哈维麦凯人际关系

哈维麦凯人际关系

　　哈维麦凯-----世界第一人际关系大师，哈维麦凯人际关系是怎样的呢?下面是学习啦小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

　　哈维麦凯人际关系的重要观念

　　1. 只有完美的练习才会有完美的结果。­

　　用错误的方法练习只会让你懂得错误的做法，通常比不练习更糟糕。­

　　(寻找成功的教练来学习，要成功就要向成功者学习)­

　　(找到好的教练，用完美的方法来练习) ­

　　2. 当别人不相信自己的时候，自己要相信自己会成功­

　　要成功的话，需要加倍失败的次数。­

　　(4分钟跑一英里( 1500米)的故事)­

　　别人说什么并不重要，自己要相信自己。­

　　3. 不要口渴后才挖井，要随时为成功做准备。­

　　终生学习。­

　　知识必须化为行动才会转变为力量。­

　　团队精神(驴子拖车的故事)。­

　　一定要有目标，目标是梦想加上期限。­

　　写下目标，好记性不如烂笔头。­

　　4. 人们不在乎你是否认识他们，而在乎的是你是否关心他们。­

　　(将军在韩国演讲的故事)­

　　麦凯66档案(了解你的顾客并关心他们)。­

　　自己的名字从别人的嘴里讲出来是最好听的声音，要记住别人的名字。­

　　通过人脉关系获得推荐。­

　　和顾客建立长期的合作。­

　　对别人(顾客)的了解是不够的。­

　　去关心顾客的受伤的儿子，得到500万美金的订单。­

　　计程车司机对其顾客(餐厅老板)的了解。­

　　5. 你开除的人不会给你痛苦，反而是那些应该开除而没有开除的人会让你痛苦。­

　　开除一个人是困难的，原因有三：­

　　(1)开除一朋友是困难的。­

　　(2)拖延比较简单。­

　　(3)公司运作还可以。­

　　需要和喜欢工作的人在一起。­

　　6. 你最好了解吃饭的时候是谁在为你服务­

　　对每一个人都要友善，不管其职位。­

　　7. 人生有两个时刻最可怕，死亡之前，5分钟即兴演讲之前­

　　麦凯公司的任何人都要会演讲。­

　　阅读、写作、演讲都需要提高。­

　　一定要学会演讲，成为一个好的公众演说家，通过演说家协会或者卡耐基训练。­

　　会演讲可以获得很多的优势。­

　　8. 重要的不是你知道什么，而是你认识谁。­

　　麦凯的父亲告诉他自己需要建立顾客资料档案。­

　　记录他们的信息，寻找一些有创意的方法来和他们保持联系，­

　　如送新年快乐卡、生日卡、了解他们得到的奖励。­

　　麦凯自己出书的事情，拿出6000多认识人的名单，两大箱子，比如可口可乐。­

　　在需要人脉之前就建立人脉，为成功而准备，细节就是一起。­

　　人生改变的方法有两种：我们阅读的书籍和我们接触的人.­

　　在演讲会让顾客交流，建立了很多的友谊和生意。­

　　建立人脉是成功最重要的关键。­

　　不能从一个人的外表来判断一个人是怎样的人(银行老板提款存到竞争对手那里)。­

　　美国总统用同样的方法来建立人脉，记住他们的名字，然后和他们保持联系。­

　　9. 创造人脉并维持人脉­

　　麦凯的太太很会建立人脉，因为她很会购物，同时和很多人聊天。­

　　你想认识世界上的任何人，只差6通电话。­

　　麦凯认识拳王阿里的故事。­

　　不好的建立人脉的方法就是只是建立人脉却不去维持。­

　　通过发名片而认识很多人，如果不去维持的话又会有什么用呢。­

　　一年快乐种稻米，十年快乐就种树，百年快乐就建立人脉。­

