服装营销人员处理人际关系四大原则
服装营销人员处理人际关系原则一:人是自私的,利他才能利己
我不知道大家小时候是否有过钓鱼的经历,钓鱼不就是要先想好去哪钓吗?这个地方都是什么鱼,这个地方的鱼有多大,这些鱼是采取什么样生存方式,然后再考虑它们喜欢吃什么样的食儿?做客户不也一样吗?所以营销工作者一定要懂得:营销工作者的价值和他的利益有什么关系。包括营销工作者们今后生儿育女,都可以派得上用场,都可以受益无穷。这四条准则,也是基本准则,首先就是想到他人的兴趣是什么?他人需求什么?知道了后营销工作者才可能找出可以满足对方需求的东西,这么简单的道理为什么营销工作者们还要去违背他呢?
服装营销人员处理人际关系原则二:不可批评,责备或抱怨他人
在营销工作者想得到他人信任的时候,千万不要采取过激的手段比如:打击,批判,羞辱,嘲讽,看不起的方法来获取对方的信任,那是非常可笑的,营销工作者也更不可能达到目的,不相信营销工作者找一百个人试试,得有一百零一个人不答应营销工作者。原本就是所有的打击,批判,羞辱,嘲讽,看不起不仅改变不了现实,相反的是只能让对方更加把自己的东西予以加深,予以保护,最后予以壮大。也就是营销工作者越责备他,他本能的自我保护意识也就会越强,那么我们为什不顺其自然,这样既能解决人际关系问题,又不会伤害对方,何乐而不为呢?
服装营销人员处理人际关系原则三:换位思考
想一想人为什么会犯错呢?营销工作者一定要想明白这一点(这里面包括他的成长经历和工作环境与他现在所处位置),只有营销工作者真正的全部了解以后,营销工作者才可以给予指正,切记任何一个能做到这个位置的人,他都会有自己超长的一面,营销工作者要真正理解了这一点后再换位站在对方的立场上才会懂得对方为什么会这样做,这样做的道理是什么?他是否还有其他选择?根据这些营销工作者在站在他的立场上,找到营销工作者与他的契合点后逐步引导,达成目的。善于从他人的角度考虑问题。对方为什么会有那样的思想和行为?一定会有他的原因。探寻其中隐藏的原因,营销工作者便能得到了解他人行动思想的人格钥匙,永远要按照对方的观点去想问题,永远要在他人的立场来看事情。这是能影响营销工作者一辈子的事。能站在客户的角度想问题,他为什么错?为什么这么做?一定要站在对方的立场把他搞清楚,营销工作者才能理解他为什么为自己辩护。这一切都明白了,那还有合作不成的可能吗?
服装营销人员处理人际关系原则四:赞美对方
营销工作者们一定觉得这很虚伪也很矛盾,我们的目的就是让他们知道自己的不足和我们的价值吗?营销工作者确让我赞美他。是不是不要和他们合作了,因为营销工作者赞美他就证明已经很好了,还有什么必要和我们合作那?会有这种疑问是非常正常的,要知道人与人之间有一种非常内合的东西,可以使他人做任何事情,前提就是营销工作者要给他他想要得东西,那么人要什么?人要自尊,要赞赏,要理解,要肯定的原则。有时候我们觉得自己很痛苦,明明他一无是处,还要去赞美他,除非我们不要与他合作了,否则,这是营销工作者唯一的选择,但只要营销工作者去赞美他人,就一定要出于真诚,一定要符合现实,千万不要胡来。否则人家会觉得营销工作者这个人非常虚伪,非常讨厌,是个不折不扣的马屁精。一无是处的讨厌鬼,能力和价值就更不要谈了。