与下级沟通的技巧有
要成为一名优秀的领导者,一定要能跟下级进行有效的沟通。这样才能更有效的解决问题,下面学习啦小编整理了与下级沟通的技巧有,供你阅读参考。
与下级沟通的技巧有:七种沟通的正确方式
1.尊重下属
每个下属都有长处和短处,要相信下属的潜力,善于发现下属的长处,并用下属的长处补自己的短处,特别是自己不具备的技能。
2.站在下属的立场想问题
不同的职位,职责和要求各不一样。职场上有个“八、十六、二十四原则”,即作为员工,八小时想到工作就是一名非常优秀的员工,作为干部要十六小时想工作,作为老板则要二十四小时想工作。在管理下属时,领导越站在下属的立场想问题,与下属的沟通越顺畅。
3.倾听下属的声音
作为领导,应每月跟每名下属沟通一次。
在现代社会,企业吸引员工的最好方法就是在人情上下工夫,用心留住员工,多跟员工沟通。
4.随时表扬、激励下属
作为领导,应每星期表扬每名下属一次。
将下属分为三个类别并给予相应的分数标准,即A类下属,90分;B类下属,70分;C类下属,60分。A、B、C类都要表扬,而且最应该表扬的是C,C做到65分就开始表扬,表扬以后做到75分时,再表扬,以此类推。
5.关注下属的进步
在职场中,领导的心态一般有两种:一种是只管员工现在好好干工作,不管员工的将来;一种是真心想让员工在工作中学到本领。拥有两种心态的领导讲的话都是“各位努力工作,为了你们将来”,但对员工的关心却完全不同。优秀的领导应当多关注下属的进步,多关心员工。
通常来说,关心员工可以达成“三赢”:
第一,越关心员工,员工就越关心领导;
第二,越关心员工,员工的业绩做得越好;
第三,员工业绩做得越好,对领导、员工和企业越有好处。
6.适当授权给下属
授权也是一种沟通。
领导要想成功授权,需注意以下两点:
第一,授权之前要跟下属做良好沟通,要对部下非常了解;
第二,定好游戏规则。
7.正确处理越级报告
部门工作目标的达成80%取决于上级主管跟下属的沟通方式正确与否。
在企业中,越级报告是时常出现的现象,也是非常考验管理者能力的事情。要正确处理越级报告,管理者需要做好两项工作:第一,确定越级报告和越级指挥事项;第二,在沟通中不能出卖上司和下属。
与下级沟通的技巧有:沟通的三大途径
1积极倾听下属的发言
与下属面对面沟通时,领导不应一言堂,只顾自己发表看法,而应多听少讲,认真倾听下属的意见,从而了解下属真实的想法,满足下属的自尊,获得友谊和信任,真正实现平等的双向交流。
2恰当使用肢体语言
在沟通过程中,除了使用有声语言,还需借助肢体语言进行交流。肢体语言非常丰富,包括手势、表情、眼神、姿势、声音等,它可以强化有声语言,甚至起到“此时无声胜有声”的作用。因此,领导与下属在沟通时应适当运用自己的肢体语言,以达到良好的沟通效果。
3选择最佳沟通渠道
沟通渠道有很多,不同的情况可以选择不同的沟通渠道,如果是比较重要的沟通最好采用比较正式、清晰、准确的书面文件进行,这样信息就不会在沟通过程中流失或歪曲;反之,如果是一般性的事情采用口头语言就可以。总之,选择什么样的沟通渠道应根据实际情况来确定,最好选择能够恰当表现的沟通渠道,以便沟通的顺利进行。
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