如何向客户成功的推销自己
在产品越来越同质化的今天,作为一位销售人员,如何在第一时间成功的把自己推销给客户。下面是小编为大家收集关于如何向客户成功的推销自己,欢迎借鉴参考。
一、怎样才能让客户在第一时间记住你
老李觉得,首先,你得长得有特点,所谓长得有特点就是你有没有跟别人不一样的地方,让别人第一眼看到你就能一眼记住你?比如说,如果你有姚明的身高,客户会第一时间记得你; 或者你有潘长江的身高,客户也会不会第一时间记住你呢?答案是肯定的。但是我估计很多人,都不可能拥有姚明或者潘长江这样与众不同的身高。那怎么办呢?没有关系!因为我们可以通过仪容仪表来让自己跟别人不太一样。
老李觉得,我们做销售,不可能去做奇装异服,穿得特别有个性,特别有特点,这个给客户的感觉就会不够专业。但是如果你头上一根头发都没有的话,客户会不会记得你呢?我们看到了很多男士到了我这个年纪,头上都没有几根头发了,我也算有这个趋势,不过也正在努力的啊:D 所以我经常开玩笑说,嗯,一个男人如果头上没有头发,那就显得比较成熟稳重,给人的感觉第一时间就是感觉你经历过沧桑,有见过世面,而且呢,也比较踏实。可是如果你光头,就容易给人一种流氓的感觉。怎么办呢?我来建议你,如果你光头最好就戴副眼镜。光头带眼镜,就显得比较斯文,比较有见过世面的感觉。其实这个呢,我更多想表示的意思是说,你要跟别人有差异化,你在仪容仪表上有没有特点?
二、要随时随地想着,来真正的帮助客户
我曾经给一家企业培训,有一个业务员,他给我讲了一件事情,说当时想做一个酒楼的生意,因为他们家是卖酒的,结果却卖不进去。那酒楼的经理说,“我们已有合作的伙伴,而且一直合作的也挺好,所以跟你没有合作机会。”但是有一天,这个酒楼接到了一个婚庆活动,婚庆指定用一款酒,这种酒在杭州,而这家酒楼没有这种酒。所以酒楼就找原来的供应商,“能不能帮个忙,帮我们把这个酒从杭州拉到我们浙江这里来?”那原来的业务员说,“不好意思哦,我们家的车今天已经没有了,帮不了你的这个忙……”但正好这些被这个业务员孙金强听到了,他说“我们家有车,我帮你拉过来吧……”其实他也没有车,他自己打电话给自己的朋友:“赶紧帮我把这个酒帮我带过来,我要做这个客户……”酒水带过来后的第二天,这个婚庆办得非常成功。那么此时这个酒楼的经理很感动,就跟我们的这个业务员说“小孙,这样,要不要发两箱酒过来,我先卖卖看?”一来二去这个客户就这样成功拿下了。
只要你用真心对待客户,随时随地想着我们能帮你做些什么,那客户就更容易相信你,也更容易喜欢你。
三、我们要像朋友那样来跟客户进行交流
这个话说起来也挺有意思,比较有渊源。我们见过很多销售,客户说,“你这个东西太贵了!”销售怎么回答呢?他说:“李老师,不贵唉,宝马贵不贵?奔驰贵不贵?那为什么现在路上宝马奔驰越来越多,而夏利、桑塔娜越来越少呢?……”其实客户只要说一句话,你就会哑口无言!客户说,“请问,你开宝马吗?”
不要被很多的段子误导了我们,我们做销售更多要学习真正和客户交流,就像朋友聊天一样的拉近我们的距离。你的产品如果经得住考验,你自己做销售又没有抱过私心,没有抱着急功近利的心态,客户就能走近你。
第四个,我们要特别关注客户身边的人。前两天,我在给一个高端的门窗品牌,叫做欧哲门窗培训。欧哲门窗的一个经销商老板讲了一件事情,他在河南,他说“有一天,我们店里来了一家三口,高端客户。结果来的这个小孩到我们店里,我就问他,小宝宝,你喜欢看什么动画片啊?他说,我喜欢看《小猪佩奇》。于是我就给他放《小猪佩奇》的动画片。聊着聊着呢?这个小孩想吃冰激凌。那我就问,宝宝,你想吃什么冰激凌啊?宝宝也说不出来。于是我就跑到外面去,把小店里所有的冰激凌的每一个口味都买了一支回来,拎给他让他选。所以孩子开心了,父母就很感动,最后这个订单就在我们这个店里订了。”欧哲门窗是一个高端品牌,他们的订单金额真的都很高,一个订单都要达几十万,像这样他们就轻轻松松成交了。
五、我们要真诚的向客户寻求帮助
我们刚刚讲到了要帮助客户,同时我们也可以向客户寻求帮助。有一个卖家店里的店员,他看到客户走在通道里,喊了一声“帅哥,帮我个忙好吗?我这里有个赠品搬不动,能不能帮我一下啊?”客户过来帮她一下,这在我们心理学中有一个说法叫做利他精神,当你帮完别人以后,你的内心会比较愉悦。内心一旦愉悦了,有没有喜悦之心面对身边的每一个人?这个时候,我们销售人员再跟他谈产品的时候客户就不会直接来拒绝你。所以这是第五个方法。
六、建议每个人都使用一个专业的销售工具
什么意思呢?杨过用的武器叫做重铁玄剑,关公青龙偃月刀。如果你是一位成功的销售人员,你用的所有的装备,都应该在你的同事中是最好的。比如说,你没有没用Ipad来给客户设计他的方案?你没有用最好的手机来跟客户进行通话?你是用苹果,还是用小米,都决定了你是不是一个高端的、成功的销售人员。当然有人也会说,李老师,那我就喜欢小米……我是觉得手机,功能上讲,没有好坏,没有高低,但是站在消费者的角度来讲,他会判断一辆宝马车肯定就比一辆吉利车会更加高端一点,这也是一个身份的象征。
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