的安化黑茶实用销售技巧
黑茶的销售你知道怎么做吗?下面是学习啦小编为大家整理的安化黑茶销售技巧,希望对大家有用。
1.讲解与实物相结合。
讲解时要用实物反复刺激客人,加深其印象。比如说,要客人观察土壤颜色、观察金花菌、茶梗、或图片资料。(人类对外界实物的感知77%来自视觉,14%来自听觉,9%来自触觉,所以说耳听为虚,眼见为实。还可以通过提问的方式让客人跟着自己思维走,不容他们分心睡觉。)
2.讲解时给客人一个概念,安化黑茶是湖南最有价值的茶叶,是湖南一宝
先在铺垫中反复提到,再做详细重点讲解(比如说,大家讲到湘女提到黑茶时,就说黑茶是我们湖南的宝贝, 我最好的朋友就是专门做安化黑茶的,我自己也非常喜欢喝,对安化黑茶也非常了解,到时可以给大家好好介绍一下,如果方便会给大家泡下我自己喜欢喝的黑茶)
3.讲解时我们要通过自己的语言和表情来表达对黑茶的喜爱
俗话说,己所不欲勿施于人,我们自己要学会喝黑茶,感受黑茶的好。这样讲解就不是在推销而是在分享了。
4.销售过程中要找到突破口
抓住重点客人,由此及彼,我们卖东西百分之八十的销量都是由百分之二十的人来完成的,所以,我们要与有钱的、有兴趣、关系好的客人多单独交流沟通,甚至单独给他们泡茶。这样效果会非常好。
5.在带团过程中,要想放设法赢得客人的信任
适当给客人一些温馨提示(比如酒店餐厅及景区附近烟酒特产等很多都是山寨的,不要随便购买,还有茶叶,大家分不清好坏,后面会给大家详细介绍),牺牲小的利益,不赚那些容易让客人产生反感的钱。客人只有喜欢你信任你才买你推荐的东西。
6.根据客人的档次来选择茶的品种,档次高的卖品质好价格贵的,档次低的卖价格低的
一般给客人推荐两到三个不同档次不同价位的茶,给客人一个概念,自己喝买价格适中的,送一般的朋友,买价格低的,送领导买价格高的。【现在我这里产品很齐全,品质好,大品牌,市面没有】
7.如果要给客人泡茶,必须选择茶质较好的茶叶,让客人容易接受
如果没时间泡就直接煮或给点给客人自己回房煮,客人喝了不一定要问口感,可问喝了是不是觉得胃里特别舒服啊?【客人不一定习惯口感,但他一定觉得肠胃很舒服】
8.提醒客人安化黑茶可以买来自己喝、收藏、送人
推销其实是理性+感性+专业的完美结合,例如,讲茶本身的特点,属于理性,讲亲朋之间感情关系,属于感性,两者结合再加上自己专业的知识,想客人之所想,给他一个购买的理由。把黑茶和烟酒对比,送黑茶有品位,代表湖南特色,价格实惠,而且是健康之饮。突出黑茶优点。
9.报价,成交技巧。
用对比法报价:
第一、把黑茶与昂贵的普洱茶做对比,300克的普洱卖价五、六百,1000克的黑茶才卖价才二、三百。
第二、把市面上的黑茶与导游手上的品质做对比)。
第三、安化黑茶属于紧压茶非常耐冲泡,一小块可以煮五、六次,可以冲十多次,所以相当实惠。
当客人讨价还价时,一定要强调你给他的是最低价格,不轻易降价。在客人气氛较好时,可适当的给他降点,但还会有客人不满意,要你降价,最终抛出你的低价,要客人凑量,再强调第二次消费。
在报价时要对自己团队所住酒店或用餐附近茶叶价格有所了解,有的放矢。在讲解过程中,还要对市面上的茶叶反放水,例如:1.告诉客人黑茶有新茶原料和老茶原料之分,我给你的这种茶是用在茶厂封存两三年的老茶原料所做的,里面金花菌茂盛,口感好。而市面上很多黑茶是用新茶原料做的,没有什么金花菌,口感很涩,没有什么价值。2.正宗安化黑茶必须要用安化当地的原料来做,因为安化的地形地貌非常独特,用其他地方的原料来做,只能说是湖南黑茶并非安化黑茶。
10.讲解可以在车上进行,但成交尽量避免在车上完成。一般可以在吃饭的时候给客人泡了之后成交,晚上送到酒店。也可以用腊肉作掩护,重点是黑茶。