作为一名领导应该怎样谨慎承诺
作为一名领导应该怎样谨慎承诺
俗语讲“贵人语话迟”，这话极其有道理，说的是作为领导，更不要表现得过于亲民，不要轻易说话，因为一旦你发话，就意味着总结陈词，别人就没有机会再说话了;更不要轻易做出承诺。因为你所说的每句话都将被下属牢牢记得，而且总体而言是弊大于利。下面小编为你整理作为一名领导者怎样谨慎承诺，希望能帮到你。
作为一名领导应该谨慎承诺
即使有职位上的区别，即使有经验上的差距，你有多少张底牌，有什么样的资源可以输出和分享，只要有些心计的人，都不难参透。毕竟谁也不会比谁更愚笨到哪里去。人与人之间的心灵不会相隔太远，如果用心去交往，做到心与心的沟通也不是什么难事。
每句承诺的背后都是一个考验，当你所做的承诺有一次没有兑现，别人对你的信任也就削减一分，曾经信心满满的跟随，曾经默默笃定的信任，都将随着一次次的爽约而烟消云散。当信任不再，彼此之间也就会转变成为欺骗。
面对未来，总是有很多难以预见的不确定因素，在对你的威信进行无情地折扣。一旦威信消失了，领导者的帝位也将荡然无存。当你一次次地爽约，并让你的下属一次次地失望，TA们也就会习惯于无奈地接受残酷的事实，而变得怠惰与迟缓。
当你的下属对你报之以李，不仅在份内的工作职责上不去承诺，即使承诺了都视同无形，没有任何约束力，那么整个机构又如何对客户做出信心满满的承诺呢?如此在营销与客户服务角度，就注定是缺乏感染力的，这也将让各方面工作弥漫在缺乏责任感的氛围之中。
对谎言的最为合理的回报就是谎言，对欺诈最为合理的回报就是欺诈。或许领导有许多难言之隐，但当你做出了承诺，就意味着必须要对结果负责。曾经亲耳听到的承诺最终却没有兑现，你让下属如何对待你呢?是追究责任，还是宽容忍让，这两方面对领导都是危机。
做领导需要有人与你分担压力，跟你共同应对复杂局面，如此方能度过难关;假如最终落得个众叛亲离，怕是会脆弱得无法经历任何风雨的打击的。
成熟沉稳、明智理性的领导，在没有预见到所有的确定性之前，在没有稳操胜券之前，不要擅自做出承诺，即使已经胸有成竹，都需要引而不发。
做企业管理、做领导主管，重要的是判断自己手中都有什么样的牌，妥善地保管好自己的资源;逐渐为自己聚集正能量，积累自己面对考验的时候所需要依托的力量。
其实机构运营，从上到下，一切的过程、细节以及细节中的感受都不重要，重要的是结果与数据，财务数据是结果、客户口碑是结果，企业影响力更是结果。
做领导更需要慎重选择自己对下属所采用的激励方式，优先选择那些非金钱与非物质的激励方式。
假如你认为可以凭借的仅仅是金钱，那么你会很快感觉自己的金钱的力量是如此微弱，因为某些人不重视金钱，你用金钱去激励会让TA感觉信任感的迷失;而重视金钱的人最终也会离去，因为他们的内心欲壑难平，你给的永远都满足不了膨胀的需求。
当你认为金钱能买来一切，那么跟随你的人所图谋的，就只有金钱了。诸如情感、忠诚、良知、职业道德等等，你将失去一切，即使通过金钱能买到，也定会失去。
能用金钱买到的一切都将会失去，因为即使暂时在你的麾下，也时刻处于待价而沽的状态。TA们习惯于用横向的方式去做比较，只会聚焦于你所付出的金钱与物质成本。那会很容易让你感觉到自己所依托的歧视并不是那么无可替代。
承诺得过于轻易，并总是能如约兑现，会让人期待的胃口逐渐增大;假如不能如期兑现，就会使得自己的威望遭遇到负面影响。所以，即使从自我保护的角度，领导也要谨慎承诺，这是做领导的必修课。
领导说服下属方法
一、适度褒扬，顺水推舟。
每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能了解，并给予赞美。身为领导者，应适时地给予鼓励慰勉，褒扬下属的某些能力，引导他们顺水行舟，更加卖力地工作。当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时，领导为了调动他的积极性和热情从事该项工作，可以这样说：“当然我知道你很忙，抽不开身，但这种事情非你去解决才行，我对其他人没有把握，思前想后，觉得你才是最佳人选。”这样一来就使对方无法拒绝，巧妙地使对方的“不”变成“是”。这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖，以使对方得到心理上的满足，减轻挫败时的心理困扰，使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。
