人际关系是职业生涯的必经之路

人际关系是职业生涯的必经之路

　　事业成功者最推崇的成事法则之一就是：先做人后做事。罗斯福也曾经说过:成功公式中,最重要的一项因素是与人相处。在组织行为学中有一种重要的管理技巧就是印象管理(impression management)，即试图控制他人对自己形成印象的过程。大学毕业生如何在新工作环境下调整行为、重塑形象，处理好自己的人际关系呢?

　　为什么说人际关系是职业生涯的必经之路

　　首先，初入职场，我们没有选择上级的权利，要努力做个上级喜欢的好下属。领导者—成员交换理论(leader-member exchange theory) 告诉我们，领导者倾向于把态度性格等方面与自己类似的人划为“圈内人”。与圈外人相比，圈内员工得到的机会更多，绩效评价更好，工作满意度更高，离职率也更低。当大学毕业生进入一个陌生单位工作时，那个无形的圈子也许已经形成，又如何巧妙而成功地成为上级的圈内人呢?一定要学会以下与上级相处的艺术。

　　第一，了解上级，体谅上级。知己知彼，方能百战百胜，对一个职场新人，更是如此。要想处理好与上级的关系，首先要了解你的上级，人是千差万别的，不要永远以一种行为模式同各类上级打交道。但请牢记：你首先要实实在在地做人做事。关心体谅上级，要求你遇事学会站在上级的角度去理解上级，对上级宽容和支持，不抱怨，关键时刻替上级分忧解难，甚至勇于承担可能不是你的责任。还有，无论在什么情况下，都不要盲目地以为上级不如你，要知道他既然能做你的上级，必然有你所不能及的能力，与其盲目自信，不如向上级好好学习。

　　第二，维护上级的权威，对上级忠诚。要避免与上级发生正面冲突，尤其在公开场合，你必须与上级保持一致。对上级忠诚不是要你像仆人一样言听计从，它是你对上级的一种心理契约，也是一种负责的职业精神。这就要求无论上级在不在你都要努力工作，对上级给予的任务不推三阻四、敷衍了事，而是立即采取行动，充满热情地圆满完成。

　　其次，处理好与同事的关系，形成良好的工作氛围。

　　职场新人必须牢记以下三点：首先，要真诚待人，做一个正直的人。不要在同事背后搬弄是非、造谣生事，懂得欣赏别人，不以自我为中心，即使你能力很强，也不要凡事冒尖，要给别人表现的机会。其次，宽容是与人交往的润滑剂。人非圣贤，孰能无过?遇到问题时要学会站在他人的立场上去理性分析，很多摩擦往往都是由误会而生，所以要善于与同事沟通。如果错在你，你要敢于主动承认，不可修饰掩盖、推卸责任;如果真理在你一边，你要以理服人，但不要得理不饶人，要尊重他人面子，给别人留有余地。最后，避免陷入办公室政治，远离小帮派，但要成为优秀团队中的一员。在工作中要与同事相互协作、取长补短，团队精神源于点点滴滴，比如，关心同事，善于分享，重视群策群力，持续学习，共同进步等等。

　　人际关系对职业生涯的影响

　　说到公司内部人际关系对你职业生涯的影响，这个应该是大家最最关注的问题。首先，与他人关系的好坏，将直接影响到我们职业生涯的发展。经过长期研究，学者卡茨以一个简单的模型说明在职业生涯的不同阶段，不同的能力与知识所起的作用：从这个图形可以看出，随着职务的晋升，技术的重要性在逐步下降，观念的重要性在明显增加;同时，无论职务高低，人际关系都具有十分重要的作用。它在公司内部关系的探究中，是一种基础性的关系。所以，我们可以说，公司内部关系对于我们职业生涯的发展，起着举足轻重的作用。

　　戴维中专毕业后在一家公司呆了两年，后来被人力资源部调到一个新部门，新部门内有个很难对付的角色——老李，而且他们俩成了搭档。戴维早就听说，公司里有好几个胆识俱佳的年轻人，都在同老李的较量中，落败而逃。

　　戴维年轻气盛，就想和老李较个高低。戴维懂电脑懂英文，老李则多些经历和经验。老李是十多年前就加入公司的“元老”，是参与了公司创业历程的有功之臣。

　　他们的部门是公司企划部，在讨论某个可行性方案时，其他人无论说什么，戴维都没表示自己的态度。然而一等到老李开腔，戴维就马上针锋相对，卖弄学识，一心想暴露老李知识结构的老化、观念的落伍。不仅如此，戴维还把送交公司总经理的方案改为英文，老李自然看不懂，稀里糊涂。更为严重的是，戴维偷偷将老李的电脑鼠标使用键改到右边，导致老李在给董事长等人介绍企划方案时，怎么也点不出画面，出了洋相。

　　被惹怒了的老李于是开始了“复仇之旅”。一次老李领了个人来找戴维，说这人是他小孙子的老师。戴维为了给老李下不来台，有意地把那人刁难一番。当戴维沾沾自喜时，才晓得被刁难的人是董事长小孙子的幼儿园老师!自此戴维就把董事长给得罪了，得罪了董事长，不就等于是得罪了总经理吗?得罪了总经理，不就等于是得罪了部门经理吗?这下可完了。只有想办法调到别的部门。可是老李还是不解恨，利用自己 “元老”的身份，经常找戴维新部门的经理，提醒戴维的新上司对他再三防备。部门经理看戴维的眼神也变化了，看来这里也不是久留之地了。

　　戴维就这样把自己逼上了“绝路”，起码在这个公司，他走上了“绝路”，而在同行业内部不同公司之间，老李如何对这个年轻人进行“恶名”传播就不得而知了。戴维的问题在于，作为职场新人，不应过早、过于主动地陷入是非圈子、陷入尔虞我诈之中，而应更多专注于工作，把自己的能力充分发挥在工作中，而不是把自己的小聪明浪费在无意义的与同事的“较劲”上。

　　作为“新人”，初入职场，须以赢得“老人”的支持和帮助为重。不要先入为主地把自己抬得很高，瞧不起别人。以为自己的知识丰富，其实我们要向“老人”学习的经验还有很多很多。我们要学会换位思考，因为我们也会从“新人”长成“老人”，我们以后也可能会有知识结构老化的难堪，也会有跟不上潮流的尴尬。

　　在公司内部，“新人”要加强与各位同事的沟通，而不要被成见蒙住双眼，一味自负或争斗，造成自己职业生涯的损失。我们不可忽视人际关系对职业生涯的影响。