招聘面试中常用的提问技巧

招聘面试中常用的提问技巧_面试提问技巧

面试前充分准备你的实例和案例，以便更好地回答问题。这里小编为大家整理了关于招聘面试中常用的提问技巧，方便大家学习了解，希望对您有帮助!

招聘面试中常用的提问技巧

1、连串式提问

即主考官向面试者提出一连串相关的问题，要求应试者逐个回答。这种提问方式主要是考察面试者的反应能力、思维的逻辑性和条理性。

2、开放式提问

所谓开放式提问，就是指提出的问题应试者不能使用简单的“是”或“不是”来回答，而必须另加解释才能回答圆满。因此，主考官提出的问题如果能引发面试者给予详细的说明，则符合“开放式提问”的要求。面试的提问一般都应该用开放式的提问，以便引出应试者的思路，真实考察其水平。

3、非引导式提问

对于非引导式提问，应试者可以充分发挥，尽量说服自己心中的感受、意见、看法和评论。这样的问题没有“特定”的回答方式，也没有“特定”的答案。

4、封闭式提问

这是一种可以得到具体回答问题。这类问题比较简单、常规，涉及范围较小。关于下面的一些情况常用封闭式提问：工作经历：包括过去的工作职位、成就、工作成绩、个人收入、工作满意与否以及调动原因。学历：包括专业、学习成绩、突出的学科、最讨厌的学科、课程设置等。早期家庭状况：包括父母的职业、家庭收入、家庭成员等。个性与追求：包括性格、爱好、愿望、需求、情绪、目标设置与人生态度等。

对于这类问题，应试者一般不需要像回答开放式问题那样有充分发挥的余地，因为这类问题一般都是有具体而明确的回答，应试者只要根据自己的实际情况加以回答即可。

5、引导式提问

引导式谈话中，一方问的是特定的问题，另一方只能做特定的回答。主考官问一句，应试者答一句。这类问题主要用于征询面试者的的某些意向、需要一些较为肯定的回答。

面试中常用的提问技巧

一、引入式问题

1.引入式问题的涵义

定义

引入式问题，即面试人通过询问应聘者熟悉的简单问题，切入面试话题，获取应聘者的基本信息。一些对专业或岗位看法的问题也属于此类问题。

目的

引入式问题的目的是建立良好的面试气氛，有助于面试人员获取应聘者的初步信息，以供后续挖掘。

2.引入式问题的例子

引入式问题的例子，主要包括：

第一，你介绍一下自己的优点和不足。面试人员的这个问题，大多是为了了解应聘者的情况，以便录用时更好地安排工作，也可以看出应聘者对自己是否有正确的.评价。

第二，你在学校学了哪些课程，哪些科目与所申请的工作有关。 第三，请介绍一下你的爱好和特长。 第四，请谈一下你对应聘岗位的理解。

二、行为式问题

1.行为式问题的涵义

定义

行为式问题，即通过对应聘者实际工作事例或参与活动的询问和挖掘，了解其行为特征、能力水平及素质状况。

目的

行为式问题的目的是通过过去的行为表现，判断应聘者是否具备相应的工作经验与工作能力，以及相关的分析问题、处理问题的综合能力，据此判定应聘者的能力与目标岗位要求的匹配度。

2.STAR深度挖掘技巧

Situation：情景

情景，即了解应聘者取得工作业绩的背景，通过不断发问，可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提，可以知道其所取得的业绩有多少是与个人有关的。

Task：任务

任务，即当时的工作要干什么。通过了解应聘者的工作任务，每项任务的具体内容，可以了解他的工作经历和工作经验，以确定他所从事的工作与获得的经验，是否适合现在空缺的职位。

Action：行动

行动，即为达到目标采取的行动。了解应聘者为完成任务所采取的行动，可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式。

Result：结果

结果，即完成的目标，最后的结果如何。

3.行为式问题的注意事项

在设计行为描述式问题时，须注意三个条件：

第一，问题必须是针对应征者的行为或事情的过程，而非个人的感觉、情绪、判断或意见;

第二，避免问“为什么”，应改问“如何”、“怎样”或“什么”;

第三，问题中含有最大限度的形容词，如“最好”、“最高”、“最近”、“最差劲”等。

4.行为式问题的步骤

提问行为式问题的步骤，主要包括：

第一步，提出一个开放式问题，询问应聘者过去经历的一种情形的处理; 第二步，按照STAR结构逐步深入地挖掘细节，获取信息; 第三步，通过多个行为式问题进一步了解其经验的丰富性; 第四步，对面试经典引入式问题的一些潜在问题进行求证。

要点提示

提问行为式问题的步骤，主要包括： ① 提出一个开放式问题;

② 按照STAR结构逐步深入地挖掘细节;