二、设身处地，将心比心。
俗话说，设身处地，将心比心，人同此心，心同此理。许多说服工作遇到困难，并不是我们没把道理讲清楚，而是由于劝说者与被劝说者固执地据守本位，不替对方着想。如果换个位置，被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者，劝说和沟通就会容易多了。领导者在劝说下属时，尤其应注意这一点，并自觉地运用到工作中，清除无形的情绪障碍。领导者站在被劝说人的位置上瞻前顾后，同时，又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷，抓住了被劝说人的关注点，使他心甘情愿地把天平砝码加到领导这边。
三、求同存异，缩短差距。
平级之间、上下级之间或多或少都会存在“共同意识”，作为领导，为了有效地说服同事或下属，应该敏锐地把握这种共同意识，以便求同存异，缩短与被劝说对象之间的心理差距，进而达到说服的目的。领导者要说服别人，就要设法缩短和别人之间的心理距离。而共同意识的提出，则能使激烈反对领导的人，也不再和领导者意见相反了，而且会平心静气地听从领导者的劝说，这样，领导者就有了解释自己的观点，进而攻入别人之心的机会。
四、推心置腹，动之以情。
古人云：感人心者，莫先乎情。领导者的说服工作，在很大程度上，可以说是情感的征服。只有善于运用情感技巧，动之以情，以情感人，才能打动人心。感情是沟通的桥梁，要想说服别人，必须跨越这一座桥，才能到达对方的心理堡垒，征服别人。领导在劝说别人时，应推心置腹，动之以情，讲明利害关系，使对方感到领导的劝告并不抱有任何个人目的，没有丝毫不良企图，而是真心实意地帮助被劝导者，为他的切身利益着想。白居易曾写过这样两句诗：“功成理定何神速，速在推心置人腹。”今虽非古，情同此理。
五、克己忍让，以柔克刚。
当下属与自己的意见和看法相左时，作为领导，切忌用权力去压倒下属。如果那样做，也只能是千斤压而不服的状况，下属的反抗会像收紧的弹簧一样随时扩张、爆发。而高明的方法应该是克己忍让，对对方礼让三分，以柔克刚，让事实来“表白”自己。一旦领导这样做，其高风亮节必然会激起下属的羞愧之心，下属会打心底里由衷地佩服领导的度量，在无形中便接受了规劝与说服。这种容忍的风范和“四两拨千斤”的说服技巧常常能赢得下属真诚的拥护与尊敬。
六、先行自责，间接服人。
当你作为一个领导，欲将某一困难的工作任务交付同事或下属时，明知可能不为对方接受，甚至还会引起他的非难，但此事又太重要实在非他莫属。要说服他十分困难，你不妨在进入主题之前先说一句：“现在我要向你说这么一句话，虽然明知你会感到不愉快!”对方听了以后，便不好意思拒绝或非难你，因为你毕竟是领导。先行自责，就等于在对方的手脚上加了枷锁，便他无法拒绝你，无法拒绝你的意见，从而接受你的难题，达到间接服人的目的。
七、适加作料，轻松诙谐。
领导者说服别人，总不能一律板着脸、皱着眉，而且，这样子很容易引起被劝说人的反感与抵触情绪，使说服工作陷入僵局。在工作中，上级说服部下时，可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语，从而取得良好的效果。这种加“作料”的方法，只要使用得当，就能把抽象的道理讲得清楚明白、诙谐风趣，不失为说服技巧中的神来之笔。
八、为人置梯，保人脸面。
领导要改变部下业已公开宣布的立场，首先要做的就是尽量顾全他的面子，使对方不至于背上出尔反尔的包袱，下不了台。假定领导与下属在一开始没有掌握全部事实的情况下发生了分歧，作为领导，为了劝服下属，他可以这样给下属铺台阶：“当然，我完全理解你为什么会这样设想，因为你那时不知道那回事。”或者说：“最初，我也是这样想的，但后来当我了解到全部情况后，我就知道自己错了。”为人置梯，可以把被说服者从自我矛盾中解放出来，使他体面地收回先前的立场。在实际工作中，领导最好采取单独面谈的方式，让下属避开公众的压力，使其反省。这样，部下定会顺着你给出的梯子，走下他固执的高楼，并且还会因为你保全了他的脸面而对你心存感激。
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