　　一个脑筋急转弯的问题十年前很少能知道，现在有更多的人知道，再过十年就会有更多的人知道。­

　　经过三十年才发现女性和男性一样的优秀。­

　　10.一个经理可以犯最严重的错误就是找错员工­

　　有能力辨别谁是有能力的人比自己有能力更重要,如何聘请员工非常的重要。­

　　招聘一个人比投资一台10万美金的机器还要重要。­

　　业务员非产非常重要。­

　　麦凯公司有500个员工，几乎面谈每个人，包括司机、总机等，招聘一个业务员需要面谈8-10次。­

　　除了面谈以外，还要一起去打高尔夫球，一起听演唱会，到家里去访问他的太太和小孩。­

　　面谈10分钟后，自己问自己，如果这个人到竞争对手那里去工作，我会有什么感觉，如果自己没有什么担心，那么就放弃这个人。­

　　到其家里去拜访是为了让其家人了解公司是关心他们的家人的。­

　　需要训练怎样把电话用到最好。­

　　通过电话来和应聘的人面谈。

　　11.视觉化想象是达成个人目标是重要的方法­

　　写《攻心为上》的时候就采用了这种方法。­

　　12.了解自己的竞争对手。­

　　沃尔玛的老板(美国首富)考察一家即将倒闭百货公司，发现自己的不足。­

　　你可以向任何人学到一些事情，不管他们是成功的或者失败的，也或者是什么行业的。­

　　学习成功的点子来用到自己的事业中。­

　　13.使用大数法则­

　　大数法则的一个典型应用就是保险行业。­

　　开发客户，什么产品都不重要，不放弃的理由是大数法则。­

　　我们不可能在每一家公司是第一选择，至少我们需要争取到第二选择，很多的原因可能让我们变成第一选择。­

　　(辞职、开除、退休、变换工作，包括客户和竞争对手，也许公司政策改变，也许竞争对手的业务员犯错误，

　　或者产品不够 好，这个就是我们的大数法则)­

　　这个就是我们的大数法则，只要我们不断地开发新顾客，我们总会积累其大量的顾客。­

　　14.­

　　80%---每会必到­

　　85%---每会必到、准时­

　　90%---每会必到、准时，有计划­

　　95%---每会必到、准时，有计划，追求卓越­

　　100%---每会必到、准时，有计划，追求卓越，执行计划­

　　15.当一件事情用同样的方法做了很长时间以后，仍然没有得到我们希望的效果，很可能我们的方法错误了。­

　　IQ和创意是没有关系的。­

　　每一个人都可以变得很有创意。­

　　超级市场通过张贴小孩的图画来吸引顾客，300个小孩，300个母亲，300个祖母和300个外祖母。­

　　每个人都要思考得非常大，非常有勇气，有创意，要扩展自己的能力，要倍增，要想差异化，思考远景，创新、个性化服务、集中焦点、要有弹性。­

　　不管是小摊贩，一定要想国际化。­

　　人生中最大的风险可能就是我们不去冒险。­

　　16.如何维持人脉关系，如何联系他们?­

　　时常了解每个人身上发生了什么事情，包括好的事情和不好的事情。­

　　要维持联系，用传真联系，用信来联系。­

　　当朋友有好事的时候，市场来恭喜他。­

　　记住两件事情：­

　　(1)当你失败的时候，谁嘲笑你。­

　　(2)当你成功的时候，谁帮助你。­

　　用电话和别人交流，过去的二十五年中，每个周末用10到12小时，拿出顾客资料档案，给顾客打电话问候，每个礼拜和50个人聊天。­

　　每次遇到一个人的时候，当天晚上回家，为其写一张新年贺卡，并写上碰面的时间、地点等，然后在新年前寄出。­

　　17.一个公司需要什么样的条件才能吸引到人才?­

