怎么与人交流沟通
怎么与人交流沟通
谁都知道沟通的重要性,好的沟通能让你的工作与生活都得心应手,我们一直都强调好的沟通,想要在职场、官场、情场、商场、、、场场搞定,就要掌握与人交流沟通技巧。下面学习啦小编整理了与人交流沟通技巧,供你阅读参考。
与人交流沟通技巧:沟通的原则
真诚尊重的原则
表现为不说谎、不骗人、不侮辱人,对他人的正确认识,尊重他人。
平等适度的原则
表现为不骄狂,不我行我素,不自以为是,不厚此薄彼,不目中无人,既要彬彬有礼,又不能低三下四。既要热情大方,又不能轻浮。要自尊而不自负,坦诚而不粗鲁。
自信自律的原则
自信是一份很可贵的心理素质,一个充满自信的人,才能在交往中不卑不亢,落落大方。
信用宽容的原则
守时守约,不要轻易许诺,失信于人,宽容是一种较高的境界,容许别人有见解的自由,站在对方的立场去考虑问题。
与人交流沟通技巧:沟通秘诀
一,在沟通中,空杯的观察当下,是接近真相的前提。
在观察中,去觉知自己与对方的感受与需求,找到问题的本质(需求未满足),然后共同协商互助解决。而非在情绪的旋涡中条件反射旧有模式的惯性的循环——那不是沟通,那是重复纠缠。
所以,在沟通中尽量保持内心的平静,尽量觉知当下的情状、觉知彼此内心,是非常关键的。用眼用耳用心去觉知,才有真相;若无真相,何来有效沟通?
个人感觉,当真识的自己与对方都被看到,就有了清明之状,焦虑不满等情绪就消了大半。因为,理解万岁,有些情况下,甚至看见即是治愈,即是最好的陪伴。而无需对方山盟海誓或赴汤蹈火。
二,沉默是最深的爱。
因为爱,是要看到对方的真实存在,看到对方的感受与需求,所以放下自己的杂念以空杯纯净之心,沉默而专注地去正视对方,便是真正的爱。顾自用语言去诉说自己或评判他人,都不是对他人的爱,不要让语言纷扰了心的专注宁静和感受力觉知力。停下来,用心注视与感受,在沉默中看见,便是爱。
三,正确的表达自己的需求,让别人知道怎么配合帮助你。
观察他人,觉知他人的感受与需求定然是沟通中必须的,因为沟通最终是为了互助共赢。沟通双方的感受需求都同等重要。自己在当下的感受和需求,要自己来觉察,并在恰当的时候表达出来。尊重自己的感觉,清晰地表达自己的需求――可以邀请(而非要求)对方来帮助自己但给对方选择的自由――不在情绪与过往未来的杂念层面纠缠。唯有明白真实自己并表达出来,才可能更好的帮助人看见自己,并知道该如何配合、帮助自己。
所以,在沟通中,表达自己的感受与需求,是非常重要的。我是谁,我在干什么,我想要什么!看到自己,才不会在沟通中迷失;看到自己,才可能看到他人――真实的“我”与真实的“你”,对话。
每个人都有需求,都需要互助。不要自诩或苛求无私高尚,请尊重自己的感受,表达出来,更好的成就自己,而非压抑或扭曲。
四,接纳自己的做不到。
我以为,觉知真相(了解与理解)是一切有效沟通的前提,而接纳现实(如其所是)则是伴随沟通始终的必须。无论我们沟通中看到什么、走到哪一步、遭遇到什么样的状况,如何不堪的自己或真实的他人,对方的需求是否合理,自己的需求是否被拒绝......凡既成“事实(所谓的真相)”,便接受。如不接受既成事实,沟通便停滞不前或陷入困局。
“人的所有愤怒都源于自己的无能”,然而,人本就能力有限,定然有做不到或暂且做不到的。为自己付出的所有努力而欣慰,并接纳自己尚做不到的――让能量继续流通,而非卡在那。尊重接纳自己当下的境界,并继续学习,体会自己成长的每一步――亦是幸福。
接纳自己的无能,才能接纳别人的无能。了解自己的痛苦,才能了解别人的痛苦。善爱自己才能善爱他人。以慈悲之心去待己待人,才能明白“同体大悲”,人生苦难重重,人人生而不易。
五,对自己的选择和选择所带来的一系列后果负责。
清楚的知道自己的需求,并自由选择取舍,同时我也对我的选择负责,努力去实现它,并承担这一过程和结果。不把自己的需求和结果丢给别人负责,而让自己省心省力。这是不成熟的婴儿表现。
由此,我想到,一个常抱怨他人与环境的人,多半是一个不能对自己负责的人。
即使是情绪,也是该自己负责的。并非他人做了什么让你有情绪,是你自己内在某个需求被激活而没满足你才有情绪,看见自己的真实需求,选择并努力去处理这个需求,才是自己的责任。
当我心里不舒服,我便忏悔,我便觉知自身,对自己负责。不要总是盲目或不负责地向外索取。
学习是为了让自己舒服。谁有需求谁来改变
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