③ 通过多个行为式问题进一步了解应聘者经验的丰富性; ④ 对引入式问题的一些潜在问题进行求证。

5.行为描述式问题的优势

行为描述式问题相较于其他问题，具有以下优势：

第一，行为描述式问题要求应征者详细具体地说明过去的一些经历，他很难编造故事，所以很容易通过追问澄清含糊的地方，这是其他问题所不及的。

第二，行为描述式问题的资料容易记录，其中并不涉及个人意见、价值或感觉，可以让不同的管理者参考，保持传真度。

第三，应征者过去的行为是他未来行为的一些根据，行为时间越近，行为习惯越稳定，他在未来重复行为的可能性就越高。

由此可见，行为描述式的发问并非一般人的发问习惯，管理者需要经过训练才能掌握。

6.行为式问题的例子

行为式问题的例子，主要包括： 第一，你在上一份工作中的最大成就是什么?请你由如何取得那个工作意念开始，谈谈你如何计划、如何执行计划、在推行过程中遇到过什么困难，以及你是怎样克服那些困难的?

第二，你在上一份工作中最失望的项目是什么?你在推行过程中，是如何处理遇到的困难的，成效怎样?

第三，你与上司争论最激烈的一次是什么情况。当时争论些什么，他说了些什么，你是如何回答的，最后怎样处理的?

第四，你最不喜欢的同事是怎样工作的? 若应征者的答案不够具体，管理者需进一步用类似的问题进行追问，直接索取未经过滤的第一手行为描述式资料。管理者在取得上述资料后，可以独立地进行分析，无须理会应征者个人的解释，减少价值观的投射，及经过包装的良好印象的影响。

三、智力应变式问题

1.智力应变式问题的涵义

定义

智力应变式问题，即通过提出一些有难度，甚至两难或多难的问题让应聘者来回答和分析。

问题可能与工作职责直接相关，也可能与岗位职责无关。此类问题不是游戏类的“脑筋急转弯”或道德方面的问题，在问题的背后一定要有面试官隐含着的考察要素。

目的

智力应变式问题主要是为了判断应聘者的逻辑思维能力、分析问题的能力，以及能否透过现象看本质。应聘者回答的准确性不是关注要点。

2.智力应变式问题的例子

智力应变式问题的例子，类似于： 第一，井盖为什么是圆的?巴拿赫病故于1945年8月31日。他的出生年份恰好是他在世时某年年龄的平方，请问他是哪年出生的? 第二，排序s-m-t-w-t-f-?

第三，grass后面加一个词，agent前面加一个单词，组成两个新词，这个词是什么?

四、动机式问题

1.动机式问题的涵义

定义

动机式问题，即通过提问了解应聘者为何要变换工作，以及应聘者价值观、职业发展规划方面的想法。

目的

动机式问题主要是为了了解应试者求职的真实动因，以及相应的价值观、职业发展目标与企业价值观、企业文化及企业人才建设目标的匹配度。

2.动机式问题的例子

动机式问题的例子，主要有：

第一，你为什么希望到我们单位来?

第二，你为什么要离开你以前的工作单位?

第三，你最感兴趣的职位是什么?你希望未来个人如何发展?

五、虚拟情境式问题

1.虚拟情境式问题的涵义

定义

虚拟情境式提问，是根据被试者可能担任的职位，编制一套与该职位实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟、逼真的工作环境中，要求被试者处理相应的问题，对其知识、经验、工作能力、思维方式、观念态度和行为习惯进行综合评价。

目的

虚拟情境式提问主要是为了判断应聘者分析和解决本企业现实问题的能力，看其是否有足够的处理具体问题的方法与技巧，以及处理方式是否符合本企业的实际情况。

2.虚拟情境式问题的例子

虚拟情境式提问要避免提出“莫须有”的问题，比如，如果你的下属出差时被UFO抓走，你将如何处理?如果公司总经理明天突然辞职，你会怎么办?

虚拟情境式问题的例子，主要有： 第一，行为能力关。假设你已进入公司担任经理助理，每天上班后第一件事情会做什么? 第二，沟通能力关。上司让你按照他的思路去完成一件事情，但是你发现他的方法不是特别好，你有更好的方法，这时你会怎么办?

第三，适应能力关。假设有三位上司同时给你布置工作，你会怎么办?

六、压迫式问题

1.压迫式问题的涵义

定义

压力面试(stress interview)是指有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力。面试人通过提出生硬的、不礼貌的问题，故意使候选人感到不舒服，针对某一事项或问题做一连串的发问，直至应聘者无法回答。

人事面试提问技巧

1.请你谈谈你自己，或者做一个简短的自我介绍。

透过这个面试问题，招聘主管可以在很短的时间内了解你，也可以藉此看出你的表达能力、个性等。

应答技巧:直接切入重点，中肯的点出自己个性中的优点，如热诚、值得信赖等，不需要强力推销。此外，也可带出与应征工作的相关经验。

2.为什么选择我们这家公司?

