房地产销售电话回访技巧

房地产销售电话回访技巧

　　正确的回访客户不但可以给房地产销售业务员带来很多有用的信息，而且还可以促使订单的达成，下面是学习啦小编带你们去一起了解一下房地产销售电话回访吧。

　　房地产销售电话回访一

　　很多房地产销售业务员在约访客户后，就觉得没有什么了，有需要会联系你，实际上是不可取的。

　　往往一次约访根本打动不了客户，引起不了别人的注意，因此在约访后的三天要打电话回访，听听对方对你的看法和建议，以及获取对方的有效信息。

　　七天时是加深客户对房地产销售业务员印象的时间点，这时候房地产销售业务员要解决前面回访客户对你的看法，这样就会加深对方对你的认可和认同。

　　十五天，是房地产销售业务员确定是否继续跟进的时间点，假若还是没有意向就可以选择放弃，或者继续跟进。

　　房地产销售电话回访二

　　寻找合理的回访机会。一般情况下房地产销售业务员都是借助节假日来电话回访，但是要注意的是此时千万不要谈业务，可以询问对方最近在做些什么，节假日有些什么活动以及祝福等相关的话题。加深对方对你的认识，此时不是推

　　销自己的业务，而是推销自己。这是比较重要的一个销售技巧和话术，可以对客户嘘寒问暖，也可以聊一聊彼此的近况，聊着聊着双方就熟悉了，房地产销售业务员要明白，被拒绝并不可怕，就怕客户始终不开口。

　　房地产销售电话回访三

　　促销或者活动策略，一般房地产销售业务员回访的时候可以打电话询问最近的情况，此时要寻找合适的时间点，向对方介绍自己的活动，告知他有这样的一个优惠政策，并不是要给你推销我的产品，你买这个产品对你是有好处的。这样不会引起客户的反感，但是话题不能太久，提过就好，房地产销售业务员给客户留下这个念想，如果他需要，自然就会再跟你提到这个话题，如果他暂时没有想法，也是跟进客户的一个销售技巧和话术。

　　房地产销售电话回访四

　　也就是转介绍法。可以采取迂回的办法，听说，通过介绍，等等来接近对方，引起对方的注意，房地产销售业务员才开始做业务，只是千万不要急于求成。房地产销售业务员要先把自己推销出去，然后在慢慢的接触相关业务，因为如果客户不相信你，是不会在你这里购买的，哪怕他真的需要这个东西。

　　房地产销售电话回访五

　　1、简单介绍自己：您好，我是XX项目的XX，上次你来看房/给我们打电话咨询房子的事情，我接待的您，还有印象吗?

　　2、说明来意：

　　说明来意时为避免太突兀，可用以下几种方式：

　　a、直接表白：是这样的，这次给您打电话是想看看您对房子考虑得怎样了?

　　b、借故表白：我们最近在搞一个优惠 或者 我看您一直没过来，是不是上次有什么没跟您讲明白，我在跟您说说

　　3、搞清状况：通过以上的交谈要获得的信息是：客户为什么没来?是因为最近忙、家里有事、还是对房子存有顾虑、或者不再考虑该项目了

　　如果客户确实因为最近忙没来，可以约定下次到访时间;

　　如果客户家中有事，可根据情况作出安慰、理解，并表示有需要可以帮忙;

　　如果客户或客户的家人存有顾虑，可邀请其再次到访，当面解决顾虑;

　　如果客户已经在别的项目相中房子或者另有安排，可向客户作出恭喜或如果客户遇到购房这样的问题的话如果帮得上忙得可以说话。给客户留下一个好的印象。

　　4、在约客户再次到访的时候，对于到访时间可以用2选1法，如：看您周一或者周二能来吗?给客户一个选择的范围，这样即便客户不会选择这两个时间他也会跟着你的思路确定一个明确的时间来。

　　5、全程微笑，假象电话的时候你们是在做面对面的交流，能够让客户看到你的面部表情。用你的语气去感染电话那头的客户。