　　(1)公司需要维持良好的声誉，只能通过对顾客的良好服务来建立，因为没有办法用钱来买到。­

　　(2)一定要进行持续不断的教育、不断的改进、不断地提升。­

　　(3)公司需要和员工的想象是一致的。­

　　(4)公司必须说什么就做什么。­

　　(5)公司的晋升应该从内部做，而不是从外调。­

　　(6)公司应该给业务员无限机会让其赚很多的财富。­

　　(7)除了经济以外，给一些特殊的奖励，比如演唱会的票等。­

　　(8)吸引人才的秘诀——工作要快乐。­

　　18.成语­

　　(1)用钱可以解决的问题就不是问题。­

　　(2)牛奶可以洒掉一点，但是绝对不能丢失牛。­

　　(3)鱼到处都是(顾客到处都是，好像鱼一样)。­

　　(4)不应该问“我该买什么，该卖什么”，而应该问“什么时候买，什么时候卖”。­

　　(5)褥子不可教也，朽木不可雕也。­

　　(6)近朱者赤，近墨者黑。和什么样的人在一起，自己就会变成什么样的人。­

　　(7)谈判中最重要的能力就是离开谈判桌，不是不想成交，而是一个重要的筹码。­

　　(8)有竞争才有进步，破记录。­

　　(9)当想做一件事情，而又没有准备好，就会产生压力，反之就不会存在压力。­

　　(10)世界上没有坏的记忆，只有训练过的和没有训练过的记忆。­

　　(11)好汉不提当年勇，必须持续不断的进步。­

　　(12)解决问题之前，必须承认自己有相应的问题。­

　　(13)世界永远有足够的生存空间给那些把事情做好的人，事情不会因为你努力给你奖励，而会因为你做好事情而给你奖励。­

　　(14)有钱的人和有经验的人相遇时，有钱的人会得到经验而失去钱，有经验的人会得到钱。­

　　19.更多的服务、更多的创意­

　　(1)把生日卡邮寄给顾客，而且需要写一些客户资料有关的信息，比如儿子进入篮球队，女儿进入大学等。­

　　(2)计程车司机的故事，干净、音像和音乐，没有防弹玻璃，人生使命的名片，提供纽约时报、香蕉苹果、糖果，提供各种音乐，提供大哥大。

　　20.不要成为一个无聊的人，不要让别人预测到你即将做什么，永远要求差异化。­

　　哈维麦凯人际关系：开发人际关系的步骤

　　1、慷慨大气结交朋友

　　与人相处的能力，如果能像糖和咖啡一样可以买得到的话，我会为这种能力多付一些钱。而美国人更有名言说：二十岁靠体力赚钱，那三十岁靠脑力赚钱，四十岁以后则靠交情赚钱。

　　意思就是：朋友多则赚钱的机会多。而朋友关系如何培养呢?完整的人际关系包含三阶段，发掘人脉、经营交情、出现贵人。

　　现代社会，建立人脉远远不是过去所谓的“拉关系”那么粗俗简单，它包含很多层面的深化，需要用心经营。寻找人脉主动出击，找到想认识的人就想尽办法去结识，结识后当自己的好朋友慷慨对待。

　　有人也许说：经常吃饭喝酒的那是酒肉朋友，不见得真心。但发展人脉的出发点就是先“跑量”再从中精选可重点发展的对象，而走好第一步，慷慨对人，让人感受你的大气是必须的。

　　2、放低姿态增人望

　　“他人有心，予忖度之”这是《孟子》里的名言，它其实也道破了让朋友欣赏你的不二法门。人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。当然，我们不是提倡言不由衷乱敷衍朋友，而是要学会“放低姿态放软身段”，学会仔细倾听别人的话，更要学习“忖度他人之心”，理解朋友这样说的原因和立场，尽量体谅他们，这样既能学习他们的优点，也能让朋友感到自己被尊重和理解。

