接待客户的礼仪常识

　　礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。礼仪在商业活动、餐桌交往上尤为突出。

　　很多时候，我们常常在公司要接待客户，为了给客户留下一个好的印象，我们必须在接待客户这方面下足功夫，不损是公司的形象。接待客人方面，可以从客人来之前、客人接待中、客人要走三个方面考虑。

　　知道要接待，最好能知道对方姓氏、身份，这样接待的时候好称呼。

　　见到客人微、主动点头致意。

　　老板不在，需要你带客人见老板，知道引领，引领中注意语言、手势。

　　把客人带到老板办公室，就应主动离开。

　　进老板办公室的时候，哪怕门是开着的，也要主动敲门。

　　倒水的时候，注意从客人身后方，倒之前先打个招呼，倒好放回后说一声。

　　掌握着客人或老板的水差不多喝完了，主动去续水，但不要续得太频繁，一般续上两次就行了。

　　如果还可以提供茶叶，应在倒水前问一下客人，是看白开水还是绿茶(如果有绿茶的话)。

　　老板亲自送客的话，作为你不必跟着送，但看到客人时应点头微笑。

　　以上是小编分享的一些礼仪常识，希望对大家有所帮助。