怎么招待印度客人
怎么招待印度客人
随着经济全球化的不断发展,中印两国贸易往来不断加深,我们越来越多的外贸员开始开发印度市场,既然有贸易往来,那也就会有印度客户前来参观,那在接待印度客户过程中,我们有什么技巧可以更好更快的拿下该客户呢?下面是学习啦小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
招待印度客人技巧:印度的发音对于我们听来不是很标准,最好有一个曾经和印度客户打过交道的翻译在场协助。
在我们第一次和印度客户语音交谈的时候,我们都会觉得很难听得懂。虽然印度的官方语言为英语,只要是上过学的印度人都会讲英语,不过印度人的发音可不是每个自认为会英语的国人能听懂的。印度大多数人t和d发音分不清,往往包括一些专业人士第一次和印度客商交谈时,都一眼雾水,不知说得是云里还是雾里。所以我们在接待印度客户是,最好是能找到一个与印度客户打过交道的翻译在场,以防我们听不懂。
招待印度客人技巧:印度客户偏向于素食,点菜我们一定要注意提前问好客户。
印度大部分人不吃肉类,很少喝烈性酒,各种蔬菜、水果是他们的主食,吃饭也不会用筷子。接待印度客商比较简单,搞一桌蔬菜就会高兴得他们屁掂屁掂的。如果顿顿有洋葱,那就更好。和他们一起吃饭其实讲究不是很多,你可以点几个自己喜欢吃的肉菜放在自己这边,告诉他们是自己吃的就行。有些印度客户也是吃肉的,如果我们怕担心点错菜,可以先问客户吃不吃肉,如果对方说不吃,那就可以点全素宴;如果对方说可以,那么就鸡肉和鱼肉,大部分的印度人食肉是比较倾向于鸡胸脯和鱼肉,所以点这两个绝对不会错。
招待印度客人技巧:在和印度客户谈判的时候,一定要保持耐心。
印度人的谈判特点主要可用三方面来概括:
善变,今天讲的话,明天只要风向一变,就跟着变,绝不会给你留下丝毫情面。即使签字画了押的合同,他也能从一些条款找出点麻烦,以至要求增加附加条款。
拖,印商最擅长的招术,用此招可以充分消磨对方的意志,从而能够彻底探清对方的底牌。对于你要急于了解的信息,他们是软硬全不吃,你要真的急了,便是着了他们的道。
磨,印度买家磨的手段有时是无所不用的,“磨”的目的就是要让你起烦躁之心,失去常有的耐心,所以在对付此招时一定要有坚定的耐心要先发制人,还有就是要“铁石心肠”决不可以心软。
所以我们在和印度客户当场谈判的时候一定要保持耐心。不要轻易答应他们的砍价,我们都知道印度客户砍价都是从来没有成本意识的,一旦我们松了口,那你完了他一定会把你的价格砍到几乎没有利润,我们一定要坚守我们的底线,咬紧牙关,属于我们的利润不能少的一分都不给他们少。