怎么与人交流沟通
沟通是情绪转移、信息传递、感觉互动的过程,具备相应的知识、能力及心境很重要。多花时间成长自己,练就正确的思维、思考、表达和行为方式,这样与他人沟通起来会更有效果。下面是小编为大家收集关于怎么与人交流沟通,欢迎借鉴参考。
人与人之间的相处,犹如唇齿,总有磕碰的时候,它会发生在家人之间、同事之间、甚至是陌生人之间。面对这些磕碰矛盾,我们该如何解决呢?是靠双方争的面红耳赤?还是大打出手呢?显然,这些都是不明智的做法,它非但不能化解矛盾,而且会使矛盾更加激化。要想化解矛盾,办法只有一个,那就是我们要学会沟通。
生活中,在我们身边、或者在电视上,常常看到许多家庭由于缺乏沟通,而发生的悲剧。孩子不爱说话,不爱学习,经常逃课,整天沉溺于网吧,家长急的团团转,天天不工作,出去找孩子,找回来就是一顿毒打。没过几天,孩子依然逃课上网,家长一次比一次打的厉害。最终,孩子视父母为仇人,不肯叫父母,而父母心寒如冰。难道这是我们愿意看到的结果吗?我想如果家长能心平气和地和孩子进行面对面的沟通,听听孩子内心的想法,看看他内心真正需要什么,而孩子也能设身处地地为父母想想,这样的悲剧一定不会发生。
在家庭中我们需要沟通,在工作中,我们同样需要沟通。工作中的同事,可能由于不一样的生活经历、文化,背景,所以处理同一件事时,可能和你存在分歧。这时我们不能自以为是、或是固执己见,把自己的想法强加给别人,而与同事发生争吵,产生矛盾。我们要知道,人与人之间的思维是不一样的,有时不存在对与错,面对工作上的分歧,我们要及时沟通,取双方的精华,直到达到一致,得到最优方案,因为大家的目的是一样的。对于这点,我深有体会,在建筑单位,部门多,来自各个地方的人都有,有些工作是几个部门都要进行的,这就要求我们各个部门要互相沟通,不能各干各的,否则势必造成工作上的疏漏,有时甚至会造成无法弥补的损失。因此,我们部门与部门要沟通,部门内部也要沟通。
据台湾《康健》杂志近日报道,英国《康复对话》一书的作者南茜·格尔马丁提出了“疗效对话”的10项原则,帮人们更好地听人倾诉。所谓疗效对话,就是将心比心的交谈,让倾诉者获得适度放松,从而达到治疗的效果。
10个与人交流沟通的技巧:
1.长期守候。
2.勇敢地挺身而出。
3.和别人分享自己的事。
4.不要替倾诉者下判断,鼓励他表达自己。
5.聆听。仔细听对方说什么、没说什么,不要急于知道前因后果。
6.停顿。在对方叙述过程中出现停顿时,可以适当提问,比如“为什么会这样”。
7.设身处地、主动帮忙。设身处地地考虑别人可能需要的帮助,这是助人的第一步。
8.提供可用资源。尽力提供可用资源,如找专家来解答问题,找相关书籍阅读,或是干脆提供一个躲避的空间。
9.感同身受。人们通常可以察觉到聆听者的内心想法。因此,在劝慰别人时,应设想如果自己处在这种环境下会怎么做。
10.支持倾诉者最好的办法,就是允许对方哭泣。倾诉者哭泣时,应该安静地坐在他身边,不要急于安慰或递面纸让他擦干眼泪。
沟通是人与人之间心灵的交流,它能化解各种各样的矛盾,达到人与人之间的和谐。因此,我们要学会沟通,让沟通建起我们的和谐家庭、和谐社会。
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