营销人员要把握的成交时机
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杨杰1209由 分享
销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。下面是小编为大家收集关于营销人员要把握的成交时机,欢迎借鉴参考。
类似于男生向女生求婚,营销人员提出成交的时机也有讲究。现实生活中,男生向女生求婚时,通常要选择好时机。所谓好时机一般有:①女生心情最好的时候,这就要了解她什么状况下心情最好,提高其情绪到最高点;②找日子,例如七夕情人节。同样,营销工作也是一样的道理。何时向顾客提出成交,首先要找出很棒的成交时机,而找出很棒的成交时机就要依靠营销人员敏锐的洞察力。在进行营销的过程中,营销自始至终都要非常专注,了解顾客的一举一动,尤其是其所表现出来的肢体语言。
◆顾客心情非常快乐时
当顾客心情非常快乐、轻松时,营销人员恰时提出成交要求,成交的几率会很大。例如顾客开始请营销人员喝杯咖啡或吃块蛋糕时,营销人员要抓住这样好的请求时机。此时,顾客的心情就非常轻松,会愿意购买。
◆介绍完商品说明后
当推销人员进行完商品说明和介绍之后,就抓住时机,询问顾客需要产品的型号、数量或者颜色等外表特征,这时提出的请求是成交的一种最好的时机。
◆解释完反对意见后
顾客有反对意见非常正常,当顾客提出反对意见时,营销人员就要开始向顾客解释,解释完之后,征求顾客意见,询问顾客是否完全了解产品说明,是否需要补充,当顾客认可营销人员的说明时,营销人员就要抓住这一有利时机,询问顾客选择何种产品。当营销人员解释完顾客提出的反对意见后,可以直接成交。
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