司仪与新人沟通的原则和技巧
作为一名婚礼主持人(而非婚礼策划人),必然要有同新人沟通的服务环节。如何在与新人的沟通中充分的掌握资料,设计典礼台词及音乐,把握现场应有的基调,并排除新人的困惑和顾虑?下面是小编为大家收集关于司仪与新人沟通的原则和技巧,欢迎借鉴参考。
新人如何和司仪沟通
1.初次见面,判断司仪能力。通常婚庆公司向新人推荐司仪时,司仪会在三天内和新人取得联系,并约定第一次见面的时间。初次见面,除了观察司仪的声音、谈吐、内涵等,还可以通过提问形式了解他的策划、应变能力。然后新人商定后选定司仪。
2.了接新人要求,确定婚礼流程。婚礼前半个月到一个月,会由婚礼策划人员、司仪和新人见面,具体了解新人的提要求,确认婚礼风格、然后制订婚礼当天的流程。司仪和策划人一样重要,他相当于婚礼当天的导演,所以有任何婚礼上的要求都要充分说明。
3.和司仪最终确认婚礼流程。这是新人继婚礼策划流程后,第二次确定流程。这个环节很重要,直接和司仪确定流程中的内容,确定没有更改的部分,并且由司仪详细解说演绎过程,确定道具、相关人员、音乐、舞台等。新人要记清楚一些,必要时记下笔记,以确保婚礼当天的完美演出。
4.双方婚前彩排,发觉问题所在。并不是每一位司仪都有义务和新人事前彩排的,多数都需要付额外的费用。在不付费的情况下,司仪一般会愿意在婚礼开始前早到一些做一次简单彩排。彩排中和司仪再讨论可操作性和一些有困难的地方,司仪会对流程作调整,帮助新人完成。
5.婚礼当天及时沟通防止突变。由于婚礼当天多多少少会有些变化出现,新人要及时和司仪反映情况,让司仪统筹安排。如果有时间的话呢,再和司仪多聊聊你的朋友和家人,让司仪多些了解,那会使他在演出过程中对熟悉的人或事主持得更加游刃有余,甚至在互动环节上发挥得更好。
优秀的婚礼主持人往往在与新人沟通时,就取得了充分的信赖,因为他们合理的运用了沟通四解法则!
一、了解:
谨记,一切行为的最终目的是为了满足新人的需求。如果你一开始就滔滔不绝的讲述典礼程序,很有可能忽略了新人真正的需要!而且很难取得新人的信赖!所以,在绝对充分了解新人之前,请闭嘴!少说多听问对问题,是第一步骤中的关键。做一个倾听者,一个引导者,一个记录者。
你需要了解的内容有:
★人员情况:观礼人数,年龄划分,社会成分,工作性质,性格特点,主要人员情况等。
★场地情况:布置风格,主题颜色,灯光道具,场地大小等。
★恋爱情况:恋爱经历,纪念日期,难忘回忆,爱情感悟等。
★特殊情况:特别的人,特别的事,特别的话,特别的歌,特别的礼物等。
以上列举的内容,因人而异。很多未列举的内容请自行研究。
了解中需注意的几点:
☆不可涉及新人伤感,尴尬,避讳的话题。
☆对新人讲述的内容做及时的反应和记录,让新人看到你的认真态度。
☆适时提出引导性问题,帮助新人找到真正的需求。
了解来自于沟通,做一个优秀的婚礼主持人,要更多的学习提问的技巧。
二、理解:
充分了解的同时,主持人要及时的对已掌握的资料进行分析,并把你理解的内容加以升华,适当的讲出来。注意以下几点:
☆真诚的赞美和认同新人的观点。
☆在他(她)的面前夸奖他(她)的爱人。
☆针对新人的困惑举例说明,我曾经碰到过类似的问题,结果解决得很好!
☆对很难解决的问题,要表示愿意和新人一起努力!
这样新人会觉得:
★你记住了我讲的话!
★你理解了我讲的话!
★你知道我的需要!
★你是真正了解我的人!
★你值得信赖,你是最适合我的主持人!
总之,表示你的理解,是为了取得新人的信赖,这是第二步骤的关键。只有充分的信赖才会使新人愿意接受你的建议。理解万岁!
三、讲解:
取得信赖之后,你所说的话很容易被新人接受。此时,你可以针对新人的需要开始讲解典礼程序了。注意以下几点:
☆提醒新人记录需要准备的发言稿,典礼用具,容易出错的地方。
☆对新人很重视的环节,一定要表示:这是为你特别设计的!
☆一定要说明:婚礼现场是灵活的,我有可能随时调整程序。
☆随时记录下与新人的特殊约定,避免现场遗忘。
讲解要条理清楚,是第三步骤的关键。
四、化解:
讲解的同时,一定要巧妙的化解可能会对典礼工作产生负面影响的问题。可能出现的负面问题包括:
★典礼时间的冲突。
★新人的不合理要求。
★无法把握的现场可能。
★婚礼公司的不合理要求。
化解所有负面可能性,是第四步骤的关键。好的婚礼主持人必须先学会保护自己,才能更好的为新人服务!就象一个上场就受伤的球员,怎么还能赢得每一场比赛呢?全心全意的从新人需求出发,帮助所有新人实现完美婚礼的梦想,是每一位优秀婚礼主持人毕生的事业!
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