　　3、不因人微生鄙视

　　也许你没有富爸爸，没有可减少奋斗二十年的终身伴侣，但懂得人情学，一样可以得贵人襄助、获得多方助力。

　　历史小说家高阳笔下的《红顶商人》胡雪岩，其高超的交际手腕总让读者大为叹服，对胡雪岩有深入研究的学者曾仕强分析，胡雪岩的过人之处是“对事情看得透，眼光够远，从不会轻忽小人物”。读过《红顶商人》一书的都知道，浙江巡抚王有龄对胡雪岩的发迹有着绝对影响，至于当初王有龄不过一介穷书生，但胡雪岩就全力相助，等同投资一笔交情生意。

　　4、困苦不离见真情

　　人的一生大概可交往两百多位朋友，最核心的可以有五十位。一般人看似朋友不少，但称得上交情的却乏善可陈;像是在应酬场合活跃的人士，看起来人脉丰沛，但最后愿意为他两肋插刀、雪中送炭的都不是这些看来热络却只是点头之交的人，而是你可能忽略、却真正重视和你交情的朋友。

　　在他们平时健康平安的时候和他们交好，在他们落难困苦的时候更热心地帮助他们。危机时刻建立的人脉不仅有用，而且能换得很好的口碑，在以后交别的朋友时也用得上。

　　5、坚持原则得信任

　　讲求人脉，不是要你去奉行是人就交朋友的“小人之交”，而是要选择有原则的“君子之交”。

　　6、网上亮相聚人气

　　科技的发达，让人际网络的往来，变得多元而复杂。在网络上一天所认识的朋友，可能比过去现实生活中一年所认识的还多。网络交友已经成为时尚和流行，也是不错的“从虚拟变现实朋友”的渠道。

　　所以在这个时代，如果还死抱老想法，不屑于网络上的人脉，真是落伍了。

　　7、名片管理常保鲜

　　如果说，以上讲的都是“人情宝典”中的意识篇，那么这最后一招杀手锏就是讲它的纯技术篇。

　　非常之重视人脉的“保鲜”功夫，经常写封“嗨!我是某某人，好久不见啦，最近过得好不好?”之类的短信，发给数百位朋友。

　　能立即进入操作。每天换到的名片要立即在背面批注，包括相遇地点、介绍人，兴趣特征，以及交谈时所聊到的问题等，越详实越好，然后于建立“新联络人”时，将这些讯息打在备注栏里，以后只要用“搜寻”功能，便能将同性质的人找出来。

　　哈维麦凯人际关系：人际关系的关键

　　处理好人际关系，要记住三句话，“看人长处、帮人难处、记人好处”。

　　一、看人长处

　　人无完人，每个人都有缺点，如果你总是盯着别人的缺点不放，你们的关系肯定好不了，反之，学会换位思考，多看别人的优点，你就会发现，越看别人就越顺眼，就能与人处好关系，就懂得用人所长。一枝独秀不是春，百花齐放春满园。只有懂得与人友好相处的人，才能成事。懂得用人所长，你也就拥有了领袖的素质

　　二、帮人难处

　　就是在别人困难的时候，伸出你的援助之手，可能是举手之劳，也可能需要一定的付出，只要力所能及就好，锦上添花，不如雪中送炭。

　　人在春风得意的时候你帮他，他不一定会记得你。在别人有难的时候你给予帮助，人家会记你一辈子的好。在你有困难的时候，人家也会同样帮助你，你的路才会越走越宽。比如人生中常常遇到的一些事，生病住院、红白喜事、天灾人祸等等，你的帮助、你的一声问候、甚至是一条短信，都会犹如春风水暖，彻底拉近彼此间的心理距离。

　　四、记人好处

　　就是要常怀感恩之心。要知道，每一个人从出生到死亡，每一点进步、每一滴收获，都离不开父母、家人、朋友的帮助。永远记得别人的好，才能每天拥有阳光，每天都有朋友相伴，终生都有幸福相随;相反，总是记得别人的不是，只会苦了自己。