办公室有哪些接待礼仪和注意事项

办公室有哪些接待礼仪和注意事项

　　办公室是一个人才云集的地方，那么你们知道办公室有什么接待的礼仪吗?　下面就让学习啦小编给大家介绍在办公室要注意哪些礼仪和注意事项吧!

　　办公室的迎接礼仪

　　迎来送往，是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节，是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署，应注意以下事项。

　　(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人，应首先懂得对方达到的车次、航班，部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促。

　　(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前达到，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接，心坎一定觉得非常愉快，若迎接来迟，一定会给客人心里留下暗影，事后无论怎样匆仓促，都无法打消这种渎职和不守信用的印象。

　　(三)接到客人后，应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果著名片，可送予对方。

　　注意送名片的礼仪：

　　1、当你与长者、尊者交流名片时，双手递上，身材可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用恳求的口气说：“如果您便利的话，能否留张名片给我?”

　　2、作为接名片的人，双手接过名片后，应细心地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

　　(四)迎接客人应提前为客人筹备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

　　(五)主人应提前为客人筹备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将运动的打算、日程部署交给客人，并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。

　　(六)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热忱交谈，谈话内容要让客人觉得满意，比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。

　　在办公室里的注意事项

　　1.多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨，不要逼别人认错。

　　2.要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说。

　　3.如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。

　　4.交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。

　　5.注意对方的社交习惯并适当加以模仿。

　　6.不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。

　　7.别人有困难时，主动帮助，多多鼓励。

　　8.不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。

　　9.尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。

　　10.始终以微笑待人。

　　11.做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。

　　12.以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

　　13.跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛，不管你是在说还是在听。

　　14.转移话题要尽量不着痕迹。

　　15.要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。

　　16.拜访别人一定要事先通知。

　　17.不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。

　　18.给别人打电话的时候，先问对方是否方便通话。

　　19.尝试着跟你讨厌的人交往。

　　20.你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。

　　21.不要说尖酸刻薄的话。

　　22.牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。

　　23.一件事情让两个人知道就不再是秘密。

　　24.一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。

　　25.很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人的存在。

　　26.要勇于认错。

　　27.做一个脱离低级趣味的人。

　　28.给予他人同情和谅解。

　　29.尽可能用“建议”取代“命令”。

　　30.不要轻易做出承诺。承诺的事情就一定要尽可能做到。