卖手机怎么跟客人沟通
卖手机怎么跟客人沟通
卖手开启与顾客的沟通话术是需要个性化的，能针对不同的顾客，以不同的话术和方式来开启沟通，才能取得好的效果。下面学习啦小编整理了卖手机跟客人沟通的方法，供你阅读参考。
卖手机跟客人沟通的方法一、非直接探寻类
1、这是XX手机最新推出的XX型号，可以拿出来您看一下，买不买没关系
先了解一下吧!
2、你好像以前来过!
3、好像以前在哪见过你!
4、看着很面熟耶!
5、刚超市买东西回来吗?
6、今天放假吗/今天休息吗?
7、以前有来过我们家吗?
8、我帮你把无线网连上吧，这样你就可以上网体验了!(顾客在体验手机)
9、你穿着工衣，刚下班吗?
10、你是住在这边的吗?
11、今天出来逛街吗?
12、帅哥是哪里人呀?
13、个子好高啊!呵呵
14、你的衣服好好看，哪里买的?
15、你的小孩好可爱哟～!小朋友，你叫什么名字啊?你爱不爱妈妈啊
呵呵
16、你的发型很好看，哪里做的?
17、吃过饭了吗?
18、你好像我一个朋友，呵呵
19、今天天气蛮热的，你流汗了，来，先喝杯水吧!
20、来，提这么多东西，我帮你先放一放吧!
21、来，坐着舒服，手机坐着体验吧!
22、今天是XX日子，我们正在举办XX活动(单页递上)。
23、这是OPPO漂亮的暗拍小屋，你可以拿起手机对着小孔拍一下，你就
知道了。
24、这是最近上市的一款热销机型。
25、你是附近那家餐厅上班的吧，我去你们那吃过饭，见过你!
26、你是做什么工作的呢?
27、今天过来看手机啊～
28、黄老板，好久不见，这段时间很忙吧!(老顾客)
29、你可以试试语音搜索，来，我教教你吧!很方便!(正在玩手机，
顾客不怎么会用)
30、你用这个拍拍试一下，照得更高清，而且还可以更换背景、添加配
饰、拼图(顾客在拍)
31、咦，你用的这一款手机，我也用过。我刚换了一款。
卖手机跟客人沟通的方法二、直接探寻类
1、您是想找配置高一点的，还是配置普通一点的呢?
2、您是想看屏幕大一点的，还是屏幕一般点的呢?
3、你是想了解运行快一点的，还是运行慢一点的呢?(这是技巧，顾客肯定会说运行快的。顾客说话，目的就达到了)
4、你想找一个薄一点的，还是不太薄的呢?
5、你是想找一个方一点的，还是圆一点的呢?
6、你是想找一个功能简单一点的，还是功能多一点的呢?
7、你是想找一个拍照清的，还是一般点的呢?
8、你是想找一个玩畅玩游戏的，还是不怎么玩游戏的呢?
9、你想找一个薄一点的，还是普通一点的呢?
10、你是想看一个时尚一点的，还是实用一点的呢?
11、你想找一个高清视频的，还是不怎么看视频的呢?
12、你有没有自己意向的品牌呢?
13、你想了解一个4G智能的，还是非4G的呢?
14、你平时经常玩手机吗?
15、是你自己用还是送女朋友\老婆的呢?(不管有没有，先给愉悦感)
16、平时玩游戏多吗?
17、平时上网多吗?
18、找一个什么品牌的呢?
18、你需要一个什么配置的呢?
19、平时用手机玩些什么呢?玩什么比较多呢?
20、您好，能为你做点什么?
21、以前用的是什么品牌/以前用的是哪一款机?
顾客一进店，最理想的方案是用非直接探寻类的话术，先别推销手机，先跟顾客拉近距离。当然了，也可以根据当时顾客的情况，直接使用探寻话术。话术的分享，好处在于可以直接就用，不需要像理论一样思考。但也有一个不足在于：话术因人而异，所以需要察言观色，灵活运用。
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