职场化解尴尬的沟通技巧
有时会因某些意外情况而使对方陷入尴尬境地，这时，在给对方提供“台阶”的时候，如果能采取某些妥善措施，及时为对方面子上再增添一些光彩，那是最好不过的。这不仅帮助对方挽回面子，而且会使对方更加感激你。下面是小编为大家收集关于职场化解尴尬的沟通技巧，欢迎借鉴参考。
丙吉做汉宣帝的丞相时，以善待下属闻名。一次，丙吉外出，车夫喝得酩酊大醉，呕吐不止，把车上的坐席都弄脏了，西曹主管痛骂车夫，并想辞退他，丙吉不同意，说：“日后，谁还敢收留他呢?”车夫非常感激，以后全心全意赶车，不再喝酒。
有一次外出的时候，车夫看见驿站的骑手带着红色和白色两个布袋，那是边疆传来的紧急文书。车夫猜想，边境肯定发生了紧急事情，于是到驿站打探，得知敌人已经攻入云中、代郡等地，于是立刻回来见丙吉，如实相告。
正在此时，汉宣帝召见丞相和御史大夫，询问边郡情况。丙吉胸有成竹，侃侃而谈，很快提出了可行的救援办法，汉宣帝赞赏丙吉“忧边思职”。
其他大臣对丙吉十分钦佩，丙吉说：“这是车夫偶然打探到的消息，使我提前有了准备。当初，他醉酒呕吐，弄脏我的车座，我原谅了他，所以，他对我更加忠心，我才有今天的举动。”
丙吉没有因为车夫的过失而惩罚他，“得饶人处且饶人”，并且想到车夫如果被辞退，日后的生活将难以为继，这让车夫感动不已。丙吉设身处地为别人着想，果真赢来了回报：得到车夫报来的军情后，提前做了准备，“胸有成竹”、“侃侃而谈”，得到了皇帝“忧边思职”的赞誉，以及同僚的钦佩。
“自出洞来无敌手，得饶人处且饶人。”如今，这句话已经成为人们处理人际关系的至理名言，指做事须留有余地，别人犯了错误不要一棍子把人打死，能饶恕的地方就尽量饶恕。然而，在职场中，我们常常会发现一些人一旦发现同事出了毛病、捅了娄子或拖了后腿，自己得了理，占了势，就气势汹汹，不可一世，一副吃人的样子，令人望而生畏。
要知道，一起工作的同事，特别是在同一部门、同一科室、负责同一项工作的同事，彼此有着紧密的关系，一个人的工作失误可能直接影响别人的工作业绩和收入，这时候造成失误的人心里一定非常难受，如果他的领导能将心比心，给他一些安慰：“没关系，我们看看什么环节出了问题，我们一起想想补救的措施。”这种与人为善的态度会使其感到安慰和温暖。
处处与人为敌，只能惹得狼烟四起，使自己四面受敌。在职场中，不让别人丢面子，也算是处事的一大原则，也是为人的一种美德。那么，应该如何做呢?
(1) 不揭别人的痛处。
如果不是为了某种特殊需要，一般应尽量避免触及对方所忌讳的敏感区，避免使对方当众出丑。心理学研究表明，谁都不愿意把自己的错处或隐私在公众面前曝光，一旦被曝光，就会难堪或愤怒。
(2) 别让别人下不了台，得饶人处且饶人。
我们不但要尽量避免因自己的不慎造成别人下不了台，而且要学会在对方不好下台时，巧妙及时地为其提供一个“台阶”。在给人“台阶”的时候，要不露声色，既能令当事者体面地“下台阶”，又要尽量不使在场的旁人觉察，这才是最巧妙的“台阶”。
(3) 不让对方输得太惨。
与人共事正像一盘象棋，只有那些阅历不深的年轻人，才会连赢对方七八盘，眼见对方已涨红了脸、抬不起头来，还一个劲地喊杀。假如你在工作上胜人一筹，不妨在其他别的方面让人一把;假如你在工作的某个方面有绝对权威，不妨在其他方面多听听他人的意见，反正你不可能把什么事都包下来。即使你能干，精力也不允许，何必要处处压人一头呢?如果你搞得别人一点自信也没有，就没有人愿意跟你合作了。
(4) 不要揪着别人的小辫子不放。
在职场中谁都可能不小心弄出点小失误，比如念了错别字，讲了外行话，记错了对方的姓名、职业，礼节有些失当等等。当我们发现对方出现这类情况时，只要无关大雅，就不必对此大加张扬，故意搞得人人皆知;更不必抱着讥讽的态度，小题大做，拿人家的失误在众人面前取乐。因为这样做不但会使对方难堪，使他对你产生反感或报复心，而且也有损你的职业形象，容易使别人觉得你为人刻薄，从而对你敬而远之，产生了戒心。
幽默是人际交往的润滑剂，一句幽默的语言往往能使双方在笑声中相互谅解和愉悦，也往往能不露声色的让对方摆脱窘境。
俗话说，人非圣贤，孰能无过。只要工作着就不可避免会出现这样或那样的失误。如果你是领导，你的下属犯有同样类型的错误，你会如何处理呢?有没有乔军对下属、老总对乔军这种宽广的胸怀和得饶人处且饶人的智慧呢?
“得饶人处且饶人”，这是缓和与同事矛盾的最基本的原则。同事如果做错了一些小事，不必斤斤计较，动辄责骂训斥只会把你们之间的关系弄僵。相反，对同事给予宽容，在得罪你的同事出现困难时，也要真诚地帮助他。“饶人”可以让对方更好地认识过错，实际上等于给对方提供了改过的机会，这种“润物细无声”的帮助、教育，我们何乐而不为呢?
“得饶人处且饶人”是一种宽容大度，是一种交际美德，是一种人生智慧。《增广贤文》有言：“饶人不是痴汉，痴汉不会饶人。”如此看来，得理不饶人就是一种愚昧、没有修养的表现了。在职场中，多给人台阶下，多放人过关，多与人为善，不争一日之短长，不争一言之褒贬。这样，我们才能拥有和谐的职场生态圈。
[职场沟通宝典]
宽容是人际关系的“粘合剂”和“润滑液”。宽容别人，其实就是宽容我们自己，因为我们在给了别人一个机会的同时，也是在给了自己一个机会。
1.宽容别人，要有“健忘习惯”。 谁都有难言的痛苦或伤疤，尤其是在职场之中，很少有人愿意主动示人。如果对同事耿耿于怀，便用揭伤疤的方式去对待同事，这是一种小肚鸡肠的行为，惹人反感。所以，对待同事诸多秘而不宣的事情，你还是害一下“健忘症”才好，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，职场沟通才会有阳光，人际交往才会有欢乐。
2.自我忍耐，是潇洒的宽容。 “宽容是在荆棘丛中长出来的谷粒。” 事事斤斤计较、患得患失，活得也累，难得人世走一遭，潇洒最重要。同事的批评、朋友的误解，过多的争辩和“反击”实不足取，唯有冷静、忍耐、谅解最重要。宽厚待人，容纳非议，你的职业天地自然会宽阔无边。
3. 宽容需要限度，不能无度。 宽容，若斤斤计较，寸土必争，不善于体谅他人，势必会影响和阻碍职场沟通的顺利进行。别人若伤害了你，你给别人一次改过自新的机会，甚至一笑而过，这并不意味着你无原则地去忍让，对方可以不再承担应有的责任。要知道，任何人都需要为自己的行为负责，任何人都要承担自身行为所带来的后果。所以，你的宽容应是有节制的，如若不然，对方会一而再、再而三地犯错，既害了他，也容易给你带来不必要的麻烦。
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