招待的礼貌用语

招待的礼貌用语

　　礼貌用语是指在语言交流中使用具有尊重与友好的词语。礼貌用语是尊重他人的具体表现。下面是学习啦小编搜集整理的招待的礼貌用语，希望对你有帮助。

　　接待文明礼貌用语

　　1. 见面语： “早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴 认识您”、“请多指教”、“请多关照”。 2. 感谢语： “谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、 “拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”。 3. 致歉语： 打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请多包涵”，接受对方致谢致歉时：“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”。 4. 告别语： “再见”、“欢迎再来”、“欢迎下次光临”、“祝您一路顺风”、“请再来”。

　　常用的文明礼貌用语

　　1. 与客人相见说：“您好”，问人姓氏说：“贵姓”， 2. 仰慕已久说：“久仰”，长期未见说：“久违”，求人帮忙说：“劳驾”。 3. 向人询问说：“请问”，请人协助说：“费心”，请人解答说：“请教”。 4. 求人办事说：“拜托”，麻烦别人说：“打扰”，求人方便说：“借光”。 5. 得人帮助说：“谢谢”，祝人健康说：“保重”，向人祝贺说：“恭喜”。 6. 希望照顾说：“关照”，赞人见解说：“高见”，归还物品说：“奉还”。 7. 需要考虑说：“斟酌”，无法满足说：“抱歉”，请人谅解说：“包涵”。 8. 言行不妥：“对不起”，慰问他人说：“辛苦”，迎接客人说：“欢迎”。 9. 宾客来到说：“光临”，等候别人说：“恭候”，没能迎接说：“失迎”。 10. 客人入座说：“请坐”，临分别时说：“再见”。 11.欢迎顾客说：“光顾”，好久不见说：“久违”，与人分别说：“告辞”。 12.中途先走说：“失陪”，请人勿送说：“留步”，送人远行说：“平安。

　　接听电话用语

　　1. 您好!波士轮盘锦旗舰店，客服部门。 2. 我是客服专员××。 3. 请问您有什么事? 4. 您放心，我会尽力的。 5. 不用谢，这是我们应该做的。 6. ×××不在，我可以替您转告吗? (请您稍后再来电话好吗 ) 7.感谢您的来电，再见! (等客户挂断后，才能挂电话)

　　打电话用语

　　1.您好!请问您是××(部门)吗? 2. 我是波士轮盘锦旗舰店××(部门) 的×××(姓名)。 3. 请帮我找×××。 4. 再见!

　　接待来客用语

　　1. 请进 2. 您好!请问您找谁? 3. 他(她)不在，请问有事需要转告吗? 4. 请坐、请稍等。 5. 对不起，让您久等了。 6. 抱歉(对不起)，这个问题……，请留下您的联系电话，等研究后给您 答复好吗? 7. 不用谢，请慢走!

　　到外单位办事用语

　　1. 对不起，打扰您一下。 2. 请问×××同志在吗? 3. 非常感谢您(麻烦您了)。 4. 再见，请留步。

　　服务忌语

　　不知道、不行、这不关文明的事、没看我们正忙吗?、 这事不是我办的，我不关、有完没完、现在才说早干嘛来着、等会，我现在没空、越忙越添乱，真烦人;