销售人员如何做好连带销售

　　当客流量不再增加甚至下降的时候，如何才能提升销售?如何提高客单价?很多时候，门店都在为增加销售额而绞尽脑汁，不知道怎么办，其实，在我们身边就有很多可以借鉴的例子。每当在快餐店点完可乐或汉堡之后，营业员一定会问：美女，要不要试一下我们最新的苹果派呢?或者：美女，加多2元钱，小杯可乐可以换大杯哦。其实还有很多很多这样的例子，就因为多问了这么一句话，10个人当中，至少会有4～5个人会接受，这样一来，门店的销售额自然会有所增长。事情看得多了，分析一下，做好连带销售也有一定技巧。下面是学习啦小编为大家整理的销售人员如何做好连带销售，希望对大家有用。

　　连带销售的5种时机

　　1.当顾客选中产品时，应主动热情地为客人进行搭配。

　　2.有促销活动时，可提醒顾客：机不可失，失不再来。

　　3.上新季货品时，销售人员有必要在连带销售的时候介绍给客人，就像在快餐店点单完毕的时候，收银员会鼓励大家尝尝最新推出的套餐。

　　4.顾客和朋友一起购物时，在货品推荐和介绍的过程中，无视顾客同伴的感受是不明智的销售。聪明的销售人员不但懂得讨同伴的喜欢，同时在时机合适的时候怂恿他们也试一试，闲着也是闲着，这也是常见的连带销售。

　　5.当顾客等候时，无论客人在等候什么，只要他(她)是站在店内，就有影响顾客的机会，这个时候的连带销售，可以试探一下，没有结果的话也就当是我们和客人聊聊天，增进一下感情。

　　连带销售中的6个技巧

　　1.力求为顾客增值。连带销售的目的不单单是为了提升门店的客单价和业绩，同样也要给顾客带来最大的增值和好处，要让顾客满载而归。

　　2.正面及支持性建议，更漂亮、配搭协调、更多实惠等，综合来说，连带销售就是鼓励。

　　3.随时观察顾客的反应。可以用询问的销售话术试探顾客，看看他们对连带销售的产品兴趣有多大。

　　4.不要让顾客觉得你在硬销。“导购”两个字，分开来看，“导”是引导的意思，“购”是客人购买，和在一起就是引导客人购买，连带销售就是通过以上的建议、鼓励来引导客人享受的更多，客人一旦感受到强迫的含义，怕是适得其反。

　　5.切记一口吃不成胖子。俗话说：得寸进尺。连带销售是建立在“得寸”的基础上，然后采取的行动。在销售的初期，客人还没有明确购买单件的情况下，进行连带销售和多买的鼓励反而容易引起客人的警觉、反感，这大概是购买的逆反心理吧。

　　6.连带销售就是销售之后再销售，开单之后再开单，而非快速收银把客人送出门外。

　　连带销售中的注意事项

　　1.把握时机，一定要在客户已经确认要购买了，但是还没有完成付款交易的时候;

　　2.给出一个简单但是可以打动人的理由;

　　3.推出一个非常简单、一看就懂、不需要多加解释的产品或者服务;

　　4.追加介绍的商品，一般是你有把握的商品，否则客户会把先选定的商品一并放弃;

　　5.说完这句话后请闭嘴，不要多说话，看着客户，进行无声的较量，你越多说，成交的机会将会越少。

　　最后，也是最重要的一点，收银员在忙碌的时刻，一定要注意抬头、微笑，同时不要忘了补零式的连带销售。这个阶段销售人员有义务告知售后服务及保养、退换货的条件，让客人感受到门店的细致服务。

　　送客时，如果是VIP客人，完全可以直接称呼对方：“王先生，请慢走”，这时可以再附带一句：“下礼拜我们店有一批新到的太阳镜/镜架/彩色隐形眼镜等，欢迎您带上朋友和家人一起来看看。”再强调下：“我叫李芳芳，来找我小芳就可以啦!

　　虽然，作为一名销售员，每次在做追加销售的时候，顾客都会不由自主地很容易接受销售，但是，如果你在一开始就直接销售给他的话，他一定会有所抗拒。大家一定要明白，当顾客在自主购买一些产品后，你再做追加销售，顾客就会认为你是在帮助他获得更完美的服务，而不是为了推销他认为可有可无的产品。顾客会购买你追加的销售，也是对他自己之前要作出购买的决定的一种认可!