个人商务礼仪学习计划

个人商务礼仪学习计划

　　随着市场经济的深入发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。下面是学习啦为大家准备的个人商务礼仪学习计划，希望可以帮助大家!

　　个人商务礼仪学习计划

　　1、 公务站姿――站出自信与成功感

　　2、 公务坐姿――坐出高贵、平和与尊重感

　　3、 公务迎接礼仪――掌握火候最关键

　　1) 迎接的身份对等原则

　　2) 主随客便原则

　　3) 迎接的“先来”原则

　　4、 公务握手――这三到五秒钟体现热情、可信赖度与性格

　　标准公务握手的要领

　　公务握手的禁忌

　　握手判断性格

　　5、 公务引导礼仪――永远存在于最恰当的位置

　　上下楼梯的引导方式

　　搭乘电梯的礼仪

　　6、 公务介绍礼仪――记忆从介绍的那一刻开始

　　自我介绍的三要素

　　为他人做介绍的技巧

　　集体介绍的关键点

　　7、 公务名片的递送――先尊重自己的名片，别人才会尊重你

　　递送名片的五大时机

　　递送名片的关键技巧

　　名片的递送顺序

　　8、 公务接待的座次礼仪――让合适的人坐在合适的位置

　　相对式房间的待客座次

　　并列式房间的待客座次

　　谈判横桌式座次

　　谈判竖桌式座次

　　商务签约座次

　　乘坐公务汽车的座次

　　9、 公务送别礼仪――送佛还需送致西天

　　送别客人的规格

　　送别客人的方式

　　送别的“后走”原则

　　商务礼仪的重要性

　　商务礼仪的重要性主要体现在两个方面 ，一方面是从个人的角度出发，另一方面是从企业的角度出发。

　　站在个人的角度而言，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。试想一下，一个微笑，一句关怀都能给人以心灵上的温暖，并且可以使自己的心情也随之愉快起来，归纳总结而言就是：一、商务礼仪是和谐融洽的人际关系的有效手段;二、商务礼仪能有效地提升个人的文明修养;三、商务礼仪能帮助我们塑造良好的个人职业形象。

　　商务礼仪的重要性

　　从企业的角度来看，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。归纳总结而言就是：一、商务礼仪是良性客户关系的基本组成部分;二、商务礼仪是企业形象的重要构成;三、提高服务质量，增加效益的必要手段。

　　商务礼仪的重要性

　　众所周知，形象是企业面临的一个重要问题。而商务礼仪是构成形象的一个重要概念。在当今竞争日益激烈的社会中，越来越多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段，同时也是已成为企业形象的重要表现。

　　商务礼仪的重要性

　　商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，相信没有人愿意因为自己在社交场合上，因为失礼而成为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握商务礼仪在商业交往中就显得非常必要了。所以，学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。

　　学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。