志愿者的基本素养有哪些_志愿者的基本素养(2)
作为志愿者需要的优秀品质
一、志愿者必须有乐观向上的生活态度。
一个乐观向上的人才能有正常的心态去帮助别人。才能体会到“送人瑰玫手留余香”的快乐。
二、志愿者必须是一个诚实守信的人。
志愿者在志愿服务工作中心须诚实守信。否则无论对服务对象，对志愿者组织，对同伴都是一种不尊重。
三、志愿者必须有大局观和团队精神。
团队精神的核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力。志愿者一般参加的都是有组织的公益活动，说话处事必须胸中有大局、心中有他人。意气用事，呈一时口舌之快，罔顾团队的人不是一个合格的志愿者。
四、志愿者必须有包容和团结精神。
志愿者应该善于聆听、善于勾通，善于听取不同意见，心胸豁达开阔，有协作意识和团结精神。
五、志愿者必须尊重他人。
志愿者走进一个志愿者的集体，就象一滴水汇入大海一样。只有这样才不至于干涸，才能永远保持活力。在志愿者的集体中，任何人都需要尊重周围的同伴。像对待自己的兄弟姐妹一样，以最亲近的平等的态度对待集体中的任何人。志愿者应该尊重组织尊重同伴，尊重服务对象的人格，尊重服务对象的隐私权。
六、志愿者必须守时守纪。
志愿者要积极地参加志愿者集体的活动，特别是不要迟到早退，更不应该随意缺席。有事还是要提前请假，让组织者有一个准备。绝不能因为一个浪费一个团队的宝贵时间。在会议上或者在与人交谈中，不要随意地插话，随意地打断他人的发言和讲话，应该善于学会倾听他人的意见。
七、对所属志愿者组织：
包括组织者在内，人人都是志愿者，大家既是参与者又是组织者。因此，志愿者对所属机构应抱建设性的心态，多支持、多理解，积极主动参与管理、策划和组织工作。
八、对所属服务组、服务小组：
1.服从所属服务组、服务小组的工作安排。
2.虚心听取服务组、服务小组的意见，在服务过程中要始终与服务组、服务小组保持联系。
3.对所属服务组、服务小组、服务对象负责，对服务组、服务小组尽可能去维护、去了解，有问题有疑虑要当面解释清楚，不宜在背后妄加评论。
九、对服务工作：
1.志愿者在决定参与某项服务前，必须清楚了解服务的内容和要求，与自身的兴趣、爱好、能力等是否相符，对工作应有充分的心理准备和服务技能上的准备。
2.志愿者不可轻率作出承诺，承诺了的服务必须尽心尽力完成，如因客观原因，确实无法履行承诺的，应做好解释工作。
3.绝不允许利用志愿服务之便，开展促销、营销、传播不良言论等有违志愿服务精神的任何活动，绝不允许以志愿服务收取服务费用。
十、对服务对象：
1.应持互相帮助的平等精神，不应有“施予”的心理和“救世主”的态度。
2.应尽量了解服务对象，明白其真正需要，常设身处地为服务对象着想，在提供服务时，应尊重服务对象的意见，不应用自己的想法去强加别人。
3.要尊重服务对象的隐私权，不应随意公开服务对象的情况或资料。
4.要尽量与服务对象保持良好的关系。
5.服务中要尽已所能，力求工作中的尽善尽美。
做志愿者需要培养的10种重要能力
1.思考的能力
什么样的人需要帮助?我们可以做什么?如何看待服务对象?这是做一名志愿者需要常常思考的问题。具备思考的能力，才能更有效率地从事志愿服务，让我们的服务更有价值。
2.良好的沟通
最有效的沟通，绝不是居高临下的命令，而是平等的心与心的交流。
3.合作的能力
志愿服务中应学会合作互赢，志愿伙伴之间、志愿组织和机构之间要互相支持和帮助，更好地为大家服务。
4.志愿者意识
我们身边有很多想要从事志愿服务的小伙伴，却苦于找不到合适的途径。在这种情况下，能不能做志愿者，能不能做一点力所能及的志愿服务?答案是肯定的，一定是肯定的。那是因为，从身边的小事做起，人人都是志愿者。当你有了这样一个意识，你会发现身边处处有需要帮助的人。
5.热爱生活
保持对世界的好奇心，培养发现生活之美的能力，热爱生活的能力。一个热爱生活的人，才会与人为善，传播更多正能量。
6.照顾好自己的能力
做志愿者要首先能够照顾好自己的身心健康，保持积极向上的心态，这样才能更好地贡献自己的能量。
7.沉得下心
志愿服务中常常要面对一些比较枯燥的任务，但任何一项简单机械的工作，都能在细节上体现出能力。能够以小见大，沉下去做这些基础工作，才能走得远。
8.持续学习的能力
过去的一切荣誉成就，都是过去式，你的学习能力代表将来，面对未知的领域，陌生的知识，能够快速地学习掌握，才能不断提高服务的质量。
9.为人着想
志愿服务中无论发生什么事情，首先把自己放在对方的处境、立场想一想，再考虑解决的办法。只有这样，想出来的办法，才是两全其美，互利互赢。
10.有韧性，不任性
面对生活的变化，以及面对一些无奈的事情，可以有相应的对策;当然在遇到机遇的时候也能舒展开来，展现最佳的自己。遇到困难不气馁，不自弃，永远不要让自己走入阴霾的冬天。
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