电话邀约的七个沟通技巧
不管是展厅接待还是数字营销的伙伴，日常最重要的一项工作就是通过电话将客户邀约到店，提高客户邀约率能有效提高潜在客户推进成意向客户、甚至是成交客户的转化率。下面是小编为大家收集关于电话邀约的七个沟通技巧，欢迎借鉴参考。
1 、语气很重要
在彼此聊天过程中，语气是相当重要的，声音会出卖你。客户能听出来你有没有笑，站着还是坐着。声音需要接近客户的频道、注意语速和语调，越是接近，两个人越容易达成共识。可能有点夸张，但事实如此，用心的人懂得。
举例
客户：听朋友说***的车子保值率不高啊!
销售顾问：X女士，看来您车子真的在关注很久了，我可以给您介绍一下我们的二手车经理，再进一步了解***保值行情。
2 、擅长倾听、认同
一般情况下，人们聊天只是表达自已的感受，以获得认同感。所以在聊天中要善于站在对方的立场，角度思考问题。倾听是门学问，懂得倾听的人，不仅习得了知识，也做到了尊重对方。
举例
客户：我刚生完孩子，近期打算购买一辆新车。
销售顾问：带孩子是很辛苦的，尤其是孩子小的时候，简单的出门都需要准备很多东西，如果没有车子真的是非常不方便。
3 、不想回答时就反问
当对方问到你不想回答的问题时，你可以直接用对方原话反问回去，转移一下谈话的注意力。
举例
客户：你们现在这台车子现在的最大优惠有多少?
销售顾问：请问您对这次购车计划，预计多少费用是您能接受的呢?
4、适当夸赞，但不要过
过分的夸赞，不是显得假，就是显生分，称赞要符合事实，要发自内心感受。适当的夸赞可以在交谈过程中，另对方愉悦，更能把话题继续下去。
举例
客户：***也快上市了，到时候也要看看实车。
销售顾问：张女士，您的眼光确实独到，您关注的这两款车都非常大气，非常耐看呢。
5、避免谈到客户忌讳点
忌讳的事情绝对不能提出来，以免造成别人的误会，伤害别人的自尊。
举例
客户：我人比较胖，不知道空间怎么样?
销售顾问：您可以自己来店里实际体验一下，我们这款车内部空间的舒适度。
6、不要打断，有回应
打断别人说话，是很不礼貌不尊重的行为，即使不赞同也要等对方说完。同意或者不同意都要有一个回应，而且千万不要用嗯嗯，哦哦，这种语气词来接话，会显得非常敷衍。有回应是保证沟通下去的重要条件。
举例
客户：家里现在只有一辆车，平时都是老公在用。
销售顾问：我能理解，您一个人带孩子一定很辛苦。
7 、幽默的谈话方式
幽默能帮你缩短与陌生人之间距离，可以打破僵局、渲染气氛;或者可以愉悦心情、缓解压力，等等。总之，在谈话中灵活地、恰当地使用幽默往往能给人一种意想不到的惊喜。
举例
客户：听说你们的车子发动机声音有点响。
销售顾问：哈哈，那您可以把我们的XXX音响开大点的啊!
邀约电话结束后，可以要求加一下对方的微信，有可能这次不能合作，说不定通过微信成为好友，留意候选人他们的朋友圈的点点滴滴，以便后续的合作。
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