同事之间的沟通技巧
好的人际方面的交往是需要科学合理的沟通技巧为保障的,很多人的关系之所以处理的一塌糊涂就是因为在方法上处于模糊状态,或者说对于如何和他人交往缺乏必要的信息准备,不会沟通没,甚至在交流的时候说一些不该说的话,办了一些可以避免对错误事,那么该如何去纠正这些呢?下面是学习啦小编为大家收集关于同事之间的沟通技巧,欢迎借鉴参考。
巧用语言
沟通中的语言至关重要,应以不伤害他人为原则,要用委婉的语言,不用直言伤害的语言;要用鼓励的语言,不用斥责的语言;用幽默的语言,不用呆板的语言等等。
善于倾听
善于倾听是增加亲和力的重要因素。当同事的家庭、生活、工作出现麻烦而心情不愉快时,他向你倾诉,你一定要认真倾听,把自己的情感融到一起,成为同事最真诚的倾听者,这样会加深同事之间的情感。
少争多让
不要和同事争什么荣誉,这是最伤害人的。你帮助同事获得荣誉,他会感激你的功绩和大度,更重要的是增添了你的人格魅力。要远离争论,对一些非原则性的问题,切忌去争什么你输我赢,否则,其结果只能使双方受到伤害,百害而无一利。
赞美欣赏
能够看到同事身上的优点,并及时给予赞美、肯定,对一些不足给予积极的鼓励,这是良好沟通的基础。不要背后议论你的同事,要常常做“送人鲜花的人”,不要做“抛人泥土的人”,和颜悦色,是人们交往的需要。你这样做了,你就一定能受到同事的喜欢。
能说对不起
这句话不仅说明不了你是否的确错了,反而会让你看起来很大量。说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
找准沟通的时机
在双方都处于激动不能安静的时候不宜沟通。尤其是不能够做决定情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
朋友勤联络
在同事交往中,可能会有相处要好的朋友,诸多朋友形成自己的人际圈。在激烈竞争的现实社会中,铁饭碗已不复存在,一个人很少可能在同一个单位终其一生。空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件,哪怕只是片言只语,朋友也会心存感激。对进入自己人际圈的朋友要常常联络,一个电话、一声问候,就拉近了朋友的心,如此亲切的朋友,遇到好机会能不先关照你吗?
坦白自己的错误
勇于面对自己的错我无疑是需要很大的力量勇气的。就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是“我”,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!
理解宽容
作为同事,我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度,站在对方的立场上为人家想想,理解一下人家的处境,千万别情绪化,甚至把人家的隐私抖出来。任何背后议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象,而受到旁人的抵触。其实宽容了别人,就是善待自己,将自己心中的愠怒化作和风细雨,神清气爽地度过每一天。若真的学会了宽容待人,微笑便会时常飘荡在脸上,快乐、温馨随之而至,人生路上更会少了荆棘,多了绚丽。
人格塑造
在沟通理念中,人格的培养是提高沟通效果的基础,也是人际关系中的关键因素,要把做人放在第一位。人品好的同事,人们就愿意和其交往,本身就产生了一种吸引力、向心力,利于合作共事。付出爱心、乐于助人是塑造人格的最重要的人际行为,要记住一条真理:“帮助别人就是帮助自己”,逐步形成自己做人的信条。大量案例研究也表明,每一次付出,自身人格魅力就会增加一个光点,不断的付出,点点滴滴的光点就会连接起来形成一个“自身人格光环”。那么,你在人们心目中成了值得交往的人,你所获得的也是你意想不到的结果。有一句话,要记住:“我能为您做点什么?”这是建立良好人际关系的奥秘。
沟通技巧的重要性就在于对于人和人之间的关系交流。以上所介绍的一些问题尤其能说明这一点,能沟通不行,要会沟通,要学会在恰当的时机用适当的方法去与他人做内心的真诚交流,只有这样才会让你的人际方面没问题。
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