电话好吗?

　　3.Wouldyou...(询问客人时用)

　　Wouldyouliketeaorcoffee?

　　请问您要喝茶还是咖啡?

　　Howlongwouldyouliketostay?

　　请问您要逗留多久?

　　Wouldyoumindsittinghere?

　　请问您介意坐在这里吗?

　　4.ShallI...(提供建议时用)

　　ShallIdrawthecurtains?

　　请问需要我把窗帘拉上吗?

　　ShallImakethereservationforyou?

　　请问要我为您安排预约吗?

　　【常用词汇】

　　hotel旅馆;宾馆;酒店;饭店

　　offer提供;出价

　　bellboy侍者;饭店里的年轻服务员

　　registration登记;注册

　　check检查;支票(n.)

　　list目录;名单;明细表

　　passport护照

　　reservation预订

　　receptiondesk接待处

　　tip小费

　　luggageoffice行李房

　　procedure手续、程序

　　informationdesk问询处

　　procedurefee手续费

　　fillintheform填表

　　postpone延期

　　cancel取消

　　travellerscheque旅行支票

　　luggagerack行李架

　　identificationcard身份证