销售如何搞定每单生意背后的老总
销售如何搞定每单生意背后的老总
由于老总对我们销售的生意成败影响比较大,所以销售还必须想方设法去征服客户的老总关键人,那么,什么办法才能和客户的老总老板愉快的交谈呢?下面是学习啦小编为大家整理的销售如何搞定每单生意背后的老总,希望能帮到大家!
一 打破普通人怕见老总的惯性思维
现实中,很多人怕见比自己位置高年龄大的高管,因为他总是以外大老板们位高权重,不是那么好沟通,不敢去。但是很多事情,你想到了却不敢去做,那么我们就永远没有做成功的可能。尤其是我们这样年少轻狂的青春时期就不敢做这不敢做那,那年老的时候是不是就待在家里都不敢出门?
我们年轻人就该有年轻人该有的样子,想到了就要去做,哪怕失败了还在总结反思自己的不足,让自己的下一次准备更充分。人生就是这样,一次次挑战自己的做不到,以至于最后做到了,和客户的老板结交
二 我们必须获得和客户老总平等对话的资格
设想一下,如果老总看不起我们,即使我们千方百计见到关键人又有什么用,老板也会以这个事情我不参与,你去下面的客服部找客服主管张主管吧,这样踢皮球把你踢开。
以前我去拜访某保险公司IT副总,那是16年的事情,我们就先打电话给他,结果副总就说我不在办公室,你去找我的助理谁谁谁,后来我们就找到他助理,大家也知道助理就是领导的代言人,没有什么自己的主见,讲了30分钟,没有什么实质性的内容。后来就想,销售嘛,尽然没有吃到肉也抓到一把毛,一定要和领导谈个一二三出来,不然就白来一趟。因此,后来又给校长打了一个电话,说我们这次来拜访你,公司很重视,我们想和你合作,我们一起成立一个新的客户联络中心,让领导你副总担任分管董事,我们双方一起合力把保险行业全新的客服智能全媒体做起来,这也是我们保险行业联络中心的新的发展趋势,新中心的前期设备及软件费用由我公司垫付,而不需要你们出一分钱,而且贵公司有新来的客服人员也可来实习培训等等。他一听就很感兴趣,因为他是分管客服这块,有人帮他去做这个事情,而且大家也知道一些新的技术在行业能第一个落地也代表了自己大哥大的地位,对公司品牌也有帮助。因此,领导就说,第二天上午你过来谈吧。故而,我们就画了这么一个饼,获得坐下来和领导谈生意的资格。有了敢找客户老总的心态,获得和关键人对话的资格,那么我们和老总聊什么才能引起老总们的兴趣呢?
从人远离痛苦追求快乐的天性来看,每个人都对自己喜欢的事感兴趣。那么什么话题事客户老板一定感兴趣的话题呢?那就事让客户的经营更加成功的话题,这一定是老总感兴趣的,因为人的欲望是无止境的。虽然领导们身处高位,但是他们还是想继续往上走,仍想获得事业上的更大成功,仍需获得更多的财富,更高的职位,更多的认同,更多的崇拜。所以我们去拜访的时候,如果能让客户的工作更加成功,那肯定势必会受到老板们的欢迎!
而假设你不能给客户老总提供利益,你又要去拜访客户老总,那么客户的老总为什么要接待你,去浪费大把时间呢?其实我们很多人都懂这个道理,那就要问了,到底什么样的话题客户老板感兴趣?
三 根据以往情况来看,有三方面可以:
1.投资回报比;
客户老板投一比钱,做某个项目,然后我们就其中的某个产品去找客户的老总,我们要描述我们的产品对他的投资回报比有什么样的帮助和价值,这是老板感兴趣的事情,因为老板们投资总是要收回回报,而且是超额的回报,他关系的是这个点,所以一定要把产品和投资回报比挂上钩,这样客户老总就会听我们的。
2.有利于公司的发展
客户的老总关心公司的发展,公司的未来,因此我们也要把我们的产品,我们的服务和客户公司的未来建立一种联系,提供一种价值;
3.避免风险
客户的老总在经营的时候难免会遇到好的事情和坏的事情,遇到坏的事情就是风险,一个好的老板肯定是有极高的风险意识,总是要规避风险,假设我们的产品能帮助客户的老板规避这个风险,也一定会欢迎我们。
这就是客户老总感兴趣的三个点,那么问题来了,我们用这个客户老板们谈得热火朝天,但一定要记住,一口吃不下大胖子,我们能和大老板聊的很high并不能代表什么,销售得成功取决于客户得下一步行动是不是有利于我们。聊的愉快不是我们得目标,我们得目标是获得单子,这是一个持续得漫长得过程,所以我们还必须留一个下次拜访得理由。否则,聊的再high又有什么用呢?