最常用、最有效的促成成交的技巧和方法

时间：2017-08-03 15:52:41 志锐1097由分享

　　一个优秀的导购员，如果在促成成交时能够找出一个有效的方法，解除顾客在做购买决定时的障碍，让顾客充分相信你的产品所能够带来的好处和利益，就能够顺利成交。下面是学习啦小编为大家整理的最常用、最有效的促成成交的技巧和方法，希望对大家有用。

　　1假设成交

　　假设成交法指的是当你发现顾客购买的时机已经成熟时，你不必直接问顾客买不买，而是询问一些假设顾客已经决定购买了，所需要考虑的一些购买细节问题。

　　比如：“先生/小姐，您觉得我们是今天下午给您送货，还是明天上午送货比较方便呢?”这时，顾客习惯性地都会告诉你一个时间。然后，你一定要按用户登记的时间送货，并让顾客留下地址和电话，作为购买档案，便于为顾客提供服务。

　　2抬高身价型成交

　　该方法特别适合那些自诩为专家、十分自负的顾客。

　　我曾经跟踪过一个这样的案例：

　　一次，一位曾经来过某店的顾客带着妻子又来了，看样子是决定购买。这时，商场已经快下班了，他们仍乐此不疲，这家转转那家看看，最后，他们又回到某店，开始砍价，导购员已经按正常折扣给他打过折，但他还是嫌价格太高，并且还价离成交价很远。

　　这时，导购员用温和的态度和语言去给顾客介绍，说“一看您就是高品味的人，您选择的也应该是高品质的家具，我们公司的产品专门为有品位的人士提供高品质的产品和服务。我们的产品价格是经过市场调研后慎重合理定出来的。”

　　接下来，导购员又了解到顾客所居住的小区是一个高档的社区。又对顾客说“您住在高档的社区里，好房子也需要高品质的家具去搭配。好马配好鞍吗”，听了导购员的一番话，顾客显的非常高兴，好像他们感到自己就是高层次有品位的人士了。

　　经过几个回合的商谈，最终双方愉快地把定单签下来了。

　　图片说明：【家居建材培训“连场王”】黄会超老师科翔壁纸百万门店全国经销商培训授课现场!(同时，黄老师和郁金香国际软装、领绣墙布、沁绣墙布、雅逸居墙布、美居乐窗帘、天亿坊窗帘、布居艺阁窗帘等合作也堪称完美)，软装业，黄老师来了!

　　3条件型成交

　　如果对顾客提出的条件，做出令人满意的答复，可以使顾客做出购买决定。注意：在顾客对你提条件时，同时你一定也要给顾客提条件。

　　4随附型成交

　　随附型成交是指为顾客提供一些产品以外的便利，从而进一步刺激销售。比如为顾客免费设计，有赠品相送等。

　　5选择型成交

　　选择型成交是指当你发现顾客购买的时机已经成熟时，你不要问他买不买，而是问他一个选择性的问题：“买甲还是买乙，喜欢这款红色的还是那款紫色的?”让顾客选择。(敬请关注经销商培训专家黄会超老师个人微信：1227642701)

　　6异议转化型成交

　　异议转化成交是指销售人员利用处理顾客异议的机会直接要求顾客成交的方法。因为凡是客户提出的异议，大多是购买的主要障碍，但有时我们可以将顾客提出的异议转化成为我们的优点。

　　例如：

　　顾客：“人家××的床垫比你们的软，你们的太硬了。”

　　导购员：“先生/小姐，硬就对了，这正是我们的最佳设计之处。”(再介绍床垫太软的危害)

　　7成功故事型成交

　　每个人都喜欢听故事，当顾客提出一个异议后，你可以讲一个相关的故事，来解除顾客的异议。例如当顾客提出：“产品质量都差不多，买个便宜的就行，”你可以说“我非常了解您的看法，确实在选择沙发时我们要考虑价格，同时我们更要考虑它的长期使用性能。比如××小区的一位用户，他开始也和您一样以为沙发都差不多只要样式好看就行，每个品牌都差不多，他就选择了价格较低的××品牌。结果使用一年以后发现沙发拉带断了，弹性也大大降低，海绵也失去了弹性，所以，去年他为儿子买沙发时就不买××品牌了，而是买了我们的品牌，并且一直用得非常满意。前几天，他又介绍了一位同事来买。我这里有他的联系电话，您可以打电话咨询一下，问他是不是这样?”