外国商务交谈礼仪

时间：2016-10-24 12:40:26 雪锦826由分享

　　交谈在商务中是比较重要的，那么你们知道外国的商务交谈要注意什么吗？下面是学习啦小编为大家整理的外国商务交谈礼仪，希望能够帮到大家哦!

　　外国商务交谈礼仪

　　1.谈话时表情自然，语言得体，可适当做些手势，不要手舞足蹈地动作太大。

　　2.不要用手指他人，有这样的习惯的朋友可以手上握支笔或拿本书以消除这样的动作。

　　3.如果要参加别人的谈话应打招呼，比如说"Excuse me, may I join you?"如果别人在个别私聊，就不要凑过去了。

　　4.尊重别人的讲话，别人发言时尽量不要打断，需要发言可以等别人讲完再说。

　　5.谈话中如果有要离开，应向对方打招呼并表示歉意，例如"I'm sorry I've gotta go. It's very late now."

　　6.交谈过程中应目光注视对方，别人讲话不要东张西望，心不在焉的样子，不要玩弄其他东西或者老看手表，一副不耐烦的样子。

　　谈话内容

　　1.自我介绍时，一般说说自己的姓名即可，也可加上自己来自于哪，例如"I'mJohn Lee from Shanghai."

　　2.介绍别人时还应该说明和自己的关系，例如"She's Susan, a friend of mine. She's from Beijing."

　　3.涉外交往中谈话内容尽量避免宗教、疾病、死亡、淫秽等话题。

　　4.不要询问别人的收入、家庭财产等私人生活问题。

　　5.不要批评长辈、身份高的人，不要耻笑讥讽别人。

　　6.与女士交谈时，不要询问女士的年龄和婚姻状况更不要评论对方的身材、健康、收入等。当然夸奖对方的寒暄是很好的，例如"hey you look so charming today."

　　常用礼貌用语

　　无论是涉外交往礼仪还是涉外商务礼仪都要求多用礼貌用语。例如下面斜体字所示：

　　Excuse me, may I takea look at this picutre? 对不起，我能看下这张照片吗?

　　Excuse me, may I askyou a question? 打扰了，我能问您一个问题吗?

　　Help me put the mapon the wall please. 请帮我把这张地图挂在墙上。

　　I'm sorry, I'm late. 对不起我迟到了。

　　Thankyou for your help. It's really awesome. 谢谢你的帮助，真是太棒了。

　　商务交谈礼仪基本知识

　　【商务交谈原则】

　　1、尊重对方，谅解对方

　　在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。

　　因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。

　　2、及时肯定对方

　　在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。

　　当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。

　　3、态度和气，语言得体

　　交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。

　　4、注意语速、语调和音量

　　在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。

　　一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。

　　【商务交谈禁忌】

　　商务交往中，交谈是必不可少的，注意交谈的礼仪往往可以事半功倍。

　　切记，商务交谈有几大禁忌。

　　1、忌打断对方

　　双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。

　　万一你与对方同时开口说话，你应该说“您请”，让对方先说。