超星尔雅有效沟通答案(2)
超星尔雅有效沟通答案
身体姿势
1、下列不属于身体姿势的是()。
A、手势
B、表演
C、眼势
D、下意识动作
2
心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占()。
A、20%
B、35%
C、45%
D、55%
3
OK的姿势在法国代表“三个”。()
正确答案：×
4
非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。()
正确答案：√
4.2无
眼神交流
1
通过眼神的接触，可以()。
A、观察反馈
B、吸引注意
C、调控讲话
D、以上都对
2
沟通交流中注视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。()
正确答案：√
3
通过眼神的接触，是无法界定关系的。()
正确答案：×
身体接触
1
身体接触频率多是在()。
A、关系恶化的阶段
B、关系稳定的阶段
C、共处亲密阶段
D、发展关系之初
2
人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。()
正确答案：√
3
在泰国摸别人的头会象征着被摸的对象会好运到来。()
正确答案：×
空间信息
1
最早提出空间关系学的是()人类学家爱德华·霍尔。
A、英国
B、法国
C、美国
D、德国
2
下列不属于空间距离的分类是()。
A、亲密距离
B、私人距离
C、社交距离
D、社会距离
3
大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是()公分。
A、0—50
B、50—70
C、50—120
D、120—360
4
性格、熟悉程度都会是影响与他人保持距离的因素。()
正确答案：√
5
空间距离有着传播信息的意义只是针对人类来说，动物排除在外。()
正确答案：×
衣着和身体饰物
1
关于身体气味，说法不正确的是()。
A、身体气味是可以传递信息的
B、身体气味可以影响人的情绪状态
C、身体气味可以带给人们情感的体验
D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式
2
利用气味可以传达的信息之一是记忆。()
正确答案：√
3
现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。()
正确答案：√
引言
1
关于听和倾听的区别，下列说法正确的是()。
A、听是主动的接受
B、听需要更强的专注力
C、倾听是心理上的投入
D、倾听是一个生理过程
2
倾听的好处不包括()。
A、学习知识
B、建立关系
C、影响他人
D、收获帮助
3
不属于倾听的步骤的是()。
A、关注接收
B、破译理解
C、记忆刷新
D、评估判断
4
倾听有五个互不重叠的独立步骤，只有一步一步分析才能了解对方的意思。()
正确答案：×
5
倾听的最后一步是评估判断，即想好回应答复对方的方式。()
正确答案：×
移情倾听和客观倾听
1
为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是()。
A、移情倾听
B、客观倾听
C、冒犯性倾听
D、期待性倾听
2
听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是()。
A、移情倾听
B、客观倾听
C、冒犯性倾听
D、期待性倾听
3
理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是()。
A、移情倾听
B、客观倾听
C、冒犯性倾听
D、期待性倾听
4
成功的倾听不仅仅是接纳对方，也要指出对方的不足。()
正确答案：√
5
面对生气的不理性的人的时候，如果对方认为自己的态度没有问题，就应当尽量倾听其语言，不要打断。()
正确答案：√
表层倾听和深层倾听
1
解决表层和深层关系的重要环节是()。
A、破译理解
B、评估判断
C、密切关注
D、记忆保存
2
关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是()。
A、需要同时关注语言信息和非语言信息
B、语言信息和非语言信息可能是不一致的
C、非语言信息一般比语言信息更加真实
D、离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息
3
倾听时不需要关注的是()。
A、语言信息和非语言信息
B、内容信息和关系信息
C、说话者的自我陈述
D、主观信息和客观信息
4
倾听的时候应更倾向于深层倾听，避免表层倾听。()
正确答案：×
5
倾听应该做到有深入浅，从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。()
正确答案：×
积极倾听和消极倾听
1
解释对方说话的意思的时候，一般不要采用()的方式表达。
A、直接
B、探寻
C、反问
D、委婉
2
引导对方说出心里话的沟通技巧是()。
A、表达对说话者感受的理解
B、适当提问
C、解释说话人的意思
D、无条件包容接纳
3
积极的倾听技巧不包括()。
A、表达对说话者感受的理解
B、适当提问
C、解释说话人的意思
D、无条件包容接纳
4
说话人传递出的同一个信息，听到的人尽管有相同的解释，但是会做出不同的回应。()
正确答案：×
5
让说话者知道你已经承认或者接受他的感受，被接纳包容的情况下，才是完美沟通的结束。()
正确答案：×
我们需要陌生贵人
1
“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”出自()。
A、老子
B、孔子
C、孙子
D、孟子
2
萍水相逢的人看似不重要，但往往这些人会提供给我们事业的机会。()
正确答案：√
3
陌生贵人可以提供我们信息体验新的事物。()
正确答案：√
与身边贵人的沟通障碍
1
下列因素造成沟通障碍的是()。
A、地域偏见
B、设置条件
C、拖延时间
D、以上都是
2
沟通出现障碍的原因就是自卑，如果变得自信了，沟通障碍就会消除。()
正确答案：×
3
“晕轮效应”是对别人偏见的典型表现之一。()
正确答案：√
与身边贵人的有效沟通
1
谈话可分为五个层次，其中第三层次是指()。
A、事实性陈述
B、评价性陈述
C、内在性陈述
D、顶峰性陈述
2
在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是()的表现。
A、阳光社交
B、黑色社交
C、灰色社交
D、红色社交
3
在与陌生人沟通不知道说些什么的情况下可以试着讲一些事实。()
正确答案：√
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