曾经在报章杂志看过关于贵公司的报导，与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育培训、升迁等也都很有制度。

应答技巧:去面试前先做功课，了解一下该公司的背景，让对方觉得你真的很有心想得到这份工作，而不只是探探路。

3.为什么选择这个岗位?

这一直是我的兴趣和专长，经过这几年的磨练，也累积了一定的经验及人脉，相信我一定能胜任这个岗位的。

应答技巧:适时举出过去的丰功伟业，表现出你对这份岗位的熟稔度，但避免过于夸张的形容或流于炫耀。

4.对这个岗位的期许?

希望能藉此发挥我的所学及专长，同时也吸收贵公司在这方面的经验，就公司、我个人而言，缔造双赢的局面。

应答技巧:回答前不妨先询问该公司对这项岗位的责任认定及归属，因为每一家公司的状况不尽相同。以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。

5.为什么我们要在众多的面试者中选择你?

根据我对贵公司的了解，以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉，相信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、EQ上，也有圆融、成熟的一面，和主管、同事都能合作愉快。

应答技巧:别过度吹嘘自己的能力，或信口开河的乱开支票，例如一定会为该公司带来多少钱的业务等，这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。

6.如何安排自己的时间?会不会排斥加班?

基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的话，应该不太需要加班。可是我也知道有时候很难避免加班，加上现在工作都采责任制，所以我会调配自己的时间，全力配合。

应答技巧:虽然不会有人心甘情愿的加班，但依旧要表现出高配合度的诚意。

7.为什么离开上一个工作?

从这个问题，可以看出你在上一个工作做得是否胜任愉快，是在不得志的情况下离开还是为了另谋高就。

1.在该公司的发展上已经面临瓶颈，希望能寻求更多的可能性。

2.公司因故搬迁，与住处距离太远，不希望花太多时间在通勤上。

应答技巧:1.切忌一听到这样的问题，就开始大肆数落过去的主管或公司，希望博取对方的同情，这样子只会让面试者觉得你是一个会推托责任，爱抱怨、发牢骚的员工，更惨的是，如果对方正巧认识你之前的主管，还颇有交情，这可就糗大了。

2.尽量将原因转换成客观因素，如组织的调整，与本身所设定的生涯规划有冲突等，而非自己能力的问题。

8.你对未来五年的规划为何?

在过去的工作中已经累积了一定的经验，除了希望能在贵公司得到进一步的发挥外，也希望藉由健全的升迁管道，按部就班的成为独当一面的专业经理人。

9.谈谈你过去做过的成功案例。

应答技巧:举一个你最有把握的例子，把来龙去脉说清楚，而不要说了很多却没有重点。切忌夸大其词，把别人的功劳到说成自己的，很多主管为了确保要用的人是最适合的，会打电话向你的前一个主管徵询对你的看法及意见，所以如果说谎，是很容易穿梆的。

10.谈谈你过去的工作经验中，最令你挫折的事情

藉此了解你对挫折的容忍度及调解方式

曾经接触过一个客户，原本就有耳闻他们以挑剔出名，所以事前的准备功夫做得十分充分，也投入了相当多的时间与精力，最後客户虽然并没有照单全收，但是接受的程度已经出乎我们意料之外了。原以为从此可以合作愉快，却得知客户最後因为预算关系选择了另一家代理商，之前的努力因而付诸流水。尽管如此，我还是从这次的经验学到很多，如对该产业的了解，整个team的默契也更好了。

11.觉得一个工作做多久最适合?

其实一份工作，如果能不断的面临新挑战，做个三到五年其实都不会腻，因为随时随地都在学习新的东西。尽管如此，还是希望有机会可以做岗位的升迁或调动，让视野更宽广。

应答技巧:如果对方要你提出过去每个工作做的时间，千万不要谎报，因为在你的劳保记录里，这些都是一目了然，完全无法隐瞒。此外，这年头不景气，公司裁员的情况很多，你也可能经历过，如果对方有问到这点，也不要因为觉得丢脸而闪烁其词，因为这也不是个人能够决定的，不妨诚实面对，免得让对方产生对你不信任的感觉。

12.你个性中的优点及缺点为何?

应答技巧:这一个问题没有什么标准答案，毕竟每个人都有优缺点，因为是工作面谈，就不用掏心掏肺的把自己所有的优缺点都摊在阳光下，尤其是缺点的部分，就算自己有懒散、粗心的毛病，也没必要全都露。不妨避重就轻的回答，例如你应徵的是行政人员，个性比较害羞，回答的缺点是较不擅长在大型会议上做简报，就不会让人觉得无法胜任这份工作。

13.与之前同事的相处有碰过什么问题?

面试者可由此观察你的个性及人际关系

应答技巧:办公室里最难搞的就是人的问题，加上每天长时间的相处，摩擦在所难免，但回答这个问题时，请将重点放在「对事不对人」及你的解决之道上，即便是你明知某次的争执是某个同事为求表现而暗中摆了你一道，也不要就大剌剌的开始批评起某某人来。