谈判中如何有策略的利用愤怒情绪
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据说比尔.盖茨总能在谈判中利用发脾气为自己争取到有利条件。有心理学家研究也证明,在一对一的买卖谈判中,当买家表露出愤怒的情绪时,通常会让卖家更清楚买家的底线,从而做出更大的让步和妥协。由此可见,愤怒情绪在谈判中具有有利作用,但我们强调必须有策略的使用。下面是学习啦小编为大家整理的谈判中如何有策略的利用愤怒情绪,希望对大家有用。
1、不要被表面立场迷惑
你假装表达出的愤怒情绪也可能激怒对方,而且当对方表现出“被激怒”的样子时,你无从判断对方的“被激怒”是否是假装的,此时你可能反而陷入迷惑。所以,当对方“被激怒”时,你要先探虚实。
2、避免搬起石头砸自己的脚
即使你一直在假装愤怒,当你第一反应相信对方是真的“被激怒”感受到敌意时,你也可能会反被对方“愤怒的样子”给激怒。当双方看上去都很愤怒时,容易导致场面失控,为了处理失控场面,你会调动一部分认知资源来处理情绪问题,如果对方的理智更胜一筹,你就很容易陷入不利,因此,你要牢记淡定。
3、没有把握不要“愤怒”
鉴于使用愤怒这一手段,非但未必一定达到“亮明底线”目的,反之用不好,会对己方不利,因此谈判中很重要的是维持自己的友好和冷静;当对方表现出愤怒时,若己方依旧能够保持冷静,并趁机找出对方的问题,反倒可能是你的机会。
4、后期使用有目的
如果非要使用愤怒这一手段,那就只能在谈判后期有充足把握的必要时刻使用,使用时必须达到表明底线或是激怒对方引其上钩的目的,不可单纯地发泄情绪,另外,假装愤怒时还要提防授人以柄。