外事接待礼仪

　　外事接待礼仪之所以在目前逐步为大家所接受并积极学习，主要是因为大家意识到了她的重要性，外事接待礼仪有哪些?下面是学习啦小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

　　外事接待礼仪之乘车

　　✎1、外宾乘坐的车辆、应根据接待计划规定予以安排。

　　✎2、参加接待外宾的车辆，应事先进行安全检查试车，有重要外宾或因人数多组成车队时，要事先察看路线，并要有前导车和备用车。

　　✎3、我方陪同人员和外宾同车时，尽量把外宾让在自己的右侧，除外宾自己要求外，一般不宜让外宾坐在司机的并排。

　　✎4、大型车队行动时，团长车上的人员上齐后，前导车即可始缓行，以免主车等候过久。行车时注意掌握速度，以防止后面的车辆掉队。如外宾坐错了车，可于下次进行调整，当场不必急于纠正。前导车与主宾车应保持一定的距离。

　　✎5、接待单位的工作人员应在主人和外宾全部上车后，再行上车，注意不要漏掉主人和客人。如我方人员因故未能赶上车，不要在车队后面呼喊追赶，可另安排车辆赶上。

　　✎6、参加接待外宾的车辆要在各项活动开始前十分钟到达指定地点，并要按顺序排好。

　　✎7、外宾准备乘车时，司机应将右侧车门打开，并用手示意，防止客人头部碰撞车篷。待外宾坐好后再关车门，应注意防止夹了客人的手足。

　　✎8、餐后有驾驶任务的司机，禁止喝酒。行车期间不得吸烟或与他人交谈。

　　外事接待礼仪之见面与谈话

　　与外宾见面时，通常应先将我方人员介绍给外宾;会见的座位，一般是外宾坐右边，我方人员坐左边。

　　如事先不知女宾是否已婚，可称其为女士，年轻的可称小姐，不冒称夫人或太太。

　　见面介绍时，妇女通常不起立，仅点头致意即可。当女主人介绍时，必须起立。

　　谈话前应先了解对方情况，并对谈话内容做必要的准备。

　　谈话要自然大方，热情诚恳，注意不要自吹自擂、强加于人。谦虚要适当，称赞对方不宜过分。

　　注意内外有别，严守国家机密。自己不清楚的事，或与自己身份不相称的事不要随意表态。外宾提出的各种要求如无确实把握，不要允诺，但要及时研究，向上级反映;已经答应的事情应设法兑现。

　　谈话内容应根据接待工作的需要确定，一般说，要谈彼此都有兴趣的事情，不谈双方不愉快的事情(对外谈判和交涉在此例)。

　　不要随便打听外宾的私事，特别是年龄、收入、衣饰质量和价格，婚姻情况等，对服装奇异、相貌特殊的外宾不可指点议论，不要以某人的生理特点为话题，更不要给外宾起绰号。

　　谈话不要总是自己讲，或只是我方人员相互交谈，要给外宾充分说话的机会。外宾说话时，不要轻易打断，但我方也应相机主动谈话，不可只是外宾讲，而我方一声不吭。

　　外宾谈话时要注意倾听，不可闭目养神或做看表等动作。

　　同外宾交谈时，如果没有听清楚，可以再问一遍。如发觉外宾对我方谈话有未领会的神情，应通过译员解释清楚。

　　外宾之间交谈时，不要随意插话或趋前旁听，如必须和外宾说话，应打招呼。

　　吸烟要克制，在规定不准吸烟的公共场所，不要吸烟，在女宾旁吸烟要先征得同意，向外宾敬烟时，应拿烟盒，让外宾自取，不能捏着香烟过滤咀递给外宾，更不要乱扔。

　　对外宾的反常言行，要做具体分析区别对待。如系我方问题，应向对方表示歉意，并及时纠正;如系对方误解，应加以说明;如属政治观点分歧，则应多做工作，求同存异;如对方蓄意挑衅，应据理驳斥，严正表明立场，但不予纠缠，事后要立即上报。

　　外事接待礼仪的作用

　　目前，中国正在实行全方位的改革与开放。在此背景下，中国正在走向世界，世界正在了解中国，越来越多的中国人正在积极而主动地与外国人进行各种形式的正式或非正式的交往。学习并运用外事礼仪，已经成为国家、社会对每一名中国公民的基本要求，并已经成为广大中国公民的自觉行动。

　　学习并运用外事礼仪，与学习并运用其他任何一门学问一样，必须掌握以下三点：

　　第一、必须明确“是什么”。简言之，就是要了解其基本概念、主要命题、重要法则、常用技巧，做到“知其然”。

　　第二、必须了解“为什么”。也就是说，在“知其然”的基础上，应当力求“知其所以然”，了解、探究其“何以如此”。

　　第三、必须决定“怎样做”。即应当确认“有所为”与“有所不为”。一位伟人曾言：读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习。必须予以明确的是：学习并运用外事礼仪，绝非为学习而学习，而是为了学以致用，为了充实自我、完善自我，并在今后更好地服务于国家，服务于社会。