军人口才：带兵人“三明治”式批评

　　部队有句老话：“大批评大进步，小批评小进步，不批评不进步。”因此，很多基层带兵人错误地认为批评越多越好，越严厉越好，最后反而事与愿违。那么，如何使批评达到良好的效果呢?

　　“三明治”式批评就是一种很好的方法，即把批评的内容夹在两个肯定之中。第一层是肯定对方的优点和积极面;中间这一层夹着批评;第三层是鼓励和建议。这种方式不仅不会挫伤士兵的自尊心和积极性，而且还会使其愉快地接受，就如同“三明治”一样“可口”。

　　复员战士思想滑坡，“三明治”拉其重回正轨

　　2010年10月的一天，某防化连上等兵冯大旺接到复员老兵袁烨的电话，袁烨想开办一家公司，高薪聘请冯大旺加入，冯大旺听后十分高兴地答应了，从此，冯大旺在连队的工作一点也不放在心上。这天，连队进行车辆保养，别人的车早擦完了，冯大旺的车才擦一半，而且擦得不干净。排长陈小军看到这一情况，将他单独叫到一边，说：“你从新兵入营到现在两年了，我看到你的成长与进步。你无论军事训练、作风纪律等各方面都很不错。”冯大旺说：“谢谢排长的关注。”陈小军接着说：“但是，这段时间你的表现可没以前优秀了。你是不是觉得自己快要复员了，就‘溜号’了呀?”陈小军接着说：“不要被眼前的利益蒙蔽双眼，你现在回到地方，因为缺乏创业的经验，未必会胜任。那些利益都是暂时的，只有个人的前途发展才是长远的。即使你很想创业，不如这几年在部队抽时间学习相关管理知识，也为将来做准备。所以，从长远来看，我更希望你能够在部队里再干几年，因为在部队里你是一个各方面素质过硬的战士，你在这里的机会更多，会有更大的发展，一定比你去不熟悉的商场上更有前途，你觉得呢?”冯大旺面露愧色地说：“排长，我不去想那些‘诱惑’了，就踏实在部队好好干。”

　　面临复员老兵的思想滑坡的情况，陈排长首先动之以情的肯定冯大旺，接着点出了他的问题所在：近来表现欠佳，最后通过一番晓之以理的肺腑之言，将冯大旺拉回正轨“个人的前途发展才是长远的”，并为其勾勒了留在部队干会有更好的发展的美好蓝图，让其信心满怀。作为基层带兵人，对于面临复员的老兵，“三明治”式批评有利于帮其找准定位，端正走与留的服役态度，站好最后一班岗。

　　大学生新兵想当“逃兵”，“三明治”促其思想转变

　　大学生新兵杜润入伍后不久，感觉部队生活太枯燥，而且与外界接触太少，于是产生了当逃兵的念头。排长王宇觉察后，找其谈心：“前几天咱连组织文化摸底，你排名第二，真为咱排争光啊!”杜润不好意思地挠挠头。王宇接着说：“来部队十几天了吧?是不是感觉有些不太适应啊?”杜润坦诚地说：“是，这兵我不想当了，吃苦受累我都不怕，就是受不了这氛围，简直是与世隔绝，这样下去还不落伍于时代。”王宇说：“如果你现在回去了，考虑到后果没有?你一辈子就得背上‘逃兵’的名声，多难听啊!男子汉大丈夫，谁愿意被叫做‘逃兵’呢?这将是人生灰暗的一笔啊!”杜润惭愧地低下了头，王宇趁热打铁地说：“部队有其特殊性，和外界接触少训练较多，但这也恰恰是一种优势，从这里走出来的人都有顽强的毅力，有团队协作精神，能打硬仗，像海尔集团总裁张瑞敏、华为集团总裁任正非等，他们都是军人出身。每当谈起今天的成就，他们都感谢军旅生涯的锻炼。而且，咱连队里也有电视、报纸、杂志，我们节假日可以请假外出，这些都是我们了解外界的窗口啊!以你现在的文化水平，只要努力，三年后完全可以考军校，将来的前途不可限量，升职提干都不成问题，理想再远大一些，当上将军也不是不可能。”杜润若有所思：“我明白了，我会调整心态，决不当逃兵。”后来，杜润不仅适应了部队生活，入伍训练结束，他还获得了营级的“个人嘉奖”。

　　针对新战士觉得部队生活单调想当逃兵的问题，王排长首先用一个表扬给新兵心理一个缓冲，让新兵感觉到自己的优点。接着他讲明了当逃兵的严重后果，最后对他进行了清晰的条理分析，说明部队的优势和特点，通过这些，打消新兵当逃兵的念头，最后鼓励他，给他确立了理想目标，以他的条件，继续努力，将来前途远大。作为基层带兵人，对于不适应部队的新兵，“三明治”式批评有利于助其认识问题的后果，了解部队的优势，坚定服役信心，走好军旅的第一步。

　　“武林高手”成“个别人”，“三明治”助其融入群体

　　某通信连上等兵杨兴明平时喜欢争强斗狠，入伍前在家学过武术和散打，入伍后觉得会点功夫了不起，认为当兵比别人能打能练才叫素质过硬，忽视了其他方面素质的提高，是连队里不受欢迎的“个别人”。一次，他和战友朱尧发生口角，与其打起来，指导员李云奇说：“你在今年‘庆八一全团文艺汇演’上的武术表演很精彩，为咱们连争了光，我们都为你感到高兴。”杨兴明笑了。李云奇话锋一转：“但是，你今天动手打人就不对了。学功夫不是用来欺负战友的，战友是上战场能为你挡子弹的亲人。‘以武凌弱’，会让战友们渐渐远离你。其实，我们说军人要善战，并不是指单纯的‘打仗’，打仗也不仅仅是靠拳头，高素质的军人应该是多方面都优秀，比如，团结协作就是一种能力，你总认为自己比别人强，看不起别人，还谈什么团队协作呀。”杨兴明面色涨红。李云奇最后说：“当然，你也不必过于苦恼，其实解决问题很简单。你的武术就是和战友们沟通交流的钥匙，我和连长商量过了，咱们连成立功夫组，由你担任组长，利用业余时间教大家散打和武术，你看如何?”杨兴明高兴地答应了，他出色地完成了任务，重新赢得了大家的认可，更成了连队得力的文体骨干。

　　针对个别人以武凌弱的情况，李指导员首先表扬其亮点，给其心理一个定心丸，接着一针见血地点出他的缺点“以武凌弱”，以及现在这样做会被战友孤立的后果，最后提出合理而又可行的措施，让其担任功夫组组长，发挥优势、团结战友，这一建议成功地转化了“个别人”，帮助其融入了群体。作为基层带兵人，对于有特长的战士，“三明治”式批评有利于帮其找到自身的亮点，并通过有针对性的建议和可行性的措施，形成良好的转化，走好军营路。

　　作为基层带兵人，我们免不了经常对战士的不当行为和错误进行批评。在此，我建议战友们，在批评战士时，尽量使用可口的“三明治”式批评，让战士愉快地接受，改正错误，踏实走好军营